如果您的 Discord 訂閱符合我們的退款政策條件的話，您可以考慮申請退款。只需找到您的付款 ID 並向 Discord 帳務客服團隊寄出申請。

這篇文章涵蓋了哪些內容：

請注意：申請退款前，請先查看我們的退款政策確保您的購買是否符合退款條件。

如何找到您的付款 ID

請注意：您只能在桌面版或網頁版應用程式上找到您的付款 ID。

在填寫退款申請之前，請先確保手上已經準備好您欲退款款項的付款 ID。這有助於我們能更迅速的處理您的申請，並確保我們為正確的購買款項辦理退款。

桌面版/網頁版

1. 透過按下齒輪[]圖示前往您的使用者設定

桌面版/網頁版上的齒輪圖示

2. 按一下帳單，然後選擇您需要付款 ID 的款項。

3. 付款 ID 會出現在下拉選單中。您可以複製並將 ID 貼到客服表單上。

位於 Discord 使用者設定中的付款 ID 範例

手機版

請注意：在 iOS 設備上購買的任何 Discord 相關訂閱(伺服器訂閱除外)，都需透過 iOS App Store 才能申請退款。如需為伺服器訂閱購買申請退款，可以按照以下步驟取得付款 ID。

如需取得透過行動設備所購買款項的付款 ID，請參閱您在購買時收到的確認電子郵件。這包含付款 ID。

如果您是 Android 使用者的話，可以提供付款 ID，但另一個更方便的選項是改為提供 Google Play Store 確認電子郵件中的 GPA 號碼。如果您無法找到來自 Google Play 的確認電子郵件，可以由此查看他們所提供的幫助文章，以便了解如何找到 GPA 號碼。

如果您無法找到確認電子郵件的話，可以按照上述步驟透過桌面版或網頁版應用程式來取得您的付款ID。

在完成購買後，確認郵件中所提供的付款 ID

如何申請退款

請注意：在填寫表格時，請確保您提供的電子郵件地址已綁定了您的 Discord 帳號。

1. 一旦你找到了付款 ID，請前往客服表單。

2. 填寫表格中與您退款申請相關的每個問題。請確保已輸入表單上要求的付款 ID 。

3. 在您寄出申請後將收到一封確認電子郵件，通知您我們已收到您的表單。

4. 當您的表單在處理中時，您將會收到來自我們團隊的回覆。

請注意：0> 任何有關退款或帳單上的問題，請聯繫 Discord 客服團隊<1>

常見問題

問：如何向 Discord 申請訂閱退款？

答：您可以透過尋找付款 ID 並將退款申請寄給 Discord 帳務客服團隊來辦理。請務必確認您的申請符合退款政策條件。

問：申請退款前須要準備什麼？

答：您需要：

查看 Discord 退款政策來確保該款項符合退款條件
準備好您的付款 ID
使用綁定 Discord 帳號的電子郵件地址

問：如何在桌面版/網頁版上找出付款 ID？

1. 透過齒輪圖示開啟使用者設定

2. 前往帳單然後選擇該筆款項

3. 在下拉選單中找出付款 ID

問：如果我當初是在 iOS 或 Android 購買訂閱的話該怎麼辦？

答：如需向 Apple 申請退款，必須透過 iOS App Store 為該筆款項申請退款。

Android 使用者可以改為提供 Google Play Store 確認電子郵件中的 GPA 號碼，代替付款 ID。如果您無法找到 Google Play 的確認電子郵件，您可以由此查看他們所提供的幫助文章，以便了解如何找到 GPA 號碼。

問：寄出退款申請後會發生什麼事？

答：您將收到：

一封通知您客服團隊已收到您所寄出表單的郵件
一封告知您的表單正在處理中的自動回覆郵件

問：萬一我找不到付款 ID 的話該怎麼辦？

答：如果您無法在帳單設定底下中找出付款 ID 的話，可以在確認電子郵件中找出付款 ID。如果還是找不到付款 ID 的話，請使用綁定您 Discord 帳號的電子郵件信箱詢問 Discord 客服團隊。