Vad vi går igenom i denna artikel:
iOS-köp på Discord
När du gör de flesta köp på Discord genom iOS finns det några viktiga saker att tänka på.
De flesta Discord-prenumerationer köpta via iOS (såsom Nitro, Nitro-gåvor eller serverboostar) eller genom Apple App Store är kopplade till ditt Apple-ID. Detta är likt hur köp fungerar genom Google Play Store. Här är vad du behöver veta:
- Discord-kontot som används vid det första prenumerationsköpet kommer att kopplas till det Apple-ID som används för köpet.
- Framtida iOS-prenumerationer kommer automatiskt att aktiveras på samma Discord-konto.
- Du kan inte köpa eller hantera flera prenumerationer för två olika Discord-konton via iOS.
Om du vill köpa en Discord-prenumeration via iOS för ett annat konto än det som är kopplat till ditt Apple-ID finns det några alternativ för hur du kan göra:
- Prova att använda en annan enhet eller Discord-plattform, till exempel skrivbordsappen, för att köpa prenumerationen på det andra Discord-kontot.
- Om du inte använder ditt ursprungliga Discord-konto kan du avbryta prenumerationen knuten till det och ta bort kontot. När båda stegen är klara kommer du att kunna använda ditt Apple-ID för det nya kontot istället. Observera: processen för att radera kontot tar upp till 15 dagar att slutföra. '
Vanliga frågor och svar
F: Hur vet jag om min prenumeration hanteras genom Apple?
S: För att kontrollera om Apple hanterar din Discord-prenumeration på din iOS-enhet, följ stegen på Apples officiella hemsida: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios.
För att granska din prenumeration på Discord, gå till dina användarinställningar i skrivbordsappen/webbläsaren genom att välja kugghjulsikonen [] i det nedre vänstra hörnet av appen. Sen går du till fliken Prenumerationer, där du kan granska dina prenumerationsuppgifter.
Exempel på Apple-hanterade prenumerationer i Discord
F: Vad ska jag göra om mitt Discord-köp som gjorts via iOS är markerat som förfallet?
S: Om ditt Discord-köp som gjorts genom iOS är markerat som förfallet, prova dessa steg:
- Kontrollera att faktureringsadressen för kortet som använts är uppdaterad och stämmer överens med informationen från din bank.
- Dubbelkolla så att dina kortuppgifter har angivits korrekt.
- Se till att kortet inte har löpt ut.
- Se till att det finns tillräckligt med pengar på kontot eller att du inte har överskridit kreditgränsen.
- Kontrollera om du har nått en förinställd utgiftsgräns på kortet.
Om du fortfarande stöter på problem med att hantera din prenumerationsförnyelse efter att ha provat dessa steg, kontakta Apples supportteam. Besök Apples supportsida och logga in med det Apple-ID du använde för köpet.
F: Jag köpte en prenumeration (Nitro, serverboost etc.) på min Apple-enhet och vill ha en återbetalning. Vad ska jag göra?
S: Vi kan inte hantera återbetalningar för Discord-köp som gjorts via iOS, inklusive Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, gåvoprenumerationer och premiumappar. För ytterligare assistans, kontakta Apples support genom att gå till https://reportaproblem.apple.com och logga in med det Apple-ID som användes för att göra dina köp. För mer information om alla återbetalningsvillkor, se Discords återbetalningsvillkoroch Apples återbetalningspolicy.
F: Jag köpte en serverprenumeration via iOS och vill ha en återbetalning. Vad ska jag göra?
S: Discords supportteam kan hjälpa till att återbetala ett köp av en serverprenumeration om förfrågan gjordes inom 5 dagar från det ursprungliga inköpsdatumet. Dessutom är en återbetalning för en serverprenumeration endast ett engångsundantag. För att skicka in en förfrågan om återbetalning, gå till dis.gd/support för att skapa ett ärende.
S: Min vän gav mig gåvokrediter, men jag har en aktiv prenumeration som hanteras via iOS. Vad ska jag göra?
S: Tänk på att gåvokrediter inte kan lösas in på mobilenheter.
För att använda gåvokrediten måste du avbryta din nuvarande prenumeration från din Apple-enhet. Observera att prenumerationer inte avslutas omedelbart; de kommer att avslutas i slutet av den aktuella faktureringsperioden. När din prenumeration har avslutats kan du lösa in din gåvokredit genom att prenumerera på en matchande prenumeration genom webbläsar- eller skrivbordsklienten.
F: Jag köpte en Nitro-prenumeration men den visas inte eller fungerar inte. Vad ska jag göra?
S: Om du köpt en prenumeration direkt från Apple App Store via din Apple-enhet borde köpet visas på Discord-kontot som är kopplat till ditt Apple-ID. Kolla under fliken Användarinställningar > Fakturering på Discord-kontot som du ursprungligen gjorde köpet på.
F: Jag köpte Nitro Basic och nu vill jag uppgradera till Nitro eller lägga till ytterligare serverboostar till min serverboostprenumeration som jag köpt via Apple App Store. Hur gör jag det?
S: För att uppgradera din prenumeration från Nitro Basic till Nitro måste du hantera prenumerationen via din Apple-enhet. Följ dessa steg:
1. Öppna dina inställningar.
2. Välj Apple ID.
3. Tryck på Abonnemang.
4. Tryck på den aktiva prenumerationen.
5. Tryck på ”Visa alla abonnemang” och välj den prenumeration du vill ha.
Om du stöter på problem med din prenumeration eller under uppgraderingsprocessen, vänligen kontakta Apples Support för ytterligare hjälp.
F: Jag försöker göra ett Discord-köp via min Apple-enhet och det fungerar inte. Vad ska jag göra?
A: Om du stöter på problem när du försöker göra ett Discord-köp på din Apple-enhet rekommenderar vi att du istället försöka slutföra köpet från skrivbordsappen eller webbläsarklienten. Om du inte har möjlighet att använda en annan enhet kan problemet vara kopplat till Apple App Store. I detta fall, kontakta Apples Support för ytterligare hjälp.