이 문서에서 다루는 내용:
Discord에서 iOS 구매
iOS를 통해 Discord에서 구매하실 때 유의해야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다.
iOS를 통한 대부분의 Discord 구독(예: Nitro, Nitro 선물, 서버 부스트)이나 Apple App Store를 통해 구매하는 것은 고객님의 Apple ID에 연결되어 있습니다. 이는 Google Play Store에서 구매하는 방식과 비슷합니다. 아셔야 할 사항은 다음과 같습니다:
- 처음 구독을 구매할 때 사용한 Discord 계정은 구매에 사용하신 Apple ID에 연결됩니다.
- 앞으로의 iOS 구독은 처음 사용한 Discord 계정에 자동으로 적용될 것입니다.
- iOS를 통해 서로 다른 두 Discord 계정에 있는 여러 개의 구독을 구매하거나 관리하실 수 없습니다.
Apple 계정에 연결된 Discord 계정이 아닌 다른 계정에서 iOS를 통해 구독을 구매하고 싶으시다면, 몇 가지 방법이 있습니다:
- 데스크톱 Discord와 같은 다른 기기 또는 Discord 플랫폼을 사용하여, 다른 Discord 계정에서 구독을 구매해 보세요.
- 기존 Discord 계정을 사용하지 않으신다면, 그 계정에 연결된 구독을 취소하고 계정을 삭제하실 수 있습니다. 이 두 과정을 완료하신다면, 새 계정에서 Apple ID를 사용하실 수 있습니다. 참고: 계정 삭제 절차가 완료되는 데는 최대 15일이 소요됩니다. '
자주 묻는 질문
Q: 구독이 Apple을 통해 관리되는지 어떻게 알 수 있나요?
A: iOS 기기에서 Apple이 Discord 구독을 관리하는지 확인하시려면, Apple 공식 웹사이트의 단계를 따라해 주세요: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios.
Discord에서 구독을 확인하시려면, 데스크톱/브라우저 Discord 앱의 오른쪽 밑에 있는 톱니바퀴 아이콘[]을 눌러 사용자 설정으로 이동합니다. 그곳에서 구독으로 이동하시면 구독의 세부적인 정보를 확인하실 수 있습니다.
Discord에서 보이는 Apple이 관리하는 구독
질문: iOS를 통해 구매한 Discord 상품이 기한 경과로 표시된다면 어떻게 해야 하나요?
A: iOS를 통해 구매한 Discord 상품이 기한 경과로 표시된다면, 다음을 시도해 보세요:
- 사용하신 카드의 청구지 주소가 최신인지 그리고 은행의 정보와 일치하는지 확인해 주세요.
- 카드 정보가 올바르게 입력되었는지 다시 한 번 확인해 보세요.
- 카드가 만료되지 않았는지 확인해 보세요.
- 계좌에 충분한 금액이 있는지 또는 신용 한도를 초과하지 않았는지 확인해 주세요.
- 카드에 미리 설정하신 지출 한도를 다 사용하셨는지 확인해 주세요.
이를 시도하신 후에도 구독 갱신에 문제가 계속 발생한다면, Apple 지원팀에 문의해 주세요. Apple 지원 페이지로 이동하신 후 구매 시 사용하신 Apple ID로 로그인하시면 됩니다.
Q: Apple 기기에서 구독(Nitro, 서버 부스트 등)을 구매했습니다. 이에 대한 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, 구독 선물, 프리미엄 앱 등 iOS를 통한 Discord 구매에 대해서는 환불을 제공할 수 없습니다. 추가 지원이 필요하시다면, https://reportaproblem.apple.com에 방문하신 후 구매 시 사용한 Apple ID로 로그인하여 Apple 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 두 회사의 환불 정책에 대한 자세한 내용은, Discord의 환불 정책 및 Apple의 환불 정책을 참조해 주세요.
Q: iOS를 통해 서버 구독을 구매했습니다. 이에 대한 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 최초 구매일로부터 5일 이내에 서버 구독 환불을 요청하신 경우, Discord 지원팀에서 도움을 드릴 수 있습니다. 참고로, 서버 구독 환불은 예외로 한 번만 가능합니다. 환불 요청을 하시려면, dis.gd/support로 이동하여 문의를 제출해 주세요.
Q: 친구가 선물 크레딧을 주었습니다. 하지만, 현재 iOS를 통해 관리되는 구독이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 모바일 기기에서는 선물 크레딧을 사용할 수 없다는 점을 유의해 주세요.
선물 크레딧을 사용하시려면, Apple 기기를 통해 현재 구독을 취소하셔야 합니다. 구독은 즉시 끝나지 않는다는 점 참조해 주세요. 구독은 현재 청구 기간이 끝날 때 종료됩니다. 구독이 끝나면, 웹 또는 데스크톱 Discord를 이용해 선물 크레딧에 해당하는 구독을 가입하여 크레딧을 사용하실 수 있습니다.
Q: Nitro 구독을 구매했는데 나타나지 않거나 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: Apple 기기를 통해 Apple App Store에서 직접 구독을 구매하신 경우, 구독은 Apple ID와 연결된 Discord 계정에 나타납니다. 처음 구매를 했던 Discord 계정에서 사용자 설정 > 결제 탭을 확인해 주시기 바랍니다.
Q: Apple App Store를 통해 구매한 Nitro Basic을 Nitro로 업그레이드하거나 혹은 서버 부스트 구독에 추가 서버 부스트를 구매하고 싶습니다. 어떻게 할 수 있나요?
A: Nitro Basic에서 Nitro로 구독을 업그레이드하고 싶으시다면, Apple 기기를 통해 구독을 관리하셔야 합니다. 아래의 단계를 시도해 보세요:
1. 기기 내 설정을 엽니다.
2. Apple 계정을 선택합니다.
3. 구독으로 이동합니다.
4. 현재 사용하는 구독을 누릅니다.
5. “모든 구독 종류 보기"를 선택하고 원하는 요금제를 선택합니다.
구독 또는 업그레이드 과정에서 문제가 발생한다면, Apple 지원에 문의하셔서 추가적인 도움을 요청해 주시기 바랍니다.
Q: Apple 기기를 통해 Discord를 구매하려고 하는데, 구매할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: Apple 기기에서 Discord 상품을 구매하는 동안 문제가 발생하는 경우, 데스크톱 또는 웹 Discord에서 구매를 진행해 보시기 바랍니다. 다른 기기를 사용하실 수 없다면, 이 문제는 Apple 앱 스토어와 관련되어 있을 수 있습니다. Apple 지원팀에 문의하여 추가적인 도움을 요청해 보시기 바랍니다.