Wat is een betaling in afwachting?

Voorbeeld van een betaling in afwachting in het tabblad 'Facturatie'

Als je een betaling in afwachting ziet op Discord, betekent dit dat de transactie niet is gelukt omdat er nog een verificatie is vereist door je bank of kaartuitgever. Je moet contact opnemen met je betalingsdienst voor advies over hoe je de betaling in afwachting kunt corrigeren. 

Als de betaling niet gecorrigeerd wordt, zal ze binnen 3 dagen automatisch geannuleerd worden. De status van de betaling verandert dan in 'Mislukt' in je Gebruikersinstellingen > Facturatie. Als er hierna op je bankafschrift nog steeds aangegeven staat dat de betaling in afwachting is, moet deze binnen 5-10 werkdagen verdwijnen.

Wat als ik meerdere betalingen in afwachting zie?

Je kunt enkel meerdere betalingen in afwachting zien als je betalingen niet succesvol zijn verwerkt of wanneer ze achterstallig zijn, voor een verlopen abonnement. 

Wanneer een betaling mislukt, doen we nog een poging om het abonnement te verlengen, om te voorkomen dat je abonnement onderbroken wordt. Zodra een betaling succesvol is verwerkt, zal ons systeem alle andere betalingen in afwachting proberen te annuleren.