Lokalisierte Preise auf Discord

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Hinweis:
 Wir sind gerade dabei, Euro als Zahlungsoption in ausgewählten Regionen einzuführen. Der Euro ist in den folgenden Ländern derzeit nur auf dem Desktop verfügbar: Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Schweiz.

Wir arbeiten ständig daran, unsere Abonnements zugänglicher zu machen, damit du mehr Spaß auf Discord haben kannst. Wir bieten lokalisierte Preise für bestimmte Abonnements und Discord-Käufe in einigen Ländern auf dem Desktop, auf dem Mobilgerät und in der Web-App an.

Was dieser Artikel umfasst: 

Wie erhalte ich lokale Preise?

  • Um lokale Preise zu erhalten, musst du eine Zahlungsmethode in einem Land haben, in dem Discord lokale Preise anbietet. 
  • JCB, Discover, Diners Club, UnionPay und AMEX unterstützen derzeit keine lokalen Preise. Außerdem unterstützen bestimmte brasilianische Banken keine BRL.
  • Wenn du eine geeignete Zahlungsmethode verwendest, wirst du automatisch auf den neuen Preis und die neue Währung umgestellt. Die Änderung wird bei deinem nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
  • Wenn du eine Zahlungsmethode verwendest, die nicht unterstützt wird, oder dich in einer Region befindest, in der Discord keine lokalisierten Preise anbietet, rechnet unser System automatisch in USD ab.

Du suchst nach regionsspezifischen Zahlungsmethoden? Schau dir diesen Artikel an um eine Liste von akzeptierten Zahlungsmethoden zu sehen.

Lokale Preise

Discord passt die Preise in regelmäßigen Abständen an, um eine entsprechende Anpassung an die lokalen Märkte zu gewährleisten. Wir bieten lokalisierte Preise in einer Vielzahl von Währungen in Brasilien, der Türkei, Polen, Australien, Peru, den Philippinen, Kolumbien, Chile, Japan, Indonesien, Malaysia, Thailand, Vietnam, Mexiko und Korea an.

Wenn in deiner Region lokalisierte Preise verfügbar sind, dann können diese für bestimmte Käufe gelten, wie zum Beispiel: 

Alle Arten von Geschenken, einschließlich Nitro- und Shop-Geschenke, sind nicht zu lokalisierten Preisen erhältlich. Ausgewählte Regionen können in ihrer Landeswährung bezahlen, die Kosten entsprechen jedoch weiterhin dem Standardpreis in USD.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist mit den anderen Ländern?

A: Wir sind immer bestrebt, Nitro zu verbessern, aber im Moment können wir keine Änderungen bei den Preisen in den übrigen Ländern vornehmen.

F: Ich bin ein Abonnent über die Desktop-App in einem dieser Länder. Wieso habe ich keine lokalen Preise?

A: Geh auf die Seite Abonnements - wenn du den lokalisierten Preis für dein Abonnement nicht siehst, vergewissere dich, dass du eine gültige Zahlungsmethode hast und dass die Zahlungsmethode von einer Bank in einem der berechtigten Länder ausgestellt wurde. Du solltest dann ein Pop-up-Fenster erhalten, in dem du aufgefordert wirst, deinen lokalisierten Preis zu bestätigen  

F: Wie kann ich sehen, ob ich einen lokalisierten Preis erhalte?

A: Die Einstellungsseite für Desktop-Abonnements zeigt den Preis an, den du für Nitro erhältst. Wenn dort der lokalisierte Preis nicht angezeigt wird, bist du vielleicht trotzdem berechtigt. Bitte beachte, dass derzeit nur bestimmte Nitro-Stufen für lokalisierte Preise zugelassen sind, nicht alle.

F: Wann tritt der neue Preis in Kraft?

A: Bei deinem nächsten Abrechnungszeitraum. 

F: Gibt es für Nitro-Geschenke lokalisierte Preise?

A: Zu diesem Zeitpunkt gelten für alle verschenkten Gegenstände, einschließlich der Gegenstände aus dem Shop und der Nitro-Geschenke aller Stufen, die gleichen Preise wie in USD. Möglicherweise besteht jedoch die Möglichkeit, den Gegenwert des USD-Preises in der jeweiligen Landeswährung zu bezahlen, wenn diese Option in der entsprechenden Region verfügbar ist.

Wenn lokale Währungsoptionen für ein Geschenk aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, wird die Transaktion standardmäßig auf USD gesetzt.

F: Ich kann immer noch nicht für meine Discord-Käufe, -Abonnements oder -Mitgliedschaften bezahlen, weil [X] (z. B. Sie akzeptieren meine Zahlungsmethode nicht).

A: Wir versuchen, die Unterstützung für den Kauf von Discord-Abonnements und -Mitgliedschaften in verschiedenen Ländern zu verbessern, einschließlich Nitro, Nitro Basic und Server Boosting, sowie für Einkäufe im Discord-Shop. 

F: Warum sind bei meinem Kauf in einem Land mit lokalisierten Preisen zusätzliche Gebühren oder Steuern angefallen?

A: Wenn du in einem Land mit lokalisierten Preisen einkaufst, können zusätzliche Gebühren und/oder Steuern anfallen. Bitte wende dich an deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister, wenn du Fragen zu Steuern oder Gebühren hast.

