Puedes cancelar tu suscripción a Nitro o Nitro Basic en cualquier momento. Una vez cancelada, tu suscripción terminará al final de tu período de facturación actual.
Por ejemplo:
Si has comprado Nitro a través de la aplicación de escritorio o navegador, debes cancelarla a través de la aplicación de escritorio o navegador.
Si compraste por medio de un dispositivo móvil, solo puedes cancelar con un dispositivo móvil. Si no tienes acceso a tu dispositivo para cancelar, por favor revisa esta sección.
Cómo cancelar la suscripción Nitro en el escritorio/navegador
1. Pulsa el engrane [] junto con tu nombre de usuario para ingresar a tus Configuraciones de usuario.
2. Dirígete a la pestaña de Suscripciones.
3. Pulsa Cancelar dentro del estandarte Nitro o Nitro Basic para iniciar el proceso y cancelar tu suscripción.
4. Sigue las instrucciones para cancelar tu suscripción.
Cómo cancelar la suscripción de Nitro en el móvil
1. Pulsa en tu avatar en la parte inferior derecha.
2. Pulsa en el engrane [] en la parte superior derecha.
3. Desplázate hacia abajo hasta Ajustes de Facturación y pulsa Administrar Nitro.
4. Aquí puedes cancelar tu suscripción a Nitro o Nitro Basic. Sigue las instrucciones en pantalla hasta que se confirme la cancelación.
Una vez que la cancelación ha sido completada, tus configuraciones para Controlar Nitro mostrar la fecha en la que tu suscripción expirará y perderás los beneficios de Nitro.
Alternativamente, también puedes cancelar tus suscripciones de Discord directamente en la configuración de tu dispositivo móvil siguiendo estas instrucciones para las suscripciones de Apple iOS o suscripciones de Google Play.
¿Cómo vuelvo a suscribirme después de cancelar mi suscripción?
Si cambias de opinión y ya no deseas que tu suscripción a Nitro termine al final de tu período de facturación, entonces siempre se puede reactivar. Asegúrate de que lo hagas antes de que finalice el período de facturación, de lo contrario tendrás que comprar una nueva suscripción. Esta es la forma de volver a suscribirte:
1. Pulsa el engrane [] junto a tu nombre de usuario de Discord para acceder a tu configuración de usuario.
2. Dirígete a la pestaña Suscripciones .
3. Pulsa Volver a suscribirte dentro del estandarte correspondiente para cancelar tu suscripción.
Podrás confirma que ha sido reactivada porque verás que el banner ya no dice Cancelación Pendiente.
¿Qué pasa si no puedo acceder a mi Discord y necesito Cancelar?
Si no puedes ingresar a tu cuenta por cualquier razón y cancelas tu suscripción (para escritorio, navegador, o incluso a través de un dispositivo con Android), puedes contactar a nuestro equipo de soporte para temas de facturación con la dirección de correo vinculada a tu cuenta de Discord y solicita que se cancele por medio de este formulario: http://dis.gd/billing.
Si deseas mandar una solicitud de reembolso en su lugar, y tu compra entra en nuestra Política de reembolso, por favor sigue los pasos mencionados en nuestra Política de reembolso.