การละเมิดหรือฉ้อโกง Discord หรือระบบการชำระเงินของเราถือเป็นการละเมิด ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา
เมื่อเราได้รับรายงานการฉ้อโกงจากเจ้าของวิธีการชำระเงินเกี่ยวกับการซื้อที่ทำบน Discord เราจะถือว่าเรื่องนั้นเป็นเรื่องร้ายแรง รายงานเหล่านี้ระบุว่าธุรกรรมดังกล่าวได้รับการรายงานว่าไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับการยอมรับ
เพื่อเป็นการตอบสนอง เราอาจระงับบัญชีของคุณเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มของเราจากการละเมิด การฉ้อโกง หรือการใช้ระบบการชำระเงินของเราในทางที่ผิด การดำเนินการนี้สอดคล้องกับความรับผิดชอบของเราในการรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมั่นคงสำหรับผู้ใช้ทุกคน
หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากการละเมิดนี้แล้ว คุณสามารถอุทธรณ์ได้โดยส่งคำขอไปยังทีม Trust & Safety ของ Discord ที่ dis.gd/request
บทความนี้ครอบคลุม:
- ฉันจะยื่นอุทธรณ์การระงับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างไร
- ฉันจะหลีกเลี่ยงธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในอนาคตได้อย่างไร
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันจะยื่นอุทธรณ์การระงับธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างไร
หากคุณเชื่อว่าการดำเนินการนี้เกิดขึ้นโดยผิดพลาด คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งการระงับ
เพื่ออุทธรณ์การระงับ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
1. ไปที่ https://dis.gd/request
2. เลือก คำขออุทธรณ์ & การอัปเดตอายุ เป็นประเภทคำขอจาก “เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไร” ตรงเมนูแบบเลื่อนลง
3. ในคำถาม “คุณต้องการอุทธรณ์อะไร” ส่วนนี้ให้เลือก “การดำเนินการที่ดำเนินการในบัญชีของฉัน”
4. แนบสิ่งต่อไปนี้มากับการอุทธรณ์ของคุณ:
- ภาพหน้าจอของธุรกรรม Discord ล่าสุดของคุณจากใบเรียกเก็บเงินของคุณ
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพหน้าจอแสดงจำนวนเงินและวันที่ของการทำธุรกรรมพร้อมกับคำอธิบายใบแจ้งยอด
- หรือ, รูปถ่ายของบัตร (ทางกายภาพหรือเสมือน) ที่ใช้ใน Discord
- ต้องปิดบังตัวเลขทั้งหมด ยกเว้น 4 ตัวสุดท้าย
- รวมหมายเหตุในภาพที่แสดงชื่อผู้ใช้ Discord ของคุณแบบเต็มและวันที่ปัจจุบัน
ฉันจะหลีกเลี่ยงธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในอนาคตได้อย่างไร
โปรดใช้เฉพาะวิธีการชำระเงินที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้เท่านั้น
ก่อนที่จะส่งรายงานการฉ้อโกงไปยัง Discord เราขอแนะนำให้:
- ตรวจสอบบัญชี Discord ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าค่าใช้จ่ายไม่ได้อยู่ในบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของ
- หรือการติดต่อกับสมาชิกในครอบครัวที่คุณอาจเคยอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงิน/บัตรของคุณ
หากคุณสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชี Discord ของคุณ โปรดดูบทความ การรายงานธุรกรรม Discord ที่ไม่ได้รับอนุญาต ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของ Discord ในเรื่องกิจกรรมฉ้อโกง โปรดดูแหล่งข้อมูลด้านล่างนี้: