Was dieser Artikel behandelt:

Wo kann ich alle meine aktuellen Abonnements verwalten?

Wenn du ein Nitro-Abonnement erworben oder deinem Konto einige Server-Boosts hinzugefügt hast, kannst du diese Abonnements verwalten und Informationen darüber in deinen Abonnements finden.

1. Gehe in deine Benutzereinstellungen über das Zahnrad [] Symbol.

2. Wähle dann die Registerkarte Abonnements aus.

Einmal dort findest du Informationen über:

Alle aktiven Abonnements;
Die Verlängerungsdaten und Beträge, die dir berechnet werden;
Optionen, um deine Abonnements zu verwalten, einschließlich Kündigung oder wechseln der Pläne;
Alle Geschenk-Abonnement-Guthaben, die du erhalten hast.

Weitere Informationen zur Kündigung deiner Abonnements findest du unter in unserem Hilfe-Center-Artikel.

Rechnungsdaten und -verlauf

Du kannst deine gespeicherten Zahlungsmethoden und deine Zahlungshistorie unter Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung finden.

Wie kann ich Zahlungsmethoden hinzufügen oder bearbeiten?

Du kannst eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder alle bereits vorhandenen Zahlungsmethoden im Reiter Zahlungsabwicklung bearbeiten.

Um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, wähle die Schaltfläche Zahlungsmethode hinzufügen und fülle die Felder aus.

Wenn du Änderungen an einer bereits existierenden Zahlungsmethode vornehmen möchtest, wähle den Bearbeiten-Button rechts neben der Zahlungsmethode. Von dort aus kannst du dir die Informationen über die Zahlungsmethode ansehen.

Du kannst auch eine Zahlungsmethode als Standard festlegen. Die Standard-Zahlungsmethode ist die erste Zahlungsmethode, die bei Neukäufen angezeigt wird. Um auszuwählen, welche Zahlungsart als Standard angezeigt wird:

1. Wähle Bearbeiten neben der Zahlungsmethode, die du als Standard festlegen möchtest oder Neue Zahlungsmethode hinzufügen.

2. Wähle Mache dies zu meiner Standard-Zahlungsmethode unten aus.

3. Drücke Speichern.

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode für mein Abonnement?

Du kannst die Zahlungsmethode, die mit einem Abonnement verbunden ist, in Benutzereinstellungen > Abonnements finden. In diesem Abschnitt wird die Zahlungsmethode angezeigt, mit der du ein Abonnement gekauft hast.

Wenn du die Zahlungsmethode für deine laufenden Abonnement-Zahlungen ändern möchtest:

1. Benutzereinstellungen > Abonnements öffnen.

2. Finde den Bezahle es mit Abschnitt.

3. Wähle eine Zahlungsmethode.

Hinweis: Die Aktualisierung deiner Abonnement-Zahlungsmethode ändert nicht automatisch die Zahlungsmethode, die als Standard-Zahlungsmethode eingestellt ist. Wenn du eine Karte als Ihre Standard- und Abonnement-Zahlungsmethoden festlegen möchtest, dann musst du beide Einstellungen auf die gleiche Karte einstellen.

Wenn du ein Nitro- oder Boost-Abonnement hast, wird die unter Bezahlen mit eingestellte Zahlungsmethode unter Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung ein entsprechendes AbonnementTag anzeigen.

Wie entferne ich eine Zahlungsmethode?

1. Um eine Zahlungsmethode zu entfernen, klicke auf Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung.

2. Wähle dann Bearbeiten rechts neben der Zahlungsmethode aus.
3. Während du die Details deiner Zahlungsmethode überprüfst, wähle Zahlungsmethode löschen, um sie zu entfernen.

Hinweis: Wenn du ein aktives Abonnement hast, benötigen wir mindestens eine gespeicherte Zahlungsmethode. Wenn du dein Abonnement kündigen und deine gespeicherten Karten entfernen möchtest, dann musst du zuerst dein Abonnement kündigen.

Wo kann ich meine Steuerrechnung oder den Kaufbeleg herunterladen?

1. Du kannst entweder deinen Kaufbeleg oder deine Steuerrechnung finden, indem du deine Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung aufrufst.

2. Wähle dann eine Transaktion in deinem Transaktionsverlauf aus, um deine Kaufdetails zu überprüfen.

3. Innerhalb deiner Kaufdetails siehst du, je nachdem, welches Dokument du zur Verfügung hast, Steuerrechnung herunterladen oder Erweiterten Kaufbeleg herunterladen > PDF herunterladen. Sobald der Download abgeschlossen ist, kannst du das Dokument lesen.

Du kannst entweder die “Erweiterten Kaufbeleg herunterladen" oder "Steuerrechnung herunterladen" in diesem Abschnitt sehen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Um einen Kauf zu tätigen, benötigst du eine gültige Zahlungsmethode mit deinem Konto verknüpft.

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

Eine gültige Kredit-/Debitkarte (Global)
PayPal (Global)
Venmo (USA)
Paysafecard (Deutschland)
Gcash (Philippinen)
Grabpay (Malaysia)
MoMoWallet (Vietnam)
KakaoPay (Südkorea)
Sofort (Europa)
iDEAL (Niederlande)
Bancontact (Belgien)
EPS (Österreich)
Przelewy24 (Polen)
GoPay (Indonesien)

Hinweis: Bei der Auswahl deiner Zahlungsmethode beachte bitte, dass wir keine Rückerstattung für Einkäufe mit Paysafecards gewähren können.

Wie Discord Käufe in deiner Abrechnung aussehen

Die Zahlung wurde getätigt und du hast deinen Kauf abgeschlossen. Wenn du nun neugierig bist, wie die Käufe auf deinen Kontoauszügen aussehen werden, wirf einen Blick darauf!

Folgendes wird dir angezeigt, wenn du direkt mit einer Kredit-/Debitkarte eingekauft hast:

Folgendes wird dir angezeigt, wenn du über PayPal eingekauft hast:

Hinweis: Alle innerhalb von Discord getätigten Käufe werden in Kredit- / Debitkarten-Auszügen mit DISCORD * ItemName gekennzeichnet, abhängig davon, wie deine Bank das darstellt. Über PayPal erscheint PAYPAL * DISCORD, wenn du den Kauf darüber erworben hast. Wenn du eine Erstattung für irgendwelche Einkäufe möchtest, dann schaue dir unsere Erstattungsrichtlinie hieran.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

F: Meine Zahlungen sind fehlgeschlagen und/oder ich sehe ausstehende Transaktionen in meinem Kontostand. Was soll ich tun?

A: Besuche unseren Hilfe-Center-Artikel, um mehr über den Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen zu erfahren.

F: Ich möchte alle meine Zahlungsmethoden entfernen, aber ich kann es nicht. Was ist los?

A: Das Entfernen von Zahlungsmethoden beendet kein Abonnement für dich. Um alle Zahlungsmethoden zu entfernen, musst du zunächst alle verbleibenden aktiven Abonnements kündigen. Besuche unseren Hilfe-Center-Artikel hier, für eine Erklärung zu Kündigung deiner Abonnements.

F: Was bedeutet „Proration“?

A: Proration für ein Abonnement bedeutet, dass die Kosten auf der Grundlage des verbrauchten Abonnementzeitraums angepasst werden. Discord verwendet dies, um sicherzustellen, dass dir der richtige Betrag berechnet wird, wenn du Abonnements zu deinem Konto hinzufügst oder löschst, und in Situationen wie der Annahme eines Sonderangebots oder Rabatts.

F: Ich habe ein Nitro-Monatsabonnement, aber ich habe gerade ein Nitro-Jahresabonnement gekauft. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

A: Dein ursprüngliches Nitro-Monatsabonnement wurde für das Upgrade auf ein Nitro-Jahresabonnement angerechnet. Das bedeutet, dass der Betrag, den du für Nitro Jährlich bezahlt hast, nicht der volle Betrag war, da du die Proration Gebühr gezahlt hast. Wenn das Abonnement verlängert wird, wird dir der volle Preis des Abonnements berechnet. Um deine Quittung zu überprüfen, wähle Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung.