F: Warum wurde mir mein Kauf in USD berechnet, obwohl ich mich in einer Region befinde, in der lokalisierte Preise verfügbar sind?

A: Es kann sein, dass der Preis für einen Kauf (einschließlich Nitro, Server Boosts oder Shop-Artikel) in USD berechnet wurde, obwohl in deiner Region lokalisierte Preise verfügbar sind, und zwar aus einem der folgenden Gründe:

  • Die von dir hinterlegte Zahlungsmethode stammt nicht aus der richtigen Region, in der lokalisierte Preise verfügbar sind.
  • Deine Zahlungsmethode unterstützt nicht die Währung, mit der du zu bezahlen versuchst (z.B. PayPal).
  • Du verwendest ein VPN, was die korrekte Erkennung deines Standorts beeinträchtigen kann.
  • Du kaufst über einen Drittanbieter, z. B. Google Play, der nicht Transaktionen in allen Währungen unterstützt.
  • Du hast ein Geschenk gekauft. Geschenke sind derzeit nicht in allen Ländern verfügbar und kosten je nach Region den Gegenwert des USD-Preises oder standardmäßig USD.
  • Du hast während des Bestellvorgangs im Menü "Bezahlen mit" manuell USD als Währung ausgewählt.

F: Meine Bank in Brasilien will meine Zahlung nicht in BRL abwickeln. Was soll ich tun?

A: Wir sind uns dieses Problems bewusst und arbeiten mit unseren Zahlungsanbietern an einer Lösung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! In der Zwischenzeit kannst du versuchen, zu einer anderen Zahlungsmethode zu wechseln, um das Problem zu beheben.

F: Ich habe ein Monats- oder Jahresabonnement für Nitro/Nitro Classic gekauft, bevor die lokalisierten Preise in meinem Land verfügbar wurden. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

A: Wir freuen uns, eine Rückerstattung für deinen Einkauf zu gewähren, wenn dieser innerhalb unserer Erstattungsrichtlinien erfolgt. Wenn dein Kauf innerhalb der Erstattungsrichtlinien liegt, kannst du dich hier an unser Support-Team wenden, um eine Erstattung zu beantragen: dis.gd/billing

Wenn dein Kauf nicht in unser Rückgaberecht fällt, kann unser Team keine Erstattung vornehmen. Dein Abonnement wird jedoch beim nächsten Verlängerungsdatum automatisch auf den neuen lokalisierten Preis aktualisiert. Wir danken dir für dein Verständnis!

F: Warum haben sich die PLN-Preise in Polen nach dem 14. Dezember 2022 geändert?

A: Zur Verdeutlichung: Am 14. Dezember 2022 haben wir unsere vorherigen polnischen Preise übernommen, als wir die Verfügbarkeit von Euro-Preisen für unsere polnischen Benutzer erweitert haben.

Wenn du Nitro, Nitro Classic oder Server Boosting vor diesem Datum abonniert hast, behältst du deinen aktuellen Preis, solange du keine weiteren Abonnementänderungen vornimmst. Zu solchen Änderungen gehört die Änderung der Häufigkeit der Rechnungsstellung (jährlich oder monatlich) oder der Stufe des Abonnements (z. B. Wechsel von Nitro zu Nitro Classic).

Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, kannst du das unter Benutzereinstellungen > Abonnements tun. Bedenke jedoch, dass die Kündigung deines Abonnements auch zum Verlust der angestammten Preise führt, sobald dein Abonnement endet.

F: Gibt es eine lokalisierte Preisgestaltung für ARS/Argentinien?

A: Ab dem 15. Februar 2024 haben wir damit begonnen, die ARS-Preise abzuschaffen. Sie sind beim Kauf von Nitro, Nitro Basic, Nitro Classic und/oder Server-Boosting nicht mehr verfügbar. Wenn du ein Discord-Benutzer in Argentinien bist und derzeit ein Nitro-, Nitro-Basic-, Nitro-Classic- und/oder Server-Boosting-Abonnement hast, solltest du über die mit deinem Discord-Account verbundene E-Mail eine Benachrichtigung erhalten haben, welche den Einfluss dieser Änderung auf dein Abonnement erklärt.

Wenn du dein Discord-Abonnement kündigen möchtest, kannst du zu deinen Benutzereinstellungen > Abonnement gehen, um deine aktuellen Abonnements zu kündigen.

F: Hat sich der TRY-/Türkei-Preis für Discord-Abonnements geändert?

A: Am 21. Februar 2024 haben wir eine Preisanpassung bei den TRY-Preisen für unsere Discord-Abonnements vorgenommen, die für alle neuen Käufe von Nitro, Nitro Basic und Nitro Classic in der Türkei gilt. Aktuelle Abonnenten von Nitro, Nitro Basic und Nitro Classic in der Türkei sollten eine Benachrichtigung über die Auswirkungen dieser Änderung auf ihr Abonnement in der mit ihrem Discord-Konto verbundenen E-Mail erhalten.

Wenn du dein Discord-Abonnement kündigen möchtest, kannst du zu deinen Benutzereinstellungen > Abonnements gehen, um deine aktuellen Abonnements zu kündigen.

Wenn du derzeit Nitro, Nitro Basic und Nitro Classic über den Apple App Store oder den Google Play Store abonniert hast und in der Türkei ansässig bist und die TRY-Preise nutzt, behältst du die alten Abonnementpreise bei, solange du noch über die mobile App abonniert bist.

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