Nota:
No momento, estamos implementando o Euro como opção de pagamento em regiões selecionadas. O pagamento em Euro está disponível, através do aplicativo para desktop, apenas nestes países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia , Espanha, Suécia e Suíça.

Estamos trabalhando continuamente para tornar nossas assinaturas mais acessíveis para que você possa aproveitar mais o Discord. No momento, oferecemos preços localizados para determinados tipos de assinatura em alguns países nos aplicativos para desktop, dispositivos móveis e web.

O que este artigo cobre? 

• Como ter acesso aos preços localizados?
• Preços Localizados
• FAQ

Como Consigo os Preços Localizados?

• Para ter acesso aos preços localizados, você deve usar um método de pagamento expedido em um país onde o Discord ofereça preços localizados. 
• JCB, Discover, Diners Club, UnionPay e AMEX atualmente não oferecem suporte a preços localizados. Além disso, alguns bancos brasileiros não oferecem suporte a pagamentos em Reais para estabelecimentos localizados no exterior, impedindo que a assinatura pelo aplicativo do Discord seja realizada com sucesso..
• Se você estiver usando um método de pagamento qualificado, mudará automaticamente para o novo preço e moeda. A alteração entrará em vigor no próximo ciclo de cobrança.
• Se você usar um método de pagamento incompatível ou estiver em uma região onde o Discord não ofereça preços localizados, nosso sistema cobrará automaticamente em Dólares Americanos.

Procurando por métodos de pagamento específicos de uma região? Confira este artigo aqui para obter uma lista de métodos de pagamento suportados.

Preços Localizados

Preços do Euro:

Consulte a nota na parte superior deste artigo para obter informações sobre em quais países os preços em euros estão disponíveis atualmente.

FAQ

P: E quanto a outros países?

R: Estamos sempre procurando melhorar o Nitro, mas no momento, não temos novidades para compartilhar sobre os preços em outros países.

P: Sou assinante de desktop em um desses países, por que não tenho o preço mais baixo?

R: Vá para a página Assinaturas - se você não encontrar o preço mais baixo listado para sua assinatura, certifique-se de ter um método de pagamento válido e que o método de pagamento foi emitido por um banco em um dos países elegíveis. Você deve receber um pop-up solicitando a confirmação do preço localizado.

P: Como posso saber se estou recebendo o preço mais baixo?

R: A página de configurações de assinaturas de desktop mostrará o preço disponível para você pelo Nitro. Se não mostrar o preço localizado, você ainda pode ser elegível. Siga as etapas da pergunta acima.

P: Quando o novo preço entra em vigor?

R: Em seu próximo ciclo de faturamento. 

P: Quais os planos que são elegíveis? 

R: Novos preços se aplicam ao Nitro Basic e Nitro (mensal e anual), bem como Impulsos de Servidor. 

P: Os Presentes Nitro têm preços localizados? 

R: Infelizmente, os presentes Nitro ainda estão em de dólares americanos.

P: Ainda não consigo pagar o Nitro porque [X] (por exemplo, você não aceita minha forma de pagamento).

R: Estamos tentando melhorar o suporte para a compra de Nitro em muitos países diferentes! Todo feedback dos usuários é importante para nós.

P: Por que houve a cobrança de taxas ou impostos adicionais em minha compra em um país com preços localizados?

R: Ao fazer uma compra em um país onde preços localizados estão disponíveis, taxas e/ou impostos obrigatórios podem ser cobrados. Entre em contato com seu banco ou processador de pagamento se tiver dúvidas sobre impostos ou taxas.

P: Meu banco no Brasil não processa meu pagamento em Reais Brasileiros. O que devo fazer?

R: Estamos cientes desse problema e estamos trabalhando em uma solução com nossos provedores de pagamento. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente! Enquanto isso, você pode tentar mudar para um método de pagamento alternativo, o que pode resolver o problema.

P: Comprei uma assinatura Nitro/Nitro Basic Mensal ou Anual antes que os preços localizados fossem disponibilizados em meu país. Posso obter um reembolso?

R: Teremos prazer em reembolsar sua compra se ela estiver dentro de nossa Política de Reembolso. Se for o caso, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte aqui para solicitar um reembolso: dis.gd/billing

Se sua compra estiver fora da política de reembolso, nossa equipe não poderá emitir um reembolso. No entanto, sua assinatura será atualizada automaticamente para o novo preço localizado na próxima data de renovação. Agradecemos a sua compreensão!

P: Por que o preço de PLN na Polônia mudou após 14 de dezembro de 2022?

R: Para esclarecer, em 14 de dezembro de 2022, adotamos nossos preços poloneses anteriores à medida que expandimos a disponibilidade de preços em euros para nossos usuários poloneses.

Se você se inscreveu no Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic ou Impulso de Servidor antes dessa data, manterá seu preço atual, desde que não faça mais alterações na assinatura. Essas alterações incluem alterar a frequência com que você é cobrado (anual ou mensal) ou o nível de sua assinatura (por exemplo, passando de Nitro para Nitro Basic).

Se você deseja cancelar sua assinatura, pode fazê-lo acessando Configurações de Usuário > Assinaturas. No entanto, lembre-se de que o cancelamento de sua assinatura também resultará na perda dos preços adquiridos após o término da assinatura.