Hvorfor vises min betaling som mislykket?
Faktureringsfanen under Brugerindstillinger på skrivebord/browser
Der er flere grunde til, at en betaling kan mislykkes. For at finde ud af hvad der foregår, anbefaler vi at følge nedenstående trin:
1. Sørg for, at den faktureringsadresse, der er knyttet til det kort, der bliver opkrævet, er aktuel og matcher de oplysninger, der er indgivet til din bank. Du kan lære, hvordan du administrerer dine faktureringsoplysninger her.
2. Sørg for, at dine kortoplysninger er indtastet korrekt.
3. Sørg for, at kortet ikke er udløbet.
4. Afhængigt af kortet, sørg for at der er tilstrækkelige midler på kontoen eller at kreditgrænsen ikke er blevet overskredet.
5. Det er muligt en forudindstillet forbrugsgrænse på kortet blev nået. Dobbelttjek om der er fastsat en forbrugsgrænse.
Hvorfor vises min betaling som Ugyldig betaling?
Hvis du modtager fejlmeddelelsen Ugyldig betaling, betyder det, at der er en fejl med den betalingsmetode, du prøver at bruge. Venligst gennemgå de oplysninger, du har angivet, og prøv igen.