請注意:
我們目前正在特定地區推出以歐元為付款選項的服務。 目前位於以下地區的電腦版使用者可以選擇使用歐元付款:奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞 、西班牙、瑞典和瑞士。
我們正在努力讓我們的訂閱內容變得更容易取得,讓您在 Discord 上享受更多樂趣! 我們在電腦版、手機版和瀏覽器中為部分訂閱與 Discord 上的交易在一些國家提供本地化價格。
這篇文章涵蓋了哪些內容:
如何得到本地化價格?
- 如果您想使用本地化價格付費,首先您必須在 Discord 提供本地化價格支付的區域擁有在當地可用的付款方式。
- 目前JCB、Discover、Diners Club、UnionPay 以及 AMEX 不支援本地化價格付款的服務。 此外,某些巴西銀行不支援 BRL。
- 如果您使用的是符合條件的付款方式,系統將自動切換至新的價格 + 貨幣。 此變更將在您的下一個計費週期生效。
- 如果您使用的是不支援的付款方式,或者您所在的區域 Discord 不提供本地價格,我們的系統將自動以美元收費。
尋找特定地區的付款方式? 請查閱這篇文章,其中列出了可接受的付款方式清單。
本地化價格
Discord 會定期調整價格,以確保與當地市場保持一致。 我們在巴西、土耳其、波蘭、澳洲、秘魯、菲律賓、哥倫比亞、智利、日本、印尼、馬來西亞、泰國、越南、墨西哥和韓國,提供多種貨幣的本地化價格。
如果您的地區有提供本地化價格,可能適用於以下購買:
- Nitro 和 Nitro Basic 訂閱
- 伺服器加成訂閱
- Discord 商店內購買
所有類型的禮物,包含 Nitro 和商店禮物皆不適用於本地化價格。 部分地區可以使用當地貨幣支付,但費用仍會對應標準的美元價格。
常見問題
問:其他國家也會引進本地化價格嗎?
答:我們一直都在試圖改進 Nitro 功能,但目前針對其他國家的本地化價格尚未有最新消息能夠提供。
問:我是位於上列這些國家中的電腦版使用者,為什麼我看不到本地化價格?
答:前往訂閱頁面 - 如果您在訂閱中未看到列出的本地化價格,請確保您擁有有效的付款方式,並且該付款方式由合格國家的銀行發行。 如果您符合條件,您應該會看到彈出一個視窗,要求您確認本地化價格。
問:我該如何知道我獲得的是本地化價格?
答:電腦版訂閱設定頁面將顯示您購買 Nitro 的價格。 如果目前未顯示本地價格,您仍然可能有資格。 請注意,目前只有某些 Nitro 等級適用於本地化價格,不是所有等級都適用。
問:新的價格將會在什麼時候開始生效?
答:在您的下一個計費週期。
問:Nitro 禮物是否可按本地化價格購買?
答:目前,所有的商店內的商品和所有等級的 Nitro 禮物,都會按照與美元相同的價格。 但如果您的地區適用,您可能有資格以當地貨幣支付相當於美元的價格。
如果禮物的當地貨幣選項因任何原因無法使用,交易將預設用美元支付。
問:我還是無法支付 Discord 的購買、訂閱或方案費用,因為 [X](例如,您們不接受我的付款方式)。
答:我們正在努力改善不同國家對於購買 Discord 訂閱和方案服務的支援,包括 Nitro、Nitro Basic 和伺服器加成,以及 Discord 商店內的購買。
問:為什麼我以本地化價格購買的訂閱方案會產生額外費用或稅金?
答:在提供本地價格的國家進行購買時,可能會收取強制性的費用和/或稅款。 如果您對這些稅金或額外費用有任何疑問,請聯繫您使用的銀行或付款供應商。
問:為什麼在我的地區已經有本地化價格的情況下,仍然以美元被收費?
答:在此向您說明,儘管您的地區有本地化價格,您仍可能因以下任何一個原因而以美元被收費(包含 Nitro、伺服器加成或商店內的商品):
- 您的付款方式不是來自於有本地化價格的地區。
- 您的付款方式不支援您嘗試支付的貨幣(例如:PayPal)。
- 您使用了 VPN,這可能影響到正確確認您的所在地。
- 您透過第三方供應商進行購買,例如 Google Play,而該供應商不支援任何貨幣交易。
- 您購買了禮物。 禮物目前不適用於所有的本地化價格,費用會按照美元價格或根據您的地區預設為用美元付款。
- 您在結帳過程中於「付款方式」選單中手動選擇了美元作為貨幣。
問:我位於巴西的銀行無法以巴西當地貨幣雷亞爾處理我的款項。 我該怎麼辦?
答:我們已經注意到這個問題,並且正在與相關的付款方式提供商研究解決方式。 很抱歉因此為您帶來的不便。 建議您可以先嘗試切換至不同付款方式,看看是否能解決付款問題。
問:我在本地化價格在我的國家提供之前購買了 Nitro/Nitro Classic 月度或年度訂閱。 我能要求退款嗎?
答:如果您的購買符合我們的退款政策,我們很樂意為您辦理退款。 如果您的購買符合退款政策,您可以在這裡聯繫我們的客服團隊以請求退款:dis.gd/billing
萬一您所購買的訂閱方案不符合退款政策的規定,我們的團隊將無法協助您申請退款。 但是,您在下一個週期的訂閱將會隨著本地化價格更新。 感謝您的理解!
問:為什麼波蘭的本地化價格在 2022 年 12 月 14 日之後產生變化?
答:在此向您說明,在 2022 年 12 月 14 日,隨著我們向波蘭使用者提供歐元價格,我們保留了先前的波蘭價格。
如果您在此日期之前訂閱了Nitro、Nitro Classic或伺服器加成,只要您不進行進一步的訂閱更改,您將保持目前的價格。 以上所述的改變包含更改您被收費的頻率(每年或每月)或您的訂閱(例如:從 Nitro 更改為 Nitro Classic)。
如果您想取消訂閱,您可以進入使用者設定 > 訂閱進行操作。 不過,請注意,取消訂閱將導致在您的訂閱結束時失去先前保留的價格。
問:阿根廷是否有提供本地化價格?
答:截至 2024 年 2 月 15 日,我們已經開始淘汰阿根廷價格,購買 Nitro、Nitro Basic、Nitro Classic 和/或伺服器加成時將不再提供阿根廷價格。 如果您是阿根廷的 Discord 使用者,目前擁有 Nitro、Nitro Basic、Nitro Classic 和/或伺服器加成,您將通過與您的 Discord 帳號相關聯的電子郵件收到有關這一變更如何影響您訂閱的通知。
如果您想取消 Discord 訂閱,您可以進入使用者設定 > 訂閱來取消當前的訂閱。
問:Discord 上的土耳其訂閱定價有更改嗎?
答:於 2024 年 2 月 21 日,我們對 Discord 上的土耳其訂閱定價進行了價格調整,其中調整對土耳其新購買的 Nitro、Nitro Basic 和 Nitro Classic 訂閱。 對於土耳其現有的 Nitro、Nitro Basic 和 Nitro Classic 訂閱者,您應該會透過與 Discord 帳號相關聯的電子郵件收到有關此變更如何影響您訂閱的通知。
如果您想取消 Discord 訂閱,可以前往您的使用者設定 > 訂閱取消您當前的訂閱。
如果您目前透過 Apple App Store 或 Google Play Store 訂閱了 Nitro、Nitro Basic 和 Nitro Classic,並且您位於土耳其並享有在地化價格,只要您仍透過手機/平板應用程式進行訂閱,您就能保留舊版的訂閱價格。