Discord'da daha fazla eğlenebilmen adına aboneliklerimizi daha erişilebilir hale getirmek için sürekli çalışıyoruz. Masaüstü, Mobil ve web Uygulamalarında bazı ülkelerde belirli Abonelikler ve Discord satın alımları için yerel fiyatlandırma TEKLİF ediyoruz.

Yerel fiyatlandırmaya nasıl erişebilirim?

• Yerel fiyatlandırmayı almak için ülkendeki bir banka tarafından verilen bir ödeme yöntemi kullanman gerekir. 
• JCB, Discover, Diners Club, UnionPay ve AMEX şu anda yerel fiyatlandırmayı desteklememektedir. Ek olarak, bazı Brezilya bankaları BRL desteklemiyor.
• Uygun bir ödeme yöntemi kullanıyorsan otomatik olarak yeni fiyat + para birimine geçeceksin. Bu değişiklikler, sonraki ödeme döngüsüne yansıyacaktır.
• Desteklemeyen bir ödeme yöntemi kullanıyorsan veya Discord'un yerel fiyatlandırma sunmadığı bir bölgede bulunuyorsan, sistemimiz bunun yerine otomatik olarak USD cinsinden ücretlendirecektir.

Yerel Fiyatlar

Bölgende yerel fiyatlandırma mevcutsa, örneğin belirli satın alımlar için geçerli olabilir:

• Nitro ve Nitro Basic üyelikleri
• Sunucu Takviyeleri ve Sunucu Takviye abonelikleri
• Discord Mağazası satın alımları

Sık Sorulan Sorular

Bu SSS bölümü iki kısma ayrıldı:

• Genel Yerel Fiyatlandırma Bilgisi
• Lokasyona Göre Bilgilendirme

Genel Yerel Fiyatlandırma Bilgisi

S: Peki ya diğer ülkeler?

C: Nitro’yu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz, ancak şu an diğer ülkeler için paylaşabileceğimiz bir bilgi bulunmuyor.

S: Bu ülkelerden birinde masaüstü kullanıcıyım, ancak neden yerel fiyatlandırmaya sahip değilim?

C: Abonelikler sayfasına git - aboneliğin için listelenen yerel fiyatı göremiyorsan, geçerli bir ödeme yöntemin olduğundan ve ödeme yönteminin uygun ülkelerden birindeki bir banka tarafından verildiğinden emin ol. Daha sonrasında yerel fiyatı doğrulaman için karşına bir pencere çıkacak.  

S: Yerel fiyatı alıp almadığımı nasıl görebilirim?

C: Masaüstünde istemcisinde bulunan Abonelikler sekmesi sana Nitro için alacağın fiyatlandırmayı gösterecektir. Eğer hala yerel fiyatlandırmayı göstermiyor ise gene de bunun için uygun olabilirsin. Lütfen şu anda yalnızca belirli Nitro kademelerinin yerel fiyatlandırma için uygun olduğunu, hepsinin uygun olmadığını unutma.

S: Neden bana gösterilen Nitro fiyatı arkadaşlarıma gösterilenden farklı?

C: Discord fiyatları düzenli olarak, konumun, yerel piyasa koşulları, döviz kurları ve bölgesel işletme maliyetleri gibi faktörlere dayalı olarak gözden geçirir ve günceller. Topluluğumuz için en iyi neyin işe yaradığını daha iyi anlamak amacıyla farklı fiyatlandırma yaklaşımlarını da test ediyoruz.

Abonelik ücretin değişirse, ne bekleyeceğini bilmen ve yeni fiyatlar yürürlüğe girmeden önce aboneliğini yönetebilmen için seni önceden bilgilendireceğiz.

S: Yeni fiyatlandırma ne zaman etkin olacak?

C: Bir sonraki ödeme döngüsünde. 

S: Nitro Hediyeleri ve Mağaza Hediyeleri yerel fiyatlandırmaya sahip mi?

C: Hem Mağaza Ürünleri hem de tüm seviyelerdeki Nitro hediyeleri olmak üzere bazı Eşyalar yerel fiyatlarla kullanılabilir.

