Opmerking: als je in plaats daarvan een terugbetaling voor je abonnement wilt aanvragen, bekijk dan het artikel over ons terugbetalingsbeleid.
Je kunt je serverabonnement op elk gewenst moment annuleren. Eenmaal geannuleerd, zal je abonnement eindigen aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Bijvoorbeeld:
Als je een serverabonnement hebt gekocht via de desktop- of browserversie, moet je het abonnement annuleren via de desktop- of browserversie.
Als je het abonnement hebt gekocht via een mobiel apparaat, kun je het alleen annuleren via een mobiel apparaat. Als je geen toegang hebt tot je apparaat om zelf je abonnement te annuleren, bekijk dan dit onderdeel van dit artikel.
Een serverabonnement annuleren op de desktop- of browserversie
1. Klik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om toegang te krijgen tot je Gebruikersinstellingen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Hier zie je een banner voor je serverabonnementen. Als je een van deze abonnement wilt annuleren, klik dan op Lidmaatschappen beheren.
4. Hier zie je al je huidige serverabonnementen.
Om te annuleren, klik je op de vervolgkeuzelijst naast het serverabonnement dat je wilt annuleren en tik je op Annuleer mijn lidmaatschap.
5. Volg de aanwijzingen om je serverabonnement volledig te annuleren.
Een serverabonnement annuleren op de mobiele versie
1. Tik op je avatar rechts onderaan.
2. Tik vervolgens op het tandwiel [] rechtsboven.
3. Vervolgens scroll je naar Factuurinstellingen en tik je op Nitro beheren. Als je geen actief Nitro-abonnement hebt, moet je bovenaan op Nitro kopen tikken.
4. Hier zie je al je huidige abonnementen. Tik naast je serverabonnement op Annuleren.
5. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm om je abonnement te annuleren.
Zodra de annulering is voltooid, zal de pagina 'Nitro beheren' de datum tonen waarop je abonnement vervalt en wanneer je de voordelen van je abonnement verliest.
Je kunt je Discord-abonnementen ook direct via de instellingen van je mobiele apparaat annuleren door deze instructies te volgen voor abonnementen via Apple iOS of Google Play.
Hoe kan ik mij opnieuw abonneren na het annuleren van mijn abonnement?
Als je van gedachten veranderd bent en niet langer wilt dat je serverabonnement eindigt aan het einde van je facturatieperiode, dan kun je het altijd opnieuw activeren. Zorg ervoor dat je dit doet voordat de facturatieperiode afloopt, anders zul je een nieuw abonnement moeten kopen. Hier lees je hoe je je opnieuw kunt abonneren:
1. Tik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om je Gebruikersinstellingen te openen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Klik hier op Opnieuw abonneren binnen de bijbehorende banner om het annuleren van je abonnement uit te schakelen.
Je zult kunnen zien dat het opnieuw geactiveerd is, omdat de banner niet langer een melding toont dat het abonnement in afwachting van annulering is.
Wat als ik geen toegang heb tot mijn Discord en het abonnement wil annuleren?
Als je om wat voor reden dan ook niet kunt inloggen op je Discord-account om je abonnement te annuleren (via desktop, browser of via een Android-apparaat), dan kun je met het e-mailadres gekoppeld aan je Discord-account contact opnemen met ons ondersteuningsteam en vragen om het abonnement te annuleren: http://dis.gd/billing.
Als je in plaats daarvan een terugbetalingsverzoek wilt indienen en je aankoop voldoet aan de voorwaarden in ons terugbetalingsbeleid, kun je de hier beschreven stappen volgen om een terugbetalingsverzoek in te dienen.