Waar dit artikel over gaat:

Waar je al je actieve abonnementen beheert

Tabblad 'Abonnementen' in de Gebruikersinstellingen op de desktopversie

Wanneer je een Nitro-abonnement hebt aangeschaft, of misschien wat serverboosts aan je account hebt toegevoegd, kun je deze abonnementen beheren en informatie vinden in je Abonnementen.

1. Ga naar je Gebruikersinstellingen door op het tandwieltje [] te klikken.

2. Selecteer vervolgens het tabblad Abonnementen.

Hier vind je informatie over:

Alle actieve abonnementen,
De datums voor verlenging en de bedragen die in rekening zullen worden gebracht,
Opties om je abonnementen te beheren, waaronder annuleren of wisselen van plan,
Alle abonnementstegoeden die je cadeau hebt gekregen.

Bekijk voor meer informatie over het annuleren van een abonnement een van deze relevante artikelen, afhankelijk van je abonnementstype: Nitro-abonnement, Serverboosting, Serverabonnement of Premium App.

Facturatiegegevens en -geschiedenis

Je kunt je betaalmethoden, evenals je betaalgeschiedenis, vinden onder Gebruikersinstellingen > Facturatie.

Tabblad 'Facturatie' in de Gebruikersinstellingen op de desktopversie

Hoe kan ik betalingsmethoden toevoegen of bewerken?

Je kunt een nieuwe betalingsmethode toevoegen of alle bestaande betalingsmethoden bewerken in Facturatie.

Om een betalingsmethode toe te voegen, selecteer je de knop Voeg een betalingsmethode toe en vul je de vragen in.

Voorbeeld van het toevoegen van een betalingsmethode

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in een reeds bestaande betalingsmethode, selecteer dan de knop Wijzigen rechts van de betalingsmethode. Vanaf daar kun je de informatie van de betalingsmethode bekijken.

'Standaard'-tag en bewerkingsknop voor betalingsmethode

Je kunt ook een betalingsmethode instellen als standaard. De standaard betalingsmethode zal de eerste betalingsmethode zijn die verschijnt bij het doen van nieuwe aankopen. Om te selecteren welke betalingsmethode standaard wordt weergegeven:

1. Selecteer je Wijzigen naast de betalingsmethode die je als standaard wilt instellen, of Voeg een nieuwe betalingsmethode toe.

2. Selecteer je onderaan Maak dit mijn standaard betalingsmethode.

3. Druk je op opslaan.

Maak dit mijn standaard betalingsmethode

Hoe wijzig ik mijn betalingsmethode voor mijn abonnement?

Je kunt de betalingsmethode die aan elk abonnement gekoppeld is vinden in Gebruikersinstellingen > Abonnementen. In deze sectie wordt de betalingsmethode weergegeven waarmee je een abonnement hebt gekocht.

Als je de betalingsmethode voor je lopende abonnementsbetalingen wilt wijzigen:

1. Open je Gebruikersinstellingen > Abonnementen.

2. Zoek je de sectie Betaal ervoor met.

3. Kies je een betalingsmethode.

Opmerking: Het bijwerken van de betalingsmethode voor je abonnement verandert niet automatisch welke betalingsmethode is ingesteld als je standaard betalingsmethode. Als je één enkele kaart wilt instellen als zowel je standaard betalingsmethode als die voor je abonnement, moet je beide instellingen bijwerken naar dezelfde kaart.

Dropdownmenu 'Betaal ervoor met'

Als je een Nitro- of Boostabonnement hebt, zal de betalingsmethode die is ingesteld onder Betaal ervoor met een overeenstemmende Abonnementstag weergeven onder Gebruikersinstellingen > Facturatie.

'Abonnement'-tag

Hoe verwijder ik een betalingsmethode?

1. Om een betalingsmethode te verwijderen, ga je naar Gebruikersinstellingen > Facturatie.

2. Selecteer vervolgens Bewerken aan de rechterkant van de betalingsmethode.
3. Tijdens het bekijken van de informatie over je betalingsmethode, selecteer je Betalingsmethode verwijderen om deze te verwijderen.