F: Was ist der Unterschied zwischen der Standard-Zahlungsmethode und meiner Zahlungsmethode?

A: Die Standard-Zahlungsmethode bestimmt, welche Zahlung zuerst angezeigt wird, wenn du neue Käufe bei Discord tätigst. Deine Abonnementzahlungsmethode wird jedoch verwendet, um deine wiederkehrenden Nitro- und Boost-Abonnements zu bezahlen.
Du kannst die gleiche Zahlungsmethode für beide einstellen, indem du die Schritte zur Aktualisierung deiner Standard-Zahlungsmethode und Aktualisierung deiner Abonnement-Zahlungsmethode befolgst.

Bitte beachte, dass die Zahlungsmethode, die für die Bezahlung von Server- und App-Abonnements verwendet wird, kein Abonnement-Tag auf der Registerkarte Zahlungsabwicklung anzeigt. Diese Abonnements werden entweder mit der ursprünglich ausgewählten Zahlungsmethode oder mit der Zahlungsmethode abgerechnet, die für das spezifische App-Abonnement in der Liste Premium App-Abonnements festgelegt wurde.

F: Was passiert, wenn ich zuvor ein Server-Boost-Abonnement gekauft habe und ich jetzt ein zusätzliches Nitro-Jahresabonnement kaufe?

A: Wenn du ein zusätzliches Abonnement mit einem anderen Abrechnungszyklus gekauft hast, wird Discord alle deine Abonnementzahlungsdaten vereinheitlichen. Das bedeutet, dass dein Abonnementstyp von einem monatlichen Zyklus in einen jährlichen Zyklus wechseln kann, wenn du zusätzliche Abonnements mit einem jährlichen Zyklus erworben hast.

Wenn du außerdem ein Anwendungs- oder Server-Abonnement erwirbst, ist dein Server Boost-Abonnementzyklus davon nicht betroffen.

Wenn du z.B. ursprünglich ein Server Boost Monatsabonnement hattest, wird durch den Kauf eines zusätzlichen Nitro-Jahresabonnements das aktuelle Server Boost-Monatsabonnement in ein Server Boost-Jahresabonnement umgewandelt, um alle Abonnementgebühren auf ein Zahlungsdatum zu vereinfachen.

F: Wenn ich einen Kauf tätige, sehe ich etwas, das "Anpassungen" heißt. Was ist das?

A: Anpassungen können einem Kauf aus einigen Gründen hinzugefügt werden, wenn du dich für zusätzliche Abonnements anmeldest, wie zum Beispiel:

Wenn du deinen Abrechnungsplan von monatlich auf jährlich änderst
Wenn du eine Proration Zahlung tätigst
Wenn du einen Rabatt bekommst

F: Ich erhalte die Fehlermeldung "Die Rechnungsadresse ist ungültig", wenn ich einen Kauf tätige. Wie kann ich das beheben?

A: Wenn du diese Fehlermeldung siehst, während du versuchst, einen Einkauf zu tätigen, bedeutet dies, dass die Rechnungsadresse der Karte, die du zu benutzen versuchst, nicht mit der bei deiner Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt. Bitte prüfe Benutzereinstellungen > Zahlungsabwicklung > wähle die Karte aus > Bearbeiten und aktualisiere deine Rechnungsadresse.

F: Warum habe ich immer noch Server-Boost, wenn ich mein Nitro-Abonnement gekündigt habe?

A: Server Boosts sind ein separates monatliches Abonnement, und es ist möglich, dass du ein oder mehrere Server Boost Abonnements aktiv hast. Um das Abonnement zu verwalten, musst du deine Benutzereinstellungen > Abonnements aufrufen.

F: Ich habe ein neues Discord Konto, kann ich mein Nitro-Abonnement auf ein anderes Konto übertragen?
A: Leider unterstützt Discord derzeit keine Übertragung von Nitro-Abonnements zwischen Konten. Wir verstehen, dass dies ein wenig unbequem ist, und wir freuen uns über dein Verständnis.