在 Discord 上對購買商品進行欺詐性的拒絕付款違反了我們的服務條款。

為了保護您的帳號、我們的社群，或我們的付款系統免受潛在濫用或欺詐，我們可能會在拒絕付款後將帳號停權。

為避免違反此政策，所有退款或付款查詢申請應直接向我們的客服團隊提出，網址為：dis.gd/billing。

然而，如果您的帳號因為此類違規行為而被停權，您可以向 Discord 的信賴 & 安全團隊提出申訴，申訴網址為：dis.gd/request。

什麼是拒絕付款

拒絕付款是指當交易被報告給支付發卡機構為不正確或不被識別的情況。

在 Discord 上對交易提出拒絕付款申請可能會導致帳號停用，並等待我們進一步調查。 停用帳號符合 Discord 的服務條款，此違反行為可能對 Discord 和其他人造成損害。

這項政策旨在維護我們社群的安全與穩定，同時防止透過我們的付款系統發生潛在的濫用或欺詐行為。

此政策的內容

請勿以此服務對 Discord 造成損害。 

這包含試圖獲得訪問權或攻擊我們的系統、未經我們書面同意而竊取我們的服務、向我們的服務傳輸病毒或其他惡意程式碼、濫用或欺騙我們或我們的付款系統、複製我們的產品或使用我們的智慧財產、以及濫用我們的檢舉系統或客戶服務機制。

如何避免違反此政策

我們對違反此政策的行為非常重視，因為這可能對 Discord 和其他人造成潛在的損害。 根據我們的服務條款，Discord 有權在發生此類違規行為後終止帳號。 

如何為因拒絕付款而封禁的帳號申訴

我們重視透明度，並致力於保護 Discord 及其他人免受損害。 如果您的帳號因違反此政策而被停用，您可以透過我們的客服表單申訴這項行動。

在表單中，從「需要什麼協助呢」的下拉選單中選擇「為我的帳號被採取的行動提出申訴」。

在「您想提出關於什麼問題的申訴？」的部分，選擇「針對我的帳號所採取的行動」。

為了協助我們的調查，請在您的申訴中提供以下資訊：

• 提出拒絕付款的原因
• 如果適用，提供拒絕付款申請撤回的證據
• 帳單明細中有爭議交易的截圖
  • 請確保截圖顯示交易金額和日期，以及描述。