Opmerking: als je in plaats daarvan een terugbetaling voor je abonnement wilt aanvragen, bekijk dan het artikel over ons terugbetalingsbeleid.
Je kunt je Serverboost-abonnement op elk gewenst moment annuleren. Eenmaal geannuleerd, zal je abonnement eindigen aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Bijvoorbeeld:
Als je een Serverboost-abonnement hebt gekocht via de desktop- of browserversie, moet je het abonnement annuleren via de desktop- of browserversie.
Als je het abonnement hebt gekocht via een mobiel apparaat, kun je het alleen annuleren via een mobiel apparaat. Als je geen toegang hebt tot je apparaat om zelf je abonnement te annuleren, bekijk dan dit onderdeel van dit artikel.
Een Serverboost-abonnement annuleren op de desktop- of browserversie
1. Klik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om toegang te krijgen tot je Gebruikersinstellingen.
2. Navigeer naar het tabblad Serverboost.
3. Hier zie je al je huidige Serverboosts.
Klik op de 3 puntjes of verticale ellips naast de Serverboost die je wilt annuleren. Klik vervolgens op Boostabonnement annuleren.
4. Er zal een bevestigingspop-up verschijnen met informatie over wanneer de Serverboost officieel zal worden verwijderd.
5. Klik op Volgende en volg de aanwijzingen om de Serverboost te annuleren.
Een Serverboost-abonnement annuleren op de mobiele versie
1. Tik op je avatar rechts onderaan.
2. Tik vervolgens op het tandwiel [] rechtsboven.
3. Vervolgens scroll je naar Factuurinstellingen en tik je op Nitro beheren. Als je geen actief Nitro-abonnement hebt, moet je bovenaan op Nitro kopen tikken.
4. Hier zie je al je huidige abonnementen. Tik naast je Serverboost-abonnement op Annuleren.
5. Volg daarna de aanwijzingen op het scherm om je abonnement te annuleren.
Zodra de annulering is voltooid, zal de pagina 'Nitro beheren' de datum tonen waarop je abonnement vervalt en wanneer je de voordelen van je abonnement verliest.
Je kunt je Discord-abonnementen ook direct via de instellingen van je mobiele apparaat annuleren door deze instructies te volgen voor abonnementen via Apple iOS of Google Play.
Hoe kan ik mij opnieuw abonneren na het annuleren van mijn abonnement?
Als je van gedachten veranderd bent en niet langer wilt dat je Serverboost-abonnement eindigt aan het einde van je facturatieperiode, dan kun je het altijd opnieuw activeren. Zorg ervoor dat je dit doet voordat de facturatieperiode afloopt, anders zul je een nieuw abonnement moeten kopen. Hier lees je hoe je je opnieuw kunt abonneren:
1. Tik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om je Gebruikersinstellingen te openen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Klik hier op Opnieuw abonneren binnen de bijbehorende banner om het annuleren van je abonnement uit te schakelen.
Je zult kunnen zien dat het opnieuw geactiveerd is, omdat de banner niet langer een melding toont dat het abonnement in afwachting van annulering is.
Wat als ik geen toegang heb tot mijn Discord en het abonnement wil annuleren?
Als je niet kunt inloggen op je Discord-account en je je abonnement zelf niet kunt annuleren (via de desktop- of browserversie of zelfs via een Android-apparaat), kun je met het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Discord-account via dit formulier http://dis.gd/billing contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor factureringsproblemen en een verzoek indienen om het abonnement te annuleren.
Als je in plaats daarvan een terugbetalingsverzoek wilt indienen en je aankoop voldoet aan de voorwaarden in ons terugbetalingsbeleid, kun je de stappen volgen die worden beschreven in ons terugbetalingsbeleid.