Discordで音声、ビデオ、配信の問題が発生した場合は、このガイドで、基本的なトラブルシューティング手順とさらにサポートを提供するその他のリソースへのリンクをご確認ください。
この記事の内容：
Discordの音声トラブルシューティング
Discordのボイスチャットで問題が発生した場合は、この一般的ガイドの手順を問題の診断と解決に役立ててください。
1. マイクとヘッドセットを確認する
- マイクまたはヘッドセットがデバイスに正しく接続されていることを確認します。
- USBマイクを使用する場合は、別のポートに差し込んでみます。
- 別のアプリでマイクをテストして、動作を確認します。
2. Discordで入力デバイスと出力デバイスを確認する
2a. デスクトップ/ブラウザ版アプリで入力デバイスを確認するには、アプリの左下にある歯車アイコン[]をタップして、ユーザー設定にアクセスします。
Discordデスクトップ/ブラウザの歯車アイコン
2b. 「音声・ビデオ」タブをタップします。 入力デバイスと出力デバイスが正しく選択されているか確認します。 デスクトップ/ブラウザ版でのDiscordアプリを使用中にマイクが動作しないトラブルが発生した場合は、「マイクテスト」を実行することもできます。
「音声・ビデオ」タブの入力デバイスと出力デバイスの設定例
2c. Discordモバイルアプリで、右下にある自分のアバターをタップします。 次に、右上の歯車アイコンをタップして、ユーザー設定にアクセスします。
2d. ユーザー設定で下にスクロールして、「アプリの設定」で「音声」をタップします。 ここで入力設定を確認して、正しい入力モードが選択されていることを確認できます（「音声検出」または「プッシュトゥトーク」）。
モバイル版の音声設定の場所
2e. モバイルアプリで出力音量を調整し、追加設定を有効または無効にして改善するか確認します。
3. ミュート中やスピーカーミュート中でないことを確認する
誤ってミュート中やスピーカーミュート中になっていないか、もう一度確認します。 これはデスクトップ/ブラウザ版アプリの左下隅にあるアバターの右側を見ると確認できます。
Discordのデスクトップアプリ/ブラウザ版でミュート中、スピーカーミュート中の表示例
4. Discordアプリのアップデートがないか確認する
デスクトップ版またはモバイル版のアプリが最新版になっていることを確認して、互換性を維持し、最新の機能にアクセスしてください。
音声のトラブルシューティングに関するその他のリソース
それでも音声の問題が解決しない場合は、こちらにあるその他のリソースで、さらなるトラブルシューティングとその他の機能に関する詳細情報をご確認ください。
- Krispに関するFAQ：Krispの詳細はこちらをご覧ください。 DiscordのボイスチャンネルでKrispを有効にし使用する方法。
- Discordの音声地域に関するFAQ：Discordでボイスチャンネルの音声地域を設定する方法はこちらをご覧ください。
- マイクテスト：Discordでマイクに問題がありますか？ マイクテストを使用して、マイクのトラブルシューティングを行い、あなたの声が他の人にどう聞こえるか確認しましょう。
- Discordサウンドボードガイド：サウンドの使用、追加、管理：サウンドボードサウンドを使用、アップロード、管理する方法はこちらをご覧ください。
- プッシュトゥトークのオン/オフ音を有効/無効にするには？: Discordでプッシュトゥトークを使用する場合のサウンドを設定する方法はこちらをご覧ください。
- Discordの音声とビデオのトラブルシューティングガイド：音声とビデオのトラブルシューティングに関する包括的なガイドです。
- ボイスチャンネルに関するFAQ：Discordでボイスチャットを使用する方法はこちらをご覧ください。
Discordのビデオに関するトラブルシューティング
Discordで動画を共有中、または他のユーザーの動画を視聴中に問題が発生した場合、トラブルシューティングの手順を開始するにはこのガイドが役立ちます。
1. 動画デバイス設定を確認する
1a. ビデオが他の人に表示されていない場合は、まずカメラが正しく選択されているか確認します。
「音声・ビデオ」タブのカメラ設定を確認する場所
1b. 正しいデバイスが選択されている場合は、以下を再確認してください。
- カメラがデバイスに正しく接続されていることを確認し、別のポートを試します。
- 外付けWebカメラを使用している場合は、プラグを抜いてつなぎ直します。
別のアプリでカメラをテストして、機能していることを確認します。
2. アップデートがないか確認する
デスクトップ版またはモバイル版のアプリが最新バージョンになっていることを確認して、互換性を維持し、最新の機能にアクセスしてください。
