- Hur du avbryter en prenumeration på en premiumapp på datorn/i webbläsaren
- Hur du uppgraderar eller nedgraderar din prenumeration på en premiumapp
- Hur prenumererar jag på nytt efter att ha avslutat min prenumeration?
- Vad gör jag om jag inte kan komma åt mitt Discord-konto men behöver avbryta min prenumeration?
Observera: Om du vill be om en återbetalning för din prenumeration istället, vänligen kolla in hjälpcenterartikeln om återbetalningsvillkor.
Du kan när som helst avbryta din prenumeration på en premiumapp. När din prenumeration har avbrutits avslutas prenumerationen i slutet av din nuvarande faktureringsperiod.
Till exempel:
Om du köpte en prenumeration på en premiumapp via skrivbordsappen måste du också avbryta den via antingen skrivbordsappen eller webbläsarklienten. Om du inte har tillgång till din enhet för att avbryta dig kan du kolla in den här sektionen.
Hur du avbryter en prenumeration på en premiumapp på datorn/i webbläsaren
1. Tryck på kugghjulet [] bredvid ditt Discord-användarnamn för att komma åt dina användarinställningar.
2. Tryck sedan på fliken Prenumerationer.
3. Tryck sedan på Hantera bredvid din banner för premiummedlemskap.
Knappen Hantera i bannern för premiummedlemskap
4. Här kommer du att se alla dina nuvarande premiummedlemskap.
För att avbryta, tryck på menyn bredvid prenumerationen på premiumappen som du vill avbryta och tryck sedan på Avbryt mitt medlemskap.
5. Följ anvisningarna för att helt avbryta ditt premiummedlemskap.
Hur du uppgraderar eller nedgraderar din prenumeration på en premiumapp
1. Tryck på kugghjulet [] bredvid ditt Discord-användarnamn för att komma till dina användarinställningar.
2. Gå sedan till fliken Prenumerationer.
3. Tryck sedan på Hantera prenumerationer bredvid bannern för prenumerationer på appar.
Fliken Prenumerationer och knappen Hantera prenumerationer
4. Välj vilken prenumeration på en premiumapp du vill ändra genom att trycka på Byt plan.
Knappen Byt plan
5. Du kan uppgradera eller nedgradera till en annan prenumerationsplan genom att trycka på Byt till plan.
Exempel på att byta plan
6. Efter att du valt den plan du vill byta till kommer du sedan gå igenom betalningsflödet. När du har bekräftat dina betalningsuppgifter visas en sista pop-up som kommer att bekräfta prenumerationsändringen. Tryck på Bekräfta för att bekräfta dessa ändringar.
Knappen Bekräfta i fönstret om den uppgraderade prenumerationen
Hur prenumererar jag på nytt efter att ha avslutat min prenumeration?
Om du har ångrat dig och inte längre vill att din prenumeration på en premiumapp ska avslutas i slutet av din faktureringsperiod kan du alltid återaktivera den. Se bara till att du gör detta innan faktureringsperioden tar slut, annars måste du köpa en helt ny prenumeration. Så här prenumererar du på nytt:
1. Tryck på kugghjulet [] bredvid ditt Discord-användarnamn för att komma till dina användarinställningar.
2. Gå sedan till fliken Prenumerationer.
3. Tryck nu på Återprenumerera i motsvarande banner för att hindra din prenumeration från att avslutas.
Du kommer att kunna se att den har återaktiverats genom att bannern inte längre visar att prenumerationen väntar på att avbrytas.
Vad gör jag om jag inte kan komma åt mitt Discord-konto men behöver avbryta min prenumeration?
Om du av någon anledning inte kan logga in på ditt Discord-konto för att avbryta din prenumeration på egen hand (från datorn eller webbläsaren) kan du istället kontakta vårt faktureringssupportteam från den e-postadress som är knuten till ditt Discord-konto och begära att den avbryts här: http://dis.gd/billing.
Om du vill skicka in en förfrågan om återbetalning istället, och ditt köp faller inom våra återbetalningsvillkor, vänligen följ stegen som beskrivs här.