Knop 'Verwijder betalingsmethode'

Opmerking: als je een actief abonnement hebt, moet je minstens één opgeslagen betalingsmethode hebben. Als je je abonnement wilt opzeggen en je opgeslagen kaarten wilt verwijderen, zorg er dan voor dat je je abonnement eerst opzegt.

Waar kan ik mijn belastingfactuur of aankoopbewijs downloaden?

1. Je kunt je aankoopbon of belastingfactuur vinden via Gebruikersinstellingen > Facturatie.

2. Selecteer vervolgens een transactie binnen je Transactieoverzicht om je Aankoopgegevens te bekijken.

3. Binnen je aankoopgegevens, afhankelijk van welk document beschikbaar is, zie je Belastingfactuur downloaden of Uitgebreide aankoopbon downloaden > PDF downloaden. Zodra de download voltooid is, kun je het document bekijken.

Je kunt 'Uitgebreide aankoopbon downloaden' of 'Belastingfactuur downloaden' zien in dit gedeelte.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

Om een aankoop te doen heb je een geldige betalingsmethode nodig die gekoppeld is aan je account.

We aanvaarden momenteel de volgende betalingsmethoden:

Een geldige kredietkaart (globaal)
PayPal (globaal)
Apple Pay
Google Pay
Venmo (Verenigde Staten)
Paysafecard (Duitsland)
Gcash (Filipijnen)
Grabpay (Maleisië)
MoMoWallet (Vietnam)
KakaoPay (Zuid-Korea)
iDEAL (Nederland)
Bancontact (België)
EPS (Oostenrijk)
Przelewy24 (Polen)
GoPay (Indonesië)

Belangrijk: houd er bij het selecteren van een betalingsmethode rekening mee dat we geen terugbetalingen kunnen geven voor aankopen gemaakt met Paysafecards.

Hoe aankopen bij Discord verschijnen op je rekeningafschrift

Het is gebeurd, je hebt je betaling voltooid. Als je wilt weten hoe het eruit zal zien op je rekeninguittreksels, neem dan een kijkje hieronder!

Dit krijg je te zien als je een betaling doet met een kredietkaart/debetkaart:

Voorbeeld van bankafschrift voor een maandelijks Nitro-abonnement

En zo ziet het eruit als je betaalt met PayPal:

Voorbeeld van PayPal-afschrift voor een maandelijks Nitro-abonnement

Opmerking: alle betalingen op Discord worden aangeduid met DISCORD*ItemName op de overzichten van je krediet- of debetkaart, afhankelijk van hoe je bank dit weergeeft, en PAYPAL* DISCORD als de betaling via PayPal verliep. Als je een terugbetaling wilt voor een aankoop, bekijk dan hier ons terugbetalingsbeleid.

Veelgestelde vragen

V: Mijn betalingen mislukken en/of ik zie lopende transacties in mijn rekeninguittreksel. Wat moet ik doen?

A: Bezoek ons Helpcentrum om meer te weten te komen over hoe om te gaan met mislukte betalingen.

Q: Ik wil al mijn betalingsmethoden verwijderen, maar dat kan ik niet. Wat is er aan de hand?

A: Het verwijderen van betalingsmethoden zal abonnementen niet beëindigen. Om alle betalingsmethoden te verwijderen, moet je eerst alle resterende actieve abonnementen annuleren. Bezoek ons Helpcentrum voor informatie over hoe je je abonnementen annuleert.

V: Wat betekent 'naar rato'?

A: Naar rato betekent dat de kosten worden aangepast op basis van hoeveel van de abonnementsperiode je hebt gebruikt. Discord gebruikt dit om ervoor te zorgen dat het juiste bedrag in rekening wordt gebracht bij het toevoegen van abonnementen of het verwijderen van abonnementen op je account, en in situaties zoals bij het accepteren van een speciale aanbieding of korting.

V: Ik heb een Nitro maandelijks-abonnement, maar ik heb net een Nitro jaarlijks-abonnement gekocht. Kan ik een terugbetaling krijgen?

A: Je oorspronkelijke Nitro maandelijks-abonnement werd gebruikt als krediet naar rato voor je upgrade naar een jaarlijks Nitro-abonnement. Dit betekent dat het bedrag dat je voor her jaarlijkse abonnement hebt betaald, niet de volledige prijs was omdat je het bedrag naar rato betaalde. Bij verlenging van het abonnement wordt de volledige prijs van het abonnement in rekening gebracht. Controleer de Gebruikersinstellingen > Facturatie om je aankoop te controleren.

