Waarom wordt mijn betaling als mislukt weergegeven?
Tabblad 'Facturatie' in de 'Gebruikersinstellingen' op de desktop- en browserversie
Er zijn verschillende mogelijke redenen voor het mislukken van een betaling. Om erachter te komen wat er aan de hand is, raden we de onderstaande stappen aan:
1. Zorg ervoor dat het factuuradres van je kaart correct is en overeenkomt met de informatie waarover je bank beschikt. Meer informatie over het beheren van je betalingsgegevens vind je hier.
2. Zorg ervoor dat je kaartgegevens correct zijn ingevoerd.
3. Controleer of je kaart is vervallen.
4. Controleer of het saldo op je rekening voldoende is of het kredietlimiet niet overschreden is, afhankelijk van het type kaart.
5. Het is mogelijk dat je de vooraf ingestelde limiet op je kaart bereikt hebt. Controleer of er een bestedingslimiet is ingesteld.
Waarom wordt mijn betaling als ongeldig weergegeven?
Als je de melding Ongeldige betaling ziet, betekent dit dat er een probleem is met de betalingsmethode die je probeert te gebruiken. Controleer de informatie die je hebt ingegeven en probeer het opnieuw.