Yerel para biriminle ödeme Mevcut Değilse, satın alma Varsayılan olarak USD ($) olarak yapılır. Fiyatın yanında Alakalı para birimi sembolünü görürsen, satın alma işleminin yerel fiyatlandırma mı Ya da USD ($) olarak mı olduğunu Ödeme sırasında anlayabilirsin. USD cinsinden bir satın alma işlemi şuna benzer: "$X.XX".

S: [X] (ör. ödeme yöntemimi kabul etmiyorsun) nedeniyle Discord satın alımlarım ya da aboneliklerim için hâlâ ödeme yapamıyorum.

C: Nitro, Nitro Basic ve Sunucu Takviyesi dahil olmak üzere Discord abonelikleri ve üyeliklerinin yanı sıra çeşitli ülkelerdeki Discord mağazasından satın alma desteğini geliştirmeye çalışıyoruz. 

S: Yerel fiyatlandırmanın olduğu bir ülkede yaptığım satın alma işleminde neden ek ücretler veya vergiler vardı?

C: Yerel fiyatlandırmanın mevcut olduğu bir ülkede satın alma yaparken zorunlu ücretler ve/veya vergiler uygulanabilir. Vergi veya ücretlerle ilgili soruların varsa lütfen bankana veya ödeme işlemcine başvur.

S: Ülkemde yerel fiyatlandırma kullanıma sunulmadan önce Nitro/Nitro Klasik Aylık veya Yıllık abonelik satın aldım. Para iadesi alabilir miyim?

C: İade Politikamız kapsamında yer alıyorsa, satın alımın için memnuniyetle geri ödeme yaparız. Satın alımın bu politikaya uyuyorsa, geri ödeme talebinde bulunmak için buradan destek ekibimize ulaşabilirsin: dis.gd/billing

Satın alma işlemin iade politikasının dışında kalıyorsa, ekibimiz geri ödeme yapamaz. Ancak, aboneliğin bir sonraki yenileme tarihinde otomatik olarak yeni yerel fiyata güncellenecektir. Anlayışın için teşekkür ederiz!

S: Fiyatın yerel para biriminde olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

C: Her para birimi, kendi para birimi koduyla (Örnek: €, ฿, ¥) veya şu biçimde görüntülenirCA$X.XX. Eğer yerel fiyatlandırmanın geçerli olduğu bir bölgedeysen, USD cinsinden fiyatlar $, USD veya US$ ifadesiyle birlikte fiyatın yanında gösterilir. 

Lokasyona Göre Bilgilendirme

S: Yerel fiyatlandırmanın mevcut olduğu bir bölgede olmama rağmen satın alma işlemim için neden USD cinsinden ücretlendirildim?

C: Açıklığa kavuşturmak adına, aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle bölgende yerel fiyatlandırma mevcut olmasına rağmen bir satın alma işlemi (Nitro, Sunucu Takviyesi veya Mağaza öğeleri dahil) için USD cinsinden ücretlendirilmiş olabilirsin:

• Kayıtlı ödeme yöntemin, yerel fiyatlandırmanın mevcut olduğu uygun bölgeden değil.
• Ödeme yöntemin, ödeme yapmaya çalıştığın para birimini desteklemiyor (örneğin, PayPal.)
• VPN kullanıyorsun, bu da konumunun doğru tanınmasını etkileyebilir.
• Google Play gibi tüm para birimlerinde işlemleri desteklemeyen üçüncü taraf bir satıcı aracılığıyla satın alıyorsun.
• Bir hediye satın aldın. Hediyeler şu anda tüm yerel fiyatlarda mevcut değil ve bölgene bağlı olarak USD fiyatına eşdeğer veya varsayılan olarak USD olacaktır.
• Ödeme işlemi sırasında "Şununla öde" menüsünde para birimin olarak USD seçtin.

S: Brezilya'daki bankam BRL biriminden ödememi işleme almıyor. Ne yapmalıyım?

C: Bu sorunun farkındayız ve ödeme sağlayıcılarıyla bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. Yaşanan sıkıntıdan dolayı özür dileriz! Bu arada, sorunu çözebilecek alternatif bir ödeme yöntemine geçmeyi deneyebilirsin.

S: Polonya'daki PLN fiyatlandırması 14 Aralık 2022'den sonra neden değişti?

C: Açıklığa kavuşturmak gerekirse, 14 Aralık 2022'de Polonyalı kullanıcılarımız için Euro fiyatlandırma kullanılabilirliğini genişlettiğimiz için önceki Polonya fiyatlarımızı ''grandfathered'' olarak ayarladık.

Bu tarihten önce Nitro, Nitro Classic veya Sunucu Takviyesi abonesi olduysan, başka abonelik değişikliği yapmadığın sürece mevcut fiyatlandırmanı koruyacaksın. Değişiklik kapsamına giren bazı şeyler: fatura periyodunu değiştirmek, plan seviyesini değiştirmek, ödeme yöntemini değiştirmek, takviye ekleyip çıkarmak, iade talep etmek, abonelik özelliklerini, fiyatını veya fatura dönemini değiştirmek.

Aboneliğini iptal etmek istersen, bunu Kullanıcı Ayarları > Abonelikler bölümüne giderek yapabilirsin. Ancak, aboneliğini iptal ettiğinde, aboneliğin sona erdiğinde önceden belirlenmiş fiyatların da kaybedileceğini unutma.

S: ARS/Arjantin için yerel fiyatlandırma mevcut mu?

C: 15 Şubat 2024 itibariyle ARS fiyatlandırmasını kullanımdan kaldırmaya başladık ve Nitro, Nitro Basic, Nitro Classic ve/veya Sunucu Takviyesi satın alırken artık kullanılamayacak. Arjantin'de bir Discord kullanıcısıysan ve şu anda bir Nitro, Nitro Basic, Nitro Classic ve/veya Sunucu Takviyesi aboneliğin varsa, Discord hesabınla ilişkili e-posta yoluyla bu değişikliğin aboneliğini nasıl etkileyeceği hakkında bir bildirim alacaksın.

Discord aboneliğini iptal etmek istersen, mevcut abonelik(ler) ini iptal etmek için Kullanıcı Ayarları > Abonelik bölümüne gidebilirsin.

S: Korunan (grandfathered) fiyatımı kaybettim, nasıl geri alabilirim?

C: Maalesef, bir kere kaybedilirse Discord Destek Ekibi bunu geri getiremez. Bu genellikle aboneliğinde yaptığın bir değişiklik sonucunda olur.

Fiyatı etkileyen değişiklikler şunlardır: fatura sıklığını değiştirmek, plan seviyesini değiştirmek, ödeme yöntemini güncellemek, takviyeleri düzenlemek, iade talep etmek, abonelikle ilgili herhangi bir özellik, fiyat veya dönem değişikliği yapmak.

S: Discord abonelikleri için TRY/Türkiye fiyatlandırması değişti mi?

C: 21 Şubat 2024 tarihinde, Discord aboneliklerimizin TL fiyatlandırmasında, Türkiye'deki tüm yeni Nitro, Nitro Basic ve Nitro Classic satın alımları için geçerli olan bir fiyat ayarlaması yaptık. Türkiye'deki mevcut Nitro, Nitro Basic ve Nitro Classic aboneleri, Discord hesabıyla ilişkili e-posta yoluyla bu değişikliğin abonelik üzerindeki etkisi hakkında bir bildirim görmelidir.

Discord aboneliğini iptal etmek istersen, mevcut abonelik(ler) ini iptal etmek için Kullanıcı Ayarları > Abonelikler bölümüne gidebilirsin.

Şu anda Nitro, Nitro Basic ve Nitro Classic'e Apple App Store veya Google Play Store üzerinden aboneysen ve TL fiyatlandırması ile Türkiye'de ikamet ediyorsan, mobil uygulama üzerinden abone olmaya devam ettiğin sürece eski abonelik fiyatlarını koruyacaksın.

S: Büyük Britanya veya Kanada'dayım ve artık yerel fiyatlandırma görüyorum. Bu ne zaman oldu?

A: Nisan 2026 itibarıyla Birleşik Krallık ve Kanada'da fiyatlandırmayı yerel para birimlerine geçirdik. Bu değişiklik, bu bölgelerdeki fiyatlandırmayı standart hale getirir böylece daha tutarlı ve basitleştirilmiş bir satın alma deneyimi sağlar.