Британский закон о безопасности в интернете (Online Safety Act или OSA) вводит новые требования для онлайн-платформ, чтобы снизить риски для безопасности и обеспечить соответствующий возрасту пользовательский опыт, в первую очередь для подростков. Поэтому мы обновляем настройки по умолчанию для всех новых и существующих пользователей в Великобритании. 

Эти настройки по умолчанию включают автоматическую фильтрацию контента (которая уже действует для подростков во всех регионах), снижающую риск столкновения с определёнными типами потенциально травмирующих материалов, а также различные параметры, отвечающие за взаимодействие с другими пользователями. Пользователи в Великобритании, желающие получить доступ к контенту, отмеченному фильтрами, или изменить эти настройки, могут сделать это, только подтвердив, что им исполнилось 18 лет, с помощью нашей новой системы подтверждения возраста, обеспечивающей конфиденциальность. 

Новая конфиденциальная проверка возраста требуется в определённых ситуациях (о которых вы можете прочесть ниже) и помогает нам оставаться интересным и безопасным местом для общения в интернете. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать больше о том, почему мы вводим эти изменения в Великобритании.

Конфиденциальность при проверке возраста

Подтверждение возраста является основой нового интерфейса и разработано с уважением вашей конфиденциальности и выбора. Вы можете использовать определение возраста по лицу или предоставить удостоверение личности. В будущем мы планируем ввести дополнительные способы. Эта функция обеспечивается k-ID, нашим поставщиком услуг по подтверждению возраста.

Мы встроили следующие средства защиты конфиденциальности:

• Обработка на устройстве: видеоселфи для определения возраста по лицу всегда остаются на вашем устройстве
• Быстрое удаление: Discord не получает доступа к документам, удостоверяющим личность; они направляются непосредственно в k-ID. После подтверждения возраста эти документы немедленно удаляются.
• Простота подтверждения возраста: в большинстве случаев проверка проводится всего один раз; интерфейс Discord адаптируется в соответствии с вашей подтвержденной возрастной группой. Вам может быть предложено использовать больше одного способа проверки только в том случае, если для определения возрастной группы потребуется больше информации.
• Конфиденциальный статус: ваш статус подтверждения возраста доступен только вам и не виден другим, если только вы не решите поделиться им.

Если вы еще не подтвердили свой возраст, вам предложат пройти проверку возраста в том случае, если вы попытаетесь:

• Удалить размытие медиаконтента, отмеченного нашими фильтрами нежелательного контента, или изменить любую из настроек по умолчанию фильтра контента откровенного характера на «Открыть» для контента откровенного характера.
• Отключить Запросы общения (они включены по умолчанию, чтобы помочь вам фильтровать нежелательные ЛС из вашего списка ЛС).
• Получить доступ к каналам и серверам с возрастными ограничениями.
• Переключить настройки команд с возрастными ограничениями.
• Переключить настройку «Разрешить доступ к серверам NSFW на iOS».

Настройки безопасности по умолчанию

Все пользователи Великобритании будут иметь улучшенные настройки безопасности по умолчанию. При попытке изменить некоторые из этих настроек или получить доступ к определённому контенту может потребоваться пройти проверку возраста.

Настройки контента

• Фильтры нежелательного контента включены по умолчанию. По умолчанию такой контент будет размыт в беседах с друзьями и в сообщениях в каналах серверов и заблокирован в личных сообщениях от людей, с которыми вы не знакомы. Новое заключается в том, что для изменения этих настроек контента по умолчанию на «Открыть» теперь требуется подтверждение возраста.

Настройки фильтра материалов чувствительного характера

• Чтобы посмотреть размытый контент, скрытый фильтрами, необходимо пройти проверку возраста.
• При попытке входа в канал и серверы с возрастными ограничениями (18+) требуется подтверждение возраста.

Настройки общения

• Запросы сообщения включены по умолчанию, чтобы помочь вам отфильтровать нежелательные ЛС из вашего списка ЛС. Чтобы отключить запросы общения, необходимо пройти проверку возраста.

Запросы общения на странице Контент и общение

• Ваш статус активности по умолчанию не будет отображаться на крупных серверах с 200 и более участниками. Вы можете изменить эту настройку в любое время. Для этого не требуется проходить проверку возраста.

Статус активности на странице Контент и общение

• Перед тем как принять запрос дружбы от незнакомого пользователя, вы получите предупреждение. Незнакомыми считаются пользователи, с кем у вас нет общих друзей или общих небольших серверов (менее 200 участников). Оповещения помогают вам принимать более обдуманные решения о новых связях. На сегодняшний день эти предупреждения невозможно отключить.

Предупреждение Принять запрос дружбы?

Часто задаваемые вопросы

В: Эти изменения распространяются на всех пользователей Discord в Великобритании?

О: Да, описанные выше функции и интерфейс действуют для всех новых и существующих учетных записей в Великобритании.

В: Когда нужно проходить подтверждение возраста?

О: Вы должны подтвердить, что достигли совершеннолетия, чтобы получить доступ к контенту и разделам с возрастными ограничениями или для изменения определенных настроек безопасности. Большинство пользователей Discord не ищут доступа к контенту с возрастными ограничениями, поэтому им не требуется проходить определение возраста по лицу или удостоверени личности. 

В: Собираетесь ли вы вводить новые способы проверки?

О: Прежде чем вводить глобальное подтверждение возраста, мы активно работаем над добавлением новых способов проверки. Однако некоторые способы могут быть недоступны в определенных регионах, где закон считает такие способы неприемлемыми.

В.: Как можно пройти проверку возраста?

О: В настоящее время доступны два основных способа:

1. Определение возраста по лицу (видеоселфи): для определения вашей возрастной группы используйте камеру на своем устройстве. Обработка данных происходит исключительно на вашем устройстве — ваше видеоселфи всегда остается на нем, Discord и наш поставщик k-ID не получают ваше селфи. Мы получаем только сведения о вашей возрастной группе.
2. Сканирование удостоверений личности: отсканируйте свое удостоверение личности, выданное государственными органами, и сделайте быстрое селфи, чтобы подтвердить идентичность. Удостоверение личности и селфи обрабатываются для подтверждения вашего возраста, после чего удаляются.

Примечание: если мы не сможем с достаточной уверенностью подтвердить вашу возрастную группу по лицу, вам может быть предложено использовать оба способа.

Прежде чем вводить глобальное подтверждение возраста, мы активно работаем над добавлением новых способов проверки.

Пошаговую инструкцию для каждого способа можно найти в нашей статье Как пройти подтверждение возраста в Discord.

В: Что если я решу не подтверждать свой возраст?

О: Если вы решите не проходить проверку, произойдет следующее: вы сохраните свою учетную запись, серверы, список друзей, сообщения и голосовой чат. Единственное изменение — вы не сможете получить доступ к контенту с возрастными ограничениями или изменить определенные настройки по умолчанию, предназначенные для защиты подростков. В остальном интерфейс Discord не изменится.

В: Как вы выбираете поставщиков, с которыми сотрудничаете в области подтверждения возраста?

О: Мы стремимся документировать всех поставщиков услуг по проверке и их опыт на нашем веб-сайте, а также указывать в описании продукта, кто является его поставщиком. Мы также ввели новое требование: любые партнеры, предлагающие определение возраста по лицу, должны выполнять эту операцию полностью на устройстве пользователя. Если они не отвечают этому требованию, мы с ними не работаем.

В: Как Discord использует данные проверки моего возраста?

О: Мы используем эту информацию в целях безопасности и предоставления интерфейса Discord, соответствующего вашему возрасту. Мы не используем информацию о вашем возрасте для показа вам рекламы и не продаем ваши данные. Вы можете контролировать, как мы используем ваши данные.

В.: После проверки возраста мои личные данные будут сохранены?

