Varför visas min betalning som misslyckad?
Fliken Fakturering från Användarinställningar på datorn/i webbläsaren
Det finns flera skäl som kan orsaka att en betalning misslyckas. För att förstå vad som kan ha hänt rekommenderar vi att du följer stegen nedan:
1. Se till att faktureringsadressen som är kopplad till kortet som debiteras är aktuell och stämmer överens med informationen som finns sparad hos din bank. Du kan lära dig mer om hur du hanterar din faktureringsinformation här.
2. Se till att dina kortuppgifter har angivits korrekt.
3. Se till att kortet inte har löpt ut.
4. Beroende på kortet, se till att det finns tillräckligt med pengar på kontot eller att kreditgränsen inte överskridits.
5. Det är möjligt att en förinställd utgiftsgräns på kortet uppnåtts. Dubbelkolla om en utgiftsgräns har ställts in.
Varför visas min betalning som ogiltig?
Om du får upp ett felmeddelande om att din betalning är Ogiltig betyder det att det finns ett fel med betalningsmetoden som du försöker använda. Vänligen granska informationen du angav och försök igen.