Você pode cancelar a sua assinatura Nitro ou Nitro Basic a qualquer momento. Uma vez cancelada, sua assinatura terminará no final do seu período de cobrança atual.
Por exemplo:
Se você comprou o Nitro pelo aplicativo para desktop ou navegador, deverá cancelar ali mesmo.
Se a compra ocorreu em um dispositivo móvel, só poderá cancelá-la com um dispositivo móvel. Se você não tiver acesso ao seu dispositivo, consulte esta seção.
Como cancelar a assinatura Nitro no desktop/navegador
1. Toque na engrenagem[] ao lado do seu nome de usuário para acessar suas Configurações de usuário.
2. Navegue até à aba Assinaturas.
3. Toque em Cancelar no banner do Nitro ou Nitro Basic para iniciar o processo de cancelamento da sua assinatura.
4. Siga as instruções na tela para cancelar sua assinatura.
Como cancelar a assinatura Nitro em dispositivos móveis
1. Toque no seu avatar no canto inferior direito.
2. Toque na engrenagem[] no canto superior direito.
3. Role para baixo até Configurações de cobrança e toque em Gerenciar Nitro.
4. Aqui você pode cancelar sua assinatura Nitro ou Nitro Basic. Siga as instruções na tela até que o cancelamento seja confirmado.
Assim que o cancelamento for concluído, as informações em Gerenciar Nitro mostrarão a data em que sua assinatura acabará e você perderá seus benefícios.
Alternativamente, você também pode cancelar suas assinaturas do Discord diretamente nas configurações do seu dispositivo móvel seguindo estas instruções para usuários da App Store da Apple ou Google Play Store
Como reativar minha assinatura após o cancelamento?
Se você mudou de ideia e não deseja mais que a sua assinatura do Discord termine no final do período de cobrança, você pode reativá-la. Só se certifique de fazer isso antes do término do período de cobrança, caso contrário, você estará apenas realizando uma nova assinatura. Veja como reativar a assinatura:
1. Toque na engrenagem[] ao lado do seu nome de usuário do Discord para acessar suas Configurações de usuário.
2. Em seguida, navegue até Assinaturas.
3. Agora, toque em Re-inscrever no banner correspondente para reativar sua assinatura.
Você poderá ver se ela foi reativada, pois verá que no banner não estará mais o aviso de cancelamento pendente.
E se não puder acessar meu Discord e precisar cancelar?
Se você não conseguir entrar na sua conta do Discord por qualquer motivo e cancelar uma assinatura (feita no desktop, navegador ou Android), pode entrar em contato com nossa equipe de suporte de cobrança usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta e solicitar o cancelamento através deste formulário: http://dis.gd/billing.
Se você quiser enviar uma solicitação de reembolso e sua compra for elegível de acordo com nossa Política de Reembolso, siga os passos descritos em nossa Política de Reembolso.