Je kunt je Nitro- of Nitro Basic-abonnement op eender welk moment annuleren. Eenmaal geannuleerd, zal je abonnement eindigen aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Bijvoorbeeld:
als je Nitro hebt gekocht via de desktop- of browserversie, moet je het abonnement annuleren via de desktop- of browserversie.
Als je het abonnement hebt gekocht via een mobiel apparaat, kun je het alleen annuleren via een mobiel apparaat. Als je geen toegang hebt tot je apparaat om zelf je abonnement te annuleren, bekijk dan dit onderdeel van dit artikel.
Een Nitro-abonnement annuleren op de desktop- of browserversie
1. Klik op het tandwiel [] naast je Discord-gebruikersnaam om toegang te krijgen tot je Gebruikersinstellingen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Klik op Annuleren in de Nitro- of Nitro Basic-banner om het proces voor het annuleren van je abonnement te starten.
4. Volg de aanwijzingen om je abonnement te annuleren.
Een Nitro-abonnement annuleren op de mobiele versie
1. Tik op je avatar rechts onderaan.
2. Tik op het tandwiel [] in de rechterbovenhoek.
3. Scroll omlaag naar Factuurinstellingen en tik op Nitro beheren.
4. Hier kun je je Nitro- of Nitro Basic-abonnement annuleren. Volg de aanwijzingen op het scherm tot de annulering is bevestigd.
Zodra de annulering is voltooid, wordt in de pagina Nitro beheren de datum weergegeven waarop je abonnement verloopt en je je Nitro-voordelen verliest.
Je kunt je Discord-abonnementen ook rechtstreeks annuleren via de instellingen van je mobiele apparaat door deze instructies te volgen voor Apple iOS-abonnementen of Google Play-abonnementen.
Hoe kan ik mij opnieuw abonneren na het annuleren van mijn abonnement?
Als je van gedachten veranderd bent en niet langer wilt dat je Nitro-abonnement eindigt aan het einde van je facturatieperiode, dan kun je het altijd opnieuw activeren. Zorg ervoor dat je dit doet voordat de facturatieperiode afloopt, anders zul je een nieuw abonnement moeten kopen. Hier lees je hoe je je opnieuw kunt abonneren:
1. Tik op het tandwieltje [] naast je Discord-gebruikersnaam om je Gebruikersinstellingen te openen.
2. Navigeer naar het tabblad Abonnementen.
3. Klik op Opnieuw abonneren binnen de bijbehorende banner om het annuleren van je abonnement ongedaan te maken.
Je zult kunnen zien dat het opnieuw geactiveerd is, omdat de banner niet langer een melding toont dat het abonnement in afwachting van annulering is.
Wat als ik geen toegang heb tot mijn Discord en het abonnement wil annuleren?
Als je niet kunt inloggen op je Discord-account en je je abonnement zelf niet kunt annuleren (via de desktop- of browserversie of zelfs via een Android-apparaat), kun je met het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Discord-account contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor factureringsproblemen en een verzoek indienen om het abonnement te annuleren via dit formulier: http://dis.gd/billing.
Als je in plaats daarvan een terugbetalingsverzoek wilt indienen en je aankoop voldoet aan de voorwaarden in ons terugbetalingsbeleid, kun je de stappen volgen die worden beschreven in ons terugbetalingsbeleid.