Discordまたは当社の決済システムを悪用または詐欺することは、私どもの利用規約に違反します。
Discordで行われた購入について、支払い方法の所有者から詐欺の報告を受けた場合、私たちはそれを真剣に受け止めます。 これらのレポートは、取引が無許可または認識されていないとして報告されたことを示しています。
その結果として、私たちはプラットフォームを潜在的な悪用、詐欺、または支払いシステムの誤用から保護するために、あなたのアカウントを一時停止することがあります。 これは、すべてのユーザーにとって安全で安心な環境を維持するという私たちの責任に沿って行われます。
この違反によりアカウントがすでに停止されている場合、Discordのトラスト&セーフティチームに dis.gd/request からリクエストを提出することで、申し立てが可能です。
このページでわかること:
- 不正取引一時停止に対して申し立てを行うには？
- 将来的に不正な取引を回避するには？
- 詳細情報
不正取引一時停止に対して申し立てを行うには？
この制裁が誤って行われたと思われる場合は、停止通知を受け取ってから48時間以内に申立てを行うことができます。
一時停止に異議を唱える場合は、以下の手順に従ってください:
1. https://dis.gd/requestを開きます。
2. "ヘルプが必要な内容"のドロップダウンメニューから、異議申し立て及び年齢更新のリクエストをリクエストタイプとして選択します。"
3. "何についてお困りですか？"からアカウントまたはBotに講じられた措置について、異議を申し立てるを選択します。
4. 申し立てには以下のいずれかを含めてください:
- 請求書に記載された直近のDiscordの取引のスクリーンショット
- スクリーンショットには、取引金額と日付、および記述子が表示されていることを確認してください。
- Discordで使用しているカード（物理または仮想）の写真
- すべての数字は最後の4桁を除いて隠す必要があります
- 写真にあなたの完全なDiscordユーザー名と現在の日付を示すメモを含めてください
将来的に不正な取引を回避するには？
使用を許可されている支払い方法のみをご利用ください。
Discordに詐欺報告を提出する前に、私たちは下記を推奨します:
- あなたのDiscordアカウントを確認して、請求があなたの所有するアカウントにないことを確認してください。
- また、以前に支払い方法/カードの使用を許可した可能性のある、ご家族に連絡をとってください。
あなたのDiscordアカウントで不正な請求があった場合は、詳細については不正なDiscord取引の報告をご覧ください。
詳細情報
Discordにおける詐欺行為に関するポリシーの詳細を知るには、以下のリソースをチェックしてください: