O que este artigo cobre:
Compras com iOS no Discord
Ao fazer a maioria das compras no Discord via iOS, há algumas considerações importantes a se ter em mente.
A maioria das assinaturas do Discord compradas através do iOS (como Nitro, Presentes Nitroou Impulsos de Servidor) na App Store da Apple estão vinculados à sua Apple ID. Isso é semelhante a como funcionam as compras na Google Play Store. O que você precisa saber é o seguinte:
- A conta do Discord utilizada na primeira compra de uma assinatura será vinculada com a Apple ID utilizada para essa compra.
- As assinaturas futuras no iOS serão aplicadas automaticamente a essa mesma conta