О: Нет. Discord и его надежные партнеры не хранят ваши документы, удостоверяющие личность, или видеоселфи на постоянной основе. Документы, удостоверяющие личность, которые направляются непосредственно в k-ID, не передаются Discord. После подтверждения возраста эти документы немедленно удаляются. Видеоселфи для определения возраста по лицу обрабатываются исключительно на устройстве пользователя и не сохраняются. Ваша идентичность и учетная запись Discord никак не связаны.

В: Что вам дают мое удостоверение личности или определение возраста по лицу? Какую личную информацию вы получаете?

О: Discord узнает только ваш возраст. Ничего другого. Ваша идентичность и ваша учетная запись никак не связаны.

В.: Что делать, если проверка возраста не удалась или мой возраст был определён неверно?

О.: Если проверка возраста не удалась или ваш возраст был определён неверно, пройдите верификацию снова с помощью системных сообщений от Discord, выбрав Повторить. 

Если было неправильно определено, что вы не достигли минимального возраста, и хотите обжаловать решение, следуйте инструкциям здесь, чтобы подтвердить свою дату рождения с помощью сканирования удостоверения личности.

В: Нужно ли подтверждать свой возраст каждый раз при получении доступа к контенту с возрастными ограничениями или попытке обновить настройки по умолчанию?

О.: Нет. Подтверждение возраста обычно проводится один раз. В большинстве случаев пользователи проходят процедуру один раз. Интерфейс Discord адаптируется в соответствии с подтвержденной возрастной группой. Вам может быть предложено использовать более одного способа проверки только в том случае, если для определения возрастной группы потребуется больше информации.

В: Что произойдет, если подтвердится, что мой возраст меньше 18 лет?

О: Если подтвердится, что ваш возраст меньше 18 лет, останутся в силе определенные настройки безопасности по умолчанию, которые нельзя изменить. Они включают в себя фильтры контента откровенного характера, настройки запросов общения и ограничения при попытках получения доступа к каналам с возрастными ограничениями.

В: Что произойдет, если подтвердится, что мой возраст слишком мал, чтобы пользоваться Discord?

О: Если вы не достигли минимального возраста для использования Discord, ваша учетная запись будет приостановлена. Если вы считаете, что ваш возраст был указан неправильно, вы можете повторить процесс проверки, используя сканирование удостоверения личности. 

Следуйте инструкциям здесь, чтобы подтвердить свою дату рождения с помощью сканирования удостоверения личности.

В.: Если я считаю, что мой возраст был определён неверно или моя учётная запись не должна быть заблокирована, я могу обжаловать это решение?

О: Да. Если вы считаете, что ваш возраст был определён неверно, вы можете пройти верификацию с помощью удостоверения личности. 

Следуйте инструкциям здесь, чтобы подтвердить свою дату рождения с помощью сканирования удостоверения личности.

В: Как работают фильтры безопасности контента?

О: Фильтры безопасности контента Discord являются частью нашего более широкого подхода к помощи в обеспечении безопасности подростков. Они помогают уменьшить воздействие определенных категорий медиаконтента, содержащего потенциально откровенные изображения, особенно для подростков.

• Фильтр медиаконтента сексуального характера для взрослых: помогает выявлять визуальный медиаконтент, который может содержать откровенный или вызывающий сексуальные ассоциации материал с участием взрослых
• Фильтр шокирующего медиаконтента: помогает идентифицировать медиаконтент, который может содержать сцены насилия или потенциально шокирующий визуальный материал

Эти фильтры применяются только к изображениям и видео. Они не сканируют сообщения, голосовые сообщения или звонки и служат для поддержки соответствующего возрасту опыта без нарушения конфиденциальности разговоров.

В: Существуют ли планы распространения этих нововведений на другие регионы?

О: Мы все еще работаем над новыми способами проверки, публикуем нашу методологию автоматического определения возраста и следим за тем, чтобы все поставщики, с которыми мы работаем, отвечали нашим требованиям к конфиденциальности, прежде чем приступить к глобальному внедрению. Глобальное развертывание запланировано на вторую половину 2026 года, поскольку мы хотим тщательно продумать этот проект. Тем временем мы можем двигаться вперед в тех регионах, где подтверждения возраста требуют местные законы и нормативные акты.