Vad är en väntande debitering?

Exempel på en väntande debitering i fliken Fakturering

Om du ser en väntande debitering i Discord tyder detta på att debiteringsförsöket misslyckades till följd av att den kräver ytterligare verifiering från din bank eller kortleverantör. Du behöver kontakta din betalningsleverantör för steg om hur du rättar till denna väntande debitering. 

Om den väntande debiteringen inte hanteras kommer den automatiskt att avbrytas inom 3 dagar. Statusen för debiteringen kommer då att ändras till misslyckad i Användarinställningar > Fakturering. Om en väntande debitering fortfarande visas på ditt kontoutdrag bör den tas bort inom 5-10 arbetsdagar.

Vad gör jag om jag ser flera väntande debiteringar?

Den enda gången du bör se flera väntande debiteringar är när dina betalningar inte har behandlats eller om de är i ett förfallet tillstånd. 

När du förnyar en prenumeration och betalning för förnyelse inte går igenom kommer vi att försöka genomföra debiteringen igen för att säkerställa att din prenumeration förblir oavbruten. När en betalning har genomförts kommer vårt system att försöka avbryta alla andra väntande betalningar.