Cosa tratta questo articolo:
Acquisti iOS su Discord FAQ
Quando si effettua la maggior parte degli acquisti su Discord tramite iOS, ci sono alcune considerazioni importanti da tenere a mente.
La maggior parte degli abbonamenti Discord acquistati tramite iOS (come un Nitro, Regali Nitro, o Server Boost) o l'Apple App Store sono collegati al tuo ID Apple. Questo è simile a come gli acquisti funzionano con Google Play Store. Ecco cosa devi sapere:
- L'account Discord utilizzato per il primo acquisto di un abbonamento collegherà all'ID Apple utilizzato per l'acquisto.
- I futuri abbonamenti iOS si applicheranno automaticamente allo stesso account Discord.
- Non è possibile acquistare o gestire più abbonamenti per due account Discord diversi tramite iOS.
Se desideri acquistare un abbonamento Discord su iOS per un account diverso da quello collegato al tuo account Apple, ci sono alcune opzioni:
- Prova a usare un dispositivo diverso o una piattaforma Discord, come per esempio l'app desktop, per acquistare l'abbonamento sull'account Discord secondario.
- Se non stai utilizzando il tuo account Discord originale, puoi annullare l'abbonamento legato ad esso ed eliminare l'account. Una volta completati entrambi i passaggi, potrai utilizzare il tuo ID Apple sul nuovo account. Ti preghiamo di notare che: il processo di cancellazione dell'account richiederà fino a 15 giorni per completarlo. '
Domande frequenti (FAQ)
D: Come faccio a sapere se il mio abbonamento è gestito tramite Apple?
R: Per verificare se Apple gestisce l'abbonamento a Discord sul dispositivo iOS, segui i passaggi sul sito ufficiale di Apple: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios.
Per rivedere il tuo abbonamento su Discord, vai nelle tue Impostazioni utente nell'app desktop/browser Discord selezionando l'icona ruota a ingranaggio [] nell'angolo in basso a destra dell'app. Una volta lì, vai su Abbonamenti dove troverai la possibilità di rivedere i dettagli dell'abbonamento.
Esempio di abbonamento gestito da Apple in Discord
D: Cosa devo fare se il mio acquisto su Discord effettuato tramite iOS è contrassegnato come scaduto?
R: Se l'acquisto di Discord effettuato tramite iOS è contrassegnato come scaduto, prova a seguire i seguenti passaggi:
- Verifica che l'indirizzo di fatturazione della carta addebitata sia aggiornato e corrisponda alle informazioni della tua banca.
- Assicurati che i dati della tua carta siano inseriti correttamente.
- Assicurati che la carta non sia scaduta.
- Assicurati che ci siano fondi sufficienti nel conto o che non hai superato il limite di credito.
- Verifica se hai raggiunto un limite di spesa predefinito sulla carta.
Se hai ancora problemi nell'elaborare il rinnovo del tuo abbonamento dopo aver provato questi passaggi, contatta il team di supporto di Apple. Visita la pagina di supporto di Apple e accedi con l'ID Apple che hai utilizzato per l'acquisto.
D: Ho acquistato un abbonamento (Nitro, Server Boosts, ecc.) sul mio dispositivo Apple e vorrei un rimborso. Cosa dovrei fare?
R: Non siamo in grado di elaborare i rimborsi per gli acquisti di Discord tramite iOS, tra cui Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, abbonamenti regalo e app premium. Per ulteriore assistenza, contatta il supporto Apple di visitando https://reportaproblem.apple.com e accedi con l'ID Apple utilizzato per effettuare il tuo acquisto. Per ulteriori informazioni sulle due politiche di rimborso, consulta la politica di rimborso Discord e la politica di rimborso Apple.
D: Ho fatto un acquisto di abbonamento al server tramite iOS e vorrei un rimborso. Cosa dovrei fare?
R: Il team di supporto di Discord può aiutare a rimborsare l'acquisto di un abbonamento al server se la richiesta è stata fatta entro 5 giorni dalla data di acquisto iniziale. Inoltre, il rimborso dell'abbonamento al server è un'eccezione per una sola volta. Per inviare una richiesta di rimborso, vai su dis.gd/support per inviare un ticket.
D: Il mio amico mi ha dato un credito regalo, ma ho un abbonamento attivo gestito tramite iOS. Cosa dovrei fare?
R: Tieni presente che i crediti regalo non possono essere riscattati sui dispositivi mobili.
Per utilizzare il credito regalo, dovrai annullare l'abbonamento corrente tramite il tuo dispositivo Apple. Nota che gli abbonamenti non terminano immediatamente; termineranno alla fine del periodo di fatturazione corrente. Una volta che l'abbonamento è terminato, puoi riscattare il tuo credito regalo iscrivendoti a un abbonamento corrispondente utilizzando il client web o desktop.
D: Ho acquistato un abbonamento Nitro e non compare o funziona. Cosa dovrei fare?
R: Se hai acquistato un abbonamento direttamente dall'Apple App Store tramite il tuo dispositivo Apple, l'acquisto dovrebbe apparire sotto l'account Discord associato al tuo ID Apple. Controlla la scheda Impostazioni utente > Fatturazione all'interno dell'account Discord su cui hai originariamente effettuato acquisti.
D: Ho acquistato Nitro Basic e ora voglio aggiornare a Nitro o aggiungere ulteriori Boosts Server al mio abbonamento Server Boost acquistato tramite Apple App Store. Come posso farlo?
R: Per aggiornare il tuo abbonamento da Nitro Basic a Nitro, dovrai gestirlo tramite il tuo dispositivo Apple. Segui questi passaggi:
1. Apri le impostazioni.
2. Seleziona Apple ID.
3. Vai su Abbonamenti.
4. Tocca l'abbonamento attivo.
5. Seleziona «Vedi tutti i tipi di piano» e seleziona l'abbonamento che desideri avere.
Se riscontri problemi con il tuo abbonamento o il processo di aggiornamento, contatta il Supporto di Apple per ulteriore assistenza.
D: Sto cercando di fare un acquisto Discord attraverso il mio dispositivo Apple e non riesco a farlo. Cosa dovrei fare?
A: Se hai problemi durante il tentativo di effettuare un acquisto Discord sul tuo dispositivo Apple, ti consigliamo invece di provare a completare l'acquisto sul client Desktop o Web. Se l'utilizzo di un dispositivo diverso non è un'opzione, il problema potrebbe essere correlato all'Apple App Store. In questo caso, ti preghiamo di contattare il Supporto di Apple per ulteriore assistenza.