Hvad denne artikel dækker:
iOS-køb på Discord
Når du foretager de fleste køb på Discord via iOS, er der et par vigtige overvejelser at huske på.
De fleste Discord-abonnementer købt via iOS (såsom Nitro, Nitro-gaveeller Server Boost) eller Apple App Store er knyttet til dit Apple-id. Dette svarer til, hvordan køb fungerer med Google Play Store. Her er hvad du skal vide:
- Discord-kontoen, der bruges til førstegangskøb af et abonnement, vil knyttes til det Apple-id, der bruges til købet.
- Fremtidige iOS-abonnementer vil automatisk gælde for den samme Discord-konto.
- Du kan ikke købe eller administrere flere abonnementer for to forskellige Discord-konti via iOS.
Hvis du ønsker at købe et Discord-abonnement på iOS til en anden konto end den, der er knyttet til din Apple-konto, er der et par muligheder:
- Prøv at bruge en anden enhed eller Discord-platform, såsom skrivebordsappen, for at købe abonnementet på den sekundære Discord-konto.
- Hvis du ikke bruger din oprindelige Discord-konto, kan du annullere abonnementet bundet til det og slette kontoen. Når begge trin er afsluttet, vil du kunne bruge dit Apple-id på den nye konto. Bemærk venligst: kontosletningsprocessen vil tage op til 15 dage at fuldføre. '
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Q: Hvordan ved jeg om mit abonnement administreres via Apple?
A: For at kontrollere, om Apple administrerer dit Discord-abonnement på din iOS-enhed, skal du følge trinnene på Apples officielle hjemmeside: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios.
For at gennemgå dit abonnement på Discord, gå ind til dine Brugerindstillinger i skrivebord/browser-Discord-appen ved at vælge tandhjul-ikonet [] i nederste højre hjørne af appen. Når du er der, så naviger til Abonnementer , hvor du er i stand til at gennemgå dine abonnementsoplysninger.
Eksempel på Apple-administreret abonnement i Discord
Q: Hvad skal jeg gøre, hvis mit Discord-køb foretaget via iOS er markeret som forfalden?
A: Hvis dit Discord-køb foretaget via iOS er markeret som Forfalden, så prøv disse trin:
- Kontroller at faktureringsadressen for det opkrævede kort er opdateret og matcher din banks oplysninger.
- Dobbelttjek at dine kortoplysninger er indtastet korrekt.
- Sørg for, at kortet ikke er udløbet.
- Sørg for, at der er tilstrækkelige midler på kontoen eller at du ikke har overskredet kreditgrænsen.
- Tjek om du har nået en forud fastsat brugsgrænse på kortet.
Hvis du stadig har problemer med at behandle din abonnementsfornyelse efter at have prøvet disse trin, skal du kontakte Apples supportteam. Besøg siden Apple Support og log ind med det Apple-id, du brugte til købet.
Q: Jeg købte et abonnement (Nitro, Server Boosts osv.) på min Apple-enhed og vil gerne have en refusion. Hvad skal jeg gøre?
A: Vi er ikke i stand til at behandle refusioner for Discord-køb gennem iOS, herunder Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, gaveabonnementer og premium-apps. For yderligere hjælp, kontakt venligst Apple Support ved at besøge https://reportaproblem.apple.com og log ind med det Apple-id, der blev brugt til at foretage dit køb. For mere information om begge refusionspolitikker, se venligst Discords refusionspolitikog Apples refusionspolitik.
Q: Jeg har foretaget et Serverabonnement-køb via iOS og vil gerne have en refusion. Hvad skal jeg gøre?
A: Discords supportteam kan hjælpe med at refundere et Serverabonnement-køb, hvis anmodningen blev fremsat inden for 5 dage fra din oprindelige købsdato. Derudover er refusioner for serverabonnement kun en engangsundtagelse. For at indsende en anmodning om refusion, skal du gå til dis.gd/support for at indsende en billet.
Q: Min ven gav mig en gavekredit, men jeg har et aktivt abonnement administreret gennem iOS. Hvad skal jeg gøre?
A: Vær opmærksom på, at gavekreditter ikke kan indløses på mobile enheder.
For at bruge gavekreditten skal du annullere dit nuværende abonnement via din Apple-enhed. Bemærk at abonnementer ikke slutter med det samme. De afsluttes ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Når dit abonnement er afsluttet, kan du indløse din gavekredit ved at abonnere på et matchende abonnement ved hjælp af browser eller skrivebordsklient.
Q: Jeg købte et Nitro-abonnement, og det vises ikke eller fungerer ikke. Hvad skal jeg gøre?
A: Hvis du har købt et abonnement direkte fra Apple App Store via din Apple-enhed, burde købet blive vist under Discord-kontoen, der er tilknyttet dit Apple-id. Tjek fanen Brugerindstillinger > Fakturering i den Discord-konto, du oprindeligt købte til.
Q: Jeg købte Nitro Basic og nu ønsker jeg at opgradere til Nitro eller tilføje yderligere Server Boosts til mit Server Boost-abonnement købt gennem Apple App Store. Hvordan kan jeg gøre dette?
A: For at opgradere dit abonnement fra Nitro Basic til Nitro, skal du administrere det via din Apple-enhed. Følg disse trin:
1. Åbn dine Indstillinger.
2. Vælg Apple-ID.
3. Gå til Abonnementer.
4. Tryk på det aktive abonnement.
5. Vælg “Se alle plan-typer” og vælg det abonnement, du ønsker at have.
Hvis du støder på problemer med dit abonnement eller opgraderingsprocessen, bedes du kontakte Apple Support for yderligere hjælp.
Q: Jeg forsøger at foretage et Discord-køb gennem min Apple-enhed, og det virker ikke. Hvad skal jeg gøre?
A: Hvis du oplever problemer, mens du forsøger at foretage et Discord-køb på din Apple-enhed, anbefaler vi at forsøge at fuldføre købet på skrivebordet eller browserklienten i stedet for. Hvis det ikke er en mulighed at bruge en anden enhed, så kan problemet være relateret til Apple App Store. I dette tilfælde bedes du kontakte Apple Support for yderligere hjælp.