Việc lạm dụng hoặc lừa đảo Discord hoặc hệ thống thanh toán của chúng tôi sẽ vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi.
Khi chúng tôi nhận được báo cáo gian lận từ chủ sở hữu phương thức thanh toán liên quan đến giao dịch mua hàng trên Discord, chúng tôi sẽ coi trọng báo cáo đó. Các báo cáo này cho biết giao dịch được báo cáo là không được phép hoặc không được công nhận.
Để đáp lại, chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản của bạn để bảo vệ nền tảng của chúng tôi khỏi nguy cơ lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng sai mục đích hệ thống thanh toán của chúng tôi. Việc này được thực hiện theo trách nhiệm của chúng tôi trong việc duy trì môi trường an toàn và bảo mật cho tất cả người dùng.
Nếu tài khoản của bạn đã bị đình chỉ vì vi phạm này, bạn có thể kháng cáo bằng cách gửi yêu cầu tới Nhóm Tin Cậy & An Toàn của Discord tại dis.gd/request.
Nội dung bài viết bao gồm:
- Tôi có thể kháng cáo việc tạm ngừng giao dịch trái phép như thế nào?
- Làm thế nào tôi có thể tránh được giao dịch trái phép trong tương lai?
- Để Biết Thêm Thông Tin
Tôi có thể kháng cáo việc tạm ngừng giao dịch trái phép như thế nào?
Nếu bạn cho rằng hành động này được thực hiện do nhầm lẫn, bạn có thể gửi đơn kháng cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo đình chỉ.
Để kháng cáo lệnh đình chỉ, hãy làm theo các bước dưới đây:
1. Truy cập https://dis.gd/request
2. Chọn Yêu Cầu Kháng Cáo & Cập Nhật Độ Tuổi làm loại yêu cầu từ mục “Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?” menu thả xuống
3. Trong phần “Bạn muốn kháng cáo điều gì?”, hãy chọn Hành động được thực hiện trên tài khoản của tôi.
4. Đính kèm một trong những điều sau đây vào đơn kháng cáo của bạn:
- Ảnh chụp màn hình (các) giao dịch Discord gần đây nhất của bạn từ bảng sao kê thanh toán
- Hãy đảm bảo ảnh chụp màn hình hiển thị số tiền và ngày giao dịch cùng với mô tả.
- HOẶC, Ảnh chụp thẻ (thật hoặc ảo) được sử dụng trên Discord
- Tất cả các chữ số phải được che khuất ngoại trừ 4 chữ số cuối cùng
- Đính kèm ghi chú trong ảnh hiển thị tên người dùng Discord đầy đủ của bạn và ngày hiện tại
Làm thế nào tôi có thể tránh được giao dịch trái phép trong tương lai?
Chỉ sử dụng phương thức thanh toán mà bạn được phép sử dụng.
Trước khi gửi báo cáo gian lận tới Discord, chúng tôi khuyên bạn nên:
- Xem lại (các) tài khoản Discord của bạn để đảm bảo các khoản phí không nằm trong tài khoản bạn sở hữu
- Hoặc liên hệ với bất kỳ thành viên gia đình nào mà bạn đã ủy quyền trước đó để sử dụng phương thức thanh toán/thẻ của bạn
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ (các) khoản phí trái phép nào trên tài khoản Discord của mình, vui lòng tham khảo bài viết Báo Cáo Giao Dịch Discord Trái Phép của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Để Biết Thêm Thông Tin
Để tìm hiểu thêm về chính sách của Discord về hoạt động gian lận, hãy xem các tài nguyên dưới đây: