Dónde administrar todas tus suscripciones activas 

Pestaña de Suscripciones en los Ajustes de Usuario en el escritorio

Cuando has comprado una suscripción a Nitro, o tal vez has añadido algunas Mejoras de Servidores a tu cuenta, puedes administrar esas suscripciones y encontrar información sobre ellas en tus Suscripciones. 

1. Dirígete a tus Ajustes de Usuario dando clic en el icono de engrane []. 

2. Luego, selecciona la pestaña Suscripciones.

Una vez allí, puedes encontrar información sobre:

• Cualquier suscripción activa;
• Las fechas de renovación y las cantidades que se cobrarán;
• Opciones para administrar tus suscripciones, incluyendo cancelar o cambiar planes; 
• Cualquiera de los créditos de suscripción de regalo que hayas recibido.

Información e historial de facturación

Puedes encontrar tus métodos de pago, así como tu historial de pagos, en Ajustes de Usuario > Facturación. 

Pestaña de Facturación en los Ajustes de Usuario en el escritorio

¿Cómo puedo añadir o editar métodos de pago?

Puedes añadir un nuevo método de pago o editar cualquier método de pago preexistente en la pestaña Facturación. 

Para añadir un método de pago, selecciona el botón Añadir método de pago y completa las preguntas.

Ejemplo de agregar un método de pago

Si deseas hacer cambios en un método de pago preexistente, selecciona el botón Editar a la derecha del método de pago. Desde ahí, podrás ver la información del método de pago.

Etiqueta Predeterminado y botón Editar para el método de pago

También puedes establecer un método de pago como predeterminado. El método de pago por defecto será el primer método de pago que aparecerá al realizar nuevas compras. Para seleccionar qué método de pago se muestra por defecto:

1. Selecciona Editar junto al método de pago que deseas establecer como predeterminado, o Agregar un nuevo método de pago.

2. Selecciona Hacer este mi método de pago predeterminado en la parte inferior.

3. Pulsa Guardar. 

Confirmación para establecer método de pago predeterminado

¿Cómo cambio mis métodos de pago para mi suscripción?

Puedes encontrar el método de pago asociado con cualquier suscripción en Ajustes de usuario > Suscripciones. Esta sección mostrará el método de pago con el que adquirió por primera vez una suscripción. 

Si quieres cambiar el método de pago de tus suscripciones en curso:

1. Abre Ajustes de Usuario > Suscripciones.

2. Encuentra la sección Paga por ella con.

3. Elige un método de pago.

Si tienes una suscripción a Nitro o Mejoras, el método de pago elegido en la sección Pague por ella con mostrará una etiqueta de Suscripción dentro de Ajustes del usuario > Facturación. 

Etiqueta de suscripción

¿Cómo elimino un método de pago?

1. Para eliminar un método de pago, dirígete a tus Ajustes de usuario > Facturación. 

2. Luego, selecciona Editar ubicado a la derecha del método de pago. 
3. Mientras revisas los detalles de tu método de pago, selecciona Eliminar método de pago para eliminarlo.

Botón eliminar método de pago

¿Dónde puedo descargar mi factura fiscal o mi recibo de compra?

1. Puedes localizar tu recibo de compra o factura fiscal dirigiéndote a tus Ajustes de usuario > Facturación. 

2. A continuación, selecciona una transacción en tu Historial de Transacciones para revisar los Detalles de la Compra. 

3. Dentro de los detalles de la compra, dependiendo del documento que tengas disponible, verás Descargar Factura Fiscalo Descargar recibo de compra extendido > Descargar PDF. Una vez finalizada la descarga, podrás revisar el documento.

Puedes ver ya sea el “Descargar recibo de compra extendido" o "Descargar factura fiscal” dentro de esta sección. 

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Para realizar una compra, necesitarás un método de pago válido vinculado a tu cuenta. 

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Una tarjeta de crédito/débito válida (Global)
• PayPal (Global)
• Apple Pay
• Google Pay
  
• Venmo (Estados Unidos)
• Paysafecard (Alemania)
• Gcash (Filipinas)
• Grabpay (Malasia)
• MoMoWallet (Vietnam)
• KakaoPay (Corea)
• iDEAL (Países Bajos)
  
• Bancontact (Bélgica)
• EPS (Austria)
• Przelewy24 (Polonia)
  
• GoPay (Indonesia)

Qué aspecto tendrán las compras de Discord en tu estado de cuenta

Se completó tu compra, ahora, si tenías curiosidad de cómo se verá en tus estados de cuenta bancarios, ¡debería verse como a continuación!

Esto es lo que verás si realizaste una compra con una tarjeta de crédito/débito directamente:

Example of Bank Statement for Nitro Monthly

Esto es lo que verás si realizaste una compra a través de PayPal:

Ejemplo de estado de cuenta de PayPal para Nitro Basic Mensual

Preguntas Frecuentes

P: Mis pagos están fallando y/o veo transacciones pendientes en mi estado de cuenta bancario. ¿Qué debo hacer?

R: Visita nuestro artículo en el Centro de Ayuda para aprender más sobre cómo manejar los pagos fallidos. 

