Opmerking: als je in plaats daarvan een terugbetaling voor je abonnement wilt aanvragen, bekijk dan het artikel over ons terugbetalingsbeleid.
Je kunt je Premium App-abonnement op elk gewenst moment annuleren. Als het eenmaal is geannuleerd, zal je abonnement eindigen aan het einde van de huidige factureringsperiode.
Bijvoorbeeld:
als je een Premium App-abonnement hebt gekocht via de desktop-app, moet je het annuleren via de desktop-app of browserversie. Als je geen toegang hebt tot je apparaat om zelf je abonnement te annuleren, bekijk dan dit onderdeel van dit artikel.
Een Premium App-abonnement annuleren op de desktop- of browserversie
1. Klik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om toegang te krijgen tot je Gebruikersinstellingen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Klik vervolgens op Beheren naast de banner van je Premium-lidmaatschap.
Knop 'Beheren' in de banner van het Premium-lidmaatschap
4. Hier zie je al je huidige Premium-abonnementen.
Om te annuleren, klik je op de vervolgkeuzelijst naast het Premium App-abonnement dat je wilt annuleren en tik je op Annuleer mijn lidmaatschap.
5. Volg de aanwijzingen om je Premium-lidmaatschap volledig te annuleren.
Hoe je je Premium App-abonnement kunt upgraden of downgraden
1. Tik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om je Gebruikersinstellingen te openen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Tik vervolgens op Abonnementen beheren naast de banner voor app-abonnementen.
Tabblad 'Abonnementen' en knop 'Abonnementen beheren'
4. Selecteer welk Premium App-abonnement je wilt wijzigen door op Ander abonnement te drukken.
Knop 'Ander abonnement'
5. Je kunt je abonnement upgraden of downgraden door op Veranderen van abonnement te tikken.
Voorbeeld van hoe je van abonnement verandert
6. Nadat je het abonnement hebt geselecteerd waarnaar je wilt overschakelen, volg je de stappen voor betaling. Nadat je je betalingsgegevens hebt bevestigd, krijg je een laatste pop-up te zien die de verandering van je abonnement bevestigt. Druk op Bevestigen om deze wijzigingen te bevestigen.
Bevestigingsknop in het venster voor een geüpgraded abonnement
Hoe kan ik mij opnieuw abonneren na het annuleren van mijn abonnement?
Als je van gedachten veranderd bent en niet langer wilt dat je Premium App-abonnement eindigt aan het einde van je facturatieperiode, dan kun je het altijd opnieuw activeren. Zorg ervoor dat je dit doet voordat de facturatieperiode afloopt, anders zul je een nieuw abonnement moeten kopen. Hier lees je hoe je je opnieuw kunt abonneren:
1. Tik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om je Gebruikersinstellingen te openen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Klik hier op Opnieuw abonneren binnen de bijbehorende banner om het annuleren van je abonnement uit te schakelen.
Je zult kunnen zien dat het opnieuw geactiveerd is, omdat de banner niet langer een melding toont dat het abonnement in afwachting van annulering is.
Wat als ik geen toegang heb tot mijn Discord en het abonnement wil annuleren?
Als je om wat voor reden dan ook niet kunt inloggen op je Discord-account om je abonnement te annuleren (via desktop, browser of via een Android-apparaat), dan kun je met het e-mailadres gekoppeld aan je Discord-account contact opnemen met ons ondersteuningsteam en vragen om het abonnement te annuleren: http://dis.gd/billing.
Als je in plaats daarvan een terugbetalingsverzoek wilt indienen en je aankoop voldoet aan de voorwaarden in ons terugbetalingsbeleid, kun je de hier beschreven stappen volgen.