Webカメラにソフトウェアをインストールしている場合は、未完了のアップデートがないことも確認します。
ビデオのトラブルシューティングその他のリソース
それでもDiscordのビデオの問題が続く場合は、その他のリソースをご覧ください。さらに踏み込んだトラブルシューティングを支援し、追加機能に関する詳細情報を提供します。
- ビデオ通話：ビデオ通話用にカメラを設定する方法はこちらをご覧ください。
- ビデオ背景：ビデオ背景を設定して使用する方法はこちらをご覧ください。
- モバイルでのビデオアップロードの品質設定に関するFAQ：モバイル版のビデオのアップロード設定の詳細はこちらをご覧ください。
- Discordの音声とビデオのトラブルシューティングガイド：Discord使用時の音声とビデオのトラブルシューティングに関する包括的なガイドです。
Discordの配信と画面共有のトラブルシューティング
画面共有や配信で問題が発生した場合は、以下の設定を確認してください。
1. インターネット接続を確認する
- 遅延や接続が切れるのを防ぐため、安定したインターネット接続があることを確認します。
- 安定性を高めるため、可能であれば有線接続を使用します。
2. Discordとデバイスを再起動して、アップデートを確認する
- Discordを再起動してアプリをリフレッシュします。
- 問題が解決しない場合は、コンピュータまたはモバイルデバイスを再起動します。
- また、最新バージョンのDiscordアプリを実行していることも確認します。
3. ハードウェアアクセラレーションを無効にする
ハードウェア アクセラレーションを有効にして、配信に遅延が生じる場合は、この設定を無効にし、問題が解決するか確認します。
3a. アプリの左下にある歯車アイコン[]をタップして、デスクトップ/ブラウザアプリのユーザー設定にアクセスします。
Discordデスクトップ/ブラウザの歯車アイコン
3b. 「音声・ビデオ」を押し、「ビデオ」タブをタップします。 ここで「ハードウェア アクセラレーション」設定が表示されるまで下にスクロールします。 有効になっている場合は、チェックマークをタップして無効にします。
「音声・ビデオ」タブの「ハードウェア アクセラレーション」設定の表示例。
4. 必要な権限を与える
デスクトップデバイスに、Discordで画面共有を行うために必要なすべての権限が与えられていることを確認します。
Windows:
- Discordアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択すると、管理者としてDiscordを実行できます。
- 「設定」 > 「プライバシー」 > 「画面録画」をチェックして、Discordに画面録画の権限があることを確認します。
MacOS:
- 「システム環境設定」 > 「セキュリティとプライバシー」 > 「プライバシー」に移動します。
- 画面録画で、Discordにチェックが入っていることを確認します。
配信と画面共有のその他のリソース
- MacOSでの画面共有方法：MacOSでのDiscordの画面共有方法はこちらをご覧ください。
- Go Liveと画面共有：お気に入りのゲームを画面共有して友達に配信する方法の完全ガイド。
- [モバイル] 画面共有に関するFAQ：モバイルデバイスで画面共有する方法はこちらをご覧ください。
- ゲームオーバーレイ101：Discordでゲーム中や友達とチャット中にゲームオーバーレイを使用する方法はこちらをご覧ください。
- 配信モード101：配信モード設定を使用して、配信中に特定の個人情報を他の人に非表示にするには、こちらをご覧ください。
- DiscordのOBS Streamkitオーバーレイの使用方法：OBS Streamkitオーバーレイをインストールして使用する方法はこちらをご覧ください。
- DiscordのXSplit Streamkitオーバーレイの使用方法：XSplit Streamkitオーバーレイをインストールして使用する方法はこちらをご覧ください。
- ビデオコーデックに関するFAQ：ビデオコーデックの使用方法の詳細はこちらをご覧ください。
- モバイル音声オーバーレイ（Android）
- クリップ：配信中に撮影したクリップをキャプチャ、共有、編集する方法はこちらをご覧ください。
- 動画と画面共有のアップデート - マルチストリームなど: マルチストリーミングや、Discordのビデオと画面共有に関するその他のアップデートについての詳細はこちらをご覧ください。
- Discordにおける画面共有とGo Liveの方法：Discordでビデオを配信する方法などはこちらをご覧ください。