P: Quiero eliminar todos mis métodos de pago, pero no puedo. ¿Qué está pasando?

R: Eliminar métodos de pago no termina tu suscripción. Para eliminar todos los métodos de pago, primero tendrás que cancelar las suscripciones activas restantes. Visita nuestro artículo aquí para saber cómo cancelar tus suscripciones.

P: ¿Qué significa “prorrateo”?

R: Prorratear una suscripción significa ajustar el costo en función de la cantidad del período de suscripción que hayas utilizado. Discord utiliza esto para asegurar que se te cobra la cantidad correcta al agregar suscripciones o eliminar suscripciones en tu cuenta, y en situaciones como el aceptar una oferta especial o un descuento. 

P: Tengo una suscripción mensual a Nitro, pero acabo de comprar una suscripción anual a Nitro. ¿Puedo solicitar un reembolso? 

R: Tu suscripción mensual original de Nitro fue utilizada como crédito de prorrateo para la actualización de tu suscripción Nitro anual. Esto significa que la cantidad que pagaste por Nitro anual no era la cantidad total, ya que pagaste el cargo prorrateado. Cuando la suscripción se renueva, se le cobrará el precio total de la suscripción. Para revisar tu recibo, entra a tus Ajustes de usuario > Facturación. 

P: ¿Cuál es la diferencia entre el método de pago por defecto y el método de pago de mi suscripción? 

R: El método de pago por defecto determina qué pago se mostrará primero al realizar nuevas compras en Discord. Sin embargo, el método de pago de tu suscripción es lo que se utiliza para pagar tus suscripciones recurrentes de Nitro y Mejoras.
Puedes establecer el mismo método de pago para ambos siguiendo los pasos para actualizar tu método de pago predeterminado y actualizar tu método de pago de suscripción.   

Ten en cuenta que el método de pago utilizado para pagar por las suscripciones de servidor y aplicación específicamente no mostrará una etiqueta de suscripción dentro de la pestaña de facturación, y estas suscripciones se cobrarán ya sea del método de pago original seleccionado o del método de pago establecido para la suscripción específica de la aplicación en la lista de suscripciones Premium de la aplicación.

P: ¿Qué pasa si he comprado previamente una suscripción a Mejoras del Servidor y ahora estoy comprando una suscripción Nitro anual adicional?

R: Si has comprado una suscripción adicional con un ciclo de facturación diferente, Discord unificará todas las fechas de pago de tu suscripción. Esto significa que tu tipo de suscripción puede pasar de un ciclo mensual a un ciclo anual si has comprado suscripciones adicionales con un ciclo anual.

Además, si compras una aplicación o una suscripción al servidor, tu ciclo de suscripción de Mejoras de Servidor no se verá afectado.

Por ejemplo, si inicialmente tenías una suscripción mensual de Mejoras de Servidor, comprar una suscripción anual adicional de Nitro convertirá la suscripción mensual actual de Mejoras de Servidor a una suscripción anual de Mejoras de servidor con el fin de simplificar todos los cargos de suscripción a una fecha de pago.

P: Cuando hago una compra, veo algo llamado “ajustes”. ¿Qué es esto?

R: Los ajustes se pueden añadir a una compra por algunas razones al registrarse para compras adicionales de suscripción, tales como:  

• Si estás cambiando tu plan de facturación de mensual a anual
• Si tu pago está siendo prorrateado
• Si estás obteniendo un descuento

P: Estoy recibiendo un error de “la dirección de facturación no es válida” al realizar la compra. ¿Cómo lo arreglo?

R: Si ves este error mientras intentas hacer una compra, esto significa que la dirección de facturación asociada con la tarjeta que estás intentando utilizar no coincide con la dirección registrada con tu banco. Entra a tus Ajustes de usuario > Facturación > Selecciona la tarjeta > Editar y actualiza tu dirección de facturación. 

P: ¿Por qué todavía tengo mejoras de servidor cuando cancelé mi suscripción a Nitro? 

R: Las Mejoras del Servidor son una suscripción mensual separada, y es posible que tenga una o más suscripciones de Mejoras del Servidor activas. Para administrar la suscripción, debes ir a tus Ajustes de Usuario > Suscripciones. 

P: Tengo una nueva cuenta de Discord, ¿puedo transferir mi suscripción Nitro a otra cuenta?
R: Desafortunadamente, Discord no admite actualmente la transferencia de suscripciones de Nitro entre cuentas. Entendemos que esto puede ser un poco inconveniente y apreciamos tu comprensión.

P: Recibí un aviso de que el costo de mi Nitro está disminuyendo, ¿por qué es eso?

R: Discord regularmente revisa y actualiza los precios basándose en factores como tu ubicación, condiciones del mercado local, tipos de cambio de divisas y costos operativos regionales. También probamos diferentes enfoques de precios para comprender mejor cuál funciona mejor para nuestra comunidad.
Como parte de este proceso, bajamos el precio del plan Nitro para un pequeño número de suscriptores en EE. UU. y Canadá el 12 de noviembre de 2025.