Vad är prenumerationskredit?

Istället för att prenumerationstid du fått i gåva läggs till automatiskt på din redan befintliga prenumeration, kommer prenumerationstid du fått i gåva att bli prenumerationskredit!

Vill du lära dig mer om Nitro-gåvor? Du kan lära dig mer här.

När du aktiverar din prenumerationskredit kommer din prenumeration att förnyas vid sitt vanliga förnyelsedatum, och prenumerationskrediten kommer att tillämpas.

Du kommer inte att debiteras och du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar förnyelse på $0.

För att se din prenumerationskredit:

1. Börja med att logga in på ditt Discord-konto från skrivbords- eller webbläsarversionen av appen.

2. Tryck på kugghjulsikonen bredvid ditt användarnamn för att öppna Användarinställningar. Tryck sedan fliken Prenumerationer i vänstra sidofältet

Vilka är begränsningarna för Prenumerationskredit?

Prenumerationskredit kan endast konsumeras och lösas in för matchande Nitro-prenumerationer. Nitro för Nitro, Nitro Basic för Nitro Basic och Nitro Classic för Nitro Classic.

Om du har Prenumerationskrediter för månatlig Nitro Basic, kommer du endast att använda den prenumerationskrediten när du prenumererar på månatlig Nitro Basic (inte Nitro).

Samma regler gäller om du har prenumerationskrediter för Nitro. I det fallet kan du bara tömma din prenumerationskredit om du för närvarande prenumererar på Nitro (inte Nitro Basic)!

Hur aktiverar jag min Prenumerationskredit?

När din nuvarande Nitro-prenumeration har löpt ut eller tagits bort kommer prenumerationskredit från gåvan att gälla när du aktiverar den matchande prenumerationen på skrivbords-/webbläsarversionen av Discord-appen.

Till exempel, om du för närvarande har månatlig Nitro-kredit, måste du aktivera en månatlig Nitro-prenumeration för att använda denna prenumerationskredit!

För att aktivera matchande prenumeration:

1. Börja med att gå till fliken Prenumerationer och trycka på knappen Prenumerera för den matchande prenumerationstypen för Nitro, Nitro Classic eller Nitro Basic.

2. Ett nytt fönster kommer dyka upp där du måste välja en matchande plan för prenumerationen.

3. Om ditt Discord-konto inte har din betalningsinformation kommer du bli ombedd att fylla i dina betalningsuppgifter. (Observera: Du kommer inte att debiteras om inte prenumerationen förnyas)

4. När du har skickat in den informationen ser du ett meddelande som lyder "Prenumerationskrediten tillämpad" när du granskar inköpsuppgifterna för att aktivera prenumerationen.

5. När du har bekräftat din aktivering kommer din prenumerationskredit att aktiveras!

Vad händer om jag redan har en aktiv prenumeration?

Om du redan har en aktiv Nitro/Nitro Classic/Nitro Basic-prenumeration och du har matchande prenumerationskredit kommer prenumerationskrediten att lagras på ditt konto och användas automatiskt när din prenumeration förnyas.

Om du redan har en aktiv Server Boost-prenumeration (som inte kommer från boostarna som ingår i en Nitro-prenumeration) och du registrerar dig för en matchande Nitro/Nitro Classic/Nitro Basic prenumeration, kommer inte prenumerationskrediten aktiveras automatiskt, utan du kommer istället att debiteras ett anpassat belopp för den återstående tiden av den månadens faktureringscykel. Din prenumerationskredit, om den matchar prenumerationstypen, kommer användas följande månad på förnyelsedatum. Detta garanterar att du får fullt värde av prenumerationskrediten!

Vad händer om jag avbryter min Prenumeration?

Om du avbryter din prenumeration och inte har någon prenumerationskredit, upphör din prenumeration på förnyelsedagen istället för att debitera dig igen.

Men om din prenumeration avbryts och du har prenumerationskredit på ditt konto kommer du att behöva gå igenom processen av att göra ett köp av samma Nitro-plan som prenumerationskrediten - men istället för att debiteras kommer Discord att använda prenumerationskrediten som redan är kopplad till ditt konto innan ditt kort debiteras för en till månad.

Om du har ytterligare frågor om prenumerationskredit, kontakta vårt supportteam via dis.gd/billing.

För att få hjälp så snabbt som möjligt, se till att du använder den e-postadress som är kopplad till ditt Discord-konto.

Prenumerationskrediten kan endast användas för skrivbords-/webbläsarprenumerationer. Den kan inte användas på Google Play eller iOS App Store-prenumerationer.