注:サブスクリプションの返金をリクエストしたい場合は、返金ポリシーのヘルプセンターをご覧ください。

プレミアムサブスクリプションはいつでもキャンセルできます。 キャンセルすると、サブスクリプションは現在の請求期間の終了時に終了します。

デスクトップ/ブラウザでプレミアムアプリサブスクリプションをキャンセルする方法

1. Discordユーザー名の横にある歯車アイコン[]をタップして、ユーザー設定にアクセスします。

2. サブスクリプションタブに移動します。

3. プレミアムメンバーシップバナーの横にある管理をクリックします。

プレミアムメンバーシップバナーの管理ボタン

4. ここでは、現在のプレミアムメンバーシップのサブスクリプションをすべて確認できます。

キャンセルするプレミアムアプリサブスクリプションの横にあるドロップダウンをクリックし、"メンバーシップをキャンセル"を選択します。

5. プロンプトに沿ってプレミアムメンバーシップを完全にキャンセルしてください。

プレミアムアプリのサブスクリプションをアップグレードまたはダウングレードする方法

1. Discordユーザー名の隣にある歯車[]をタップして、ユーザー設定にアクセスします。

2. サブスクリプションタブへ移動します。

3. 次にアプリサブスクリプションバナーの隣にあるサブスクリプションの管理をタップします。

サブスクリプションタブとサブスクリプションの管理ボタン 

4. プランの切り替えを押して、変更したいプレミアムアプリサブスクリプションを選択します。

プラン切り替えボタン

5.  プランの切り替えをタップすると、サブスクリプションのアップデート、ダウングレードができます。

プランを切り替える例

6. 切り替えたいプランを選択した後、支払い方法を確認します。 入金の詳細を確認後、最終ポップアップが表示され、サブスクリプションの変更が確認されます。 確認を押して変更を確認します。

アップグレードされたサブスクリプションウィンドウでの確認ボタン

サブスクリプションをキャンセルした後、再度サブスクライブするには？

気が変わって、プレミアムアプリのサブスクリプションを請求期間の終わりに解除したくない場合は、いつでも再アクティブ化できます。 請求期間が終了する前に必ずご確認ください。そうでない場合は、新しいサブスクリプションを購入する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. Discordユーザー名の横にある歯車アイコン []をタップして、ユーザー設定にアクセスしてください。

2. サブスクリプションタブに移動します。

3. 対応するバナー内の"再サブスクリプション"をクリックして、サブスクリプションを再開します。再アクティブ化された場合、バナーには"キャンセル保留中"と表示されなくなります。 

バナーに保留中のキャンセルが記載されていないので、再開されたことを確認できます。

Discordにアクセスできずキャンセルする必要がある場合は？

何らかの理由でDiscordアカウントにログインできず、自分でサブスクリプションをキャンセルできない場合は、あなたのDiscordアカウントに関連付けられたメールアドレスを使用し、キャンセルをリクエストするためにこちらのリンクから私たちの請求サポートチームに連絡してください:http://dis.gd/billing0> 

返金リクエストを提出したい場合、購入が私たちの返金ポリシーに該当する場合は、こちらの手順に沿ってください。