V: Wat is het verschil tussen de standaard betalingsmethode en de betalingsmethode van mijn abonnement?

A: De standaard betalingsmethode bepaalt welke optie eerst wordt getoond bij het doen van nieuwe aankopen op Discord. De betalingsmethode voor je abonnement wordt echter gebruikt om je lopende Nitro- en Serverboost-abonnementen te betalen.
Je kunt voor beide dezelfde betalingsmethode instellen door de stappen te volgen om je standaard betalingsmethode bij te werken en je betalingsmethode voor je abonnement bij te werken.

Houd er rekening mee dat de betalingsmethode die wordt gebruikt om te betalen voor server en app-abonnementen specifiek geen abonnementnotering zal weergeven binnen het tabblad Facturatie, en deze abonnementen in rekening worden gebracht via ofwel de originele betalingsmethode welke geselecteerd is, of de betalingsmethode die is ingesteld voor het specifieke app-abonnement in de lijst Premium App-abonnementen.

Q: Wat gebeurt er als ik eerder een serverboost-abonnement heb gekocht, en nu koop ik een extra Nitro jaarlijks-abonnement?

A: Als je een extra abonnement hebt gekocht met een andere factureringscyclus, zal Discord de betaaldatums van al je abonnementen samenvoegen. Dit betekent dat je abonnementstype kan veranderen van een maandelijkse cyclus naar een jaarlijkse cyclus als je extra abonnementen met een jaarlijkse cyclus hebt gekocht.

Als je bovendien een abonnement voor een aplicatie of een server koopt, wordt je serverboost-abonnementscyclus niet beïnvloed.

Als je bijvoorbeeld een maandelijks serverboost-abonnement had, zal een aankoop van een extra jaarlijks Nitro-abonnement het huidige maandelijkse serverboostabonnement omzetten naar een jaarlijks serverboostabonnement om alle abonnementskosten te vereenvoudigen naar één betalingsdatum.

V: Bij het doen van een aankoop zie ik iets dat 'aanpassingen' heet. Wat is dit?

A: Aanpassingen kunnen worden toegevoegd aan een aankoop om een paar redenen bij het aanmelden voor bijkomende abonnementsaankopen, zoals:

Als je je facturatieplan van maandelijks naar jaarlijks wijzigt.
Als je betaling naar rato is.
Als je korting krijgt.

V: Ik ontvang de foutmelding 'Factuuradres is ongeldig' fout bij het doen van een aankoop. Wat doe ik hieraan?

A: Als je deze foutmelding ziet bij het doen van een aankoop, betekent dit dat het factuuradres dat gekoppeld is aan de kaart die je probeert te gebruiken niet overeenkomt met het adres dat is ingediend bij je bank. Controleer je Gebruikersinstellingen > Facturatie > selecteer de kaart > Bewerken en pas je facturatieadres aan.

V: Waarom heb ik nog steeds serverboosts terwijl ik mijn Nitro-abonnement heb opgezegd?

A: Serverboosts zijn een apart maandabonnement en het is mogelijk dat je een of meer serverboostabonnementen actief hebt. Om het abonnement te beheren, moet je naar je Gebruikersinstellingen > Abonnementen gaan.

Q: Ik heb een nieuw Discord-account, kan ik mijn Nitro-abonnement overzetten naar een ander account?
A: Helaas ondersteunt Discord momenteel het overzetten van Nitro-abonnementen tussen accounts niet. Wij begrijpen dat dit vervelend is, maar we waarderen je begrip.

V: Ik heb een bericht gekregen dat mijn Nitro-prijs daalt, hoe komt dat?

A: Discord bekijkt regelmatig de prijzen en past deze aan op basis van factoren zoals je locatie, lokale marktomstandigheden, wisselkoersen en regionale bedrijfskosten. We testen ook verschillende prijsbenaderingen om beter te begrijpen wat het beste werkt voor onze community.
Als onderdeel van dit proces hebben we de prijs van het Nitro-abonnement voor een klein aantal abonnees in de VS en Canada verlaagd op 12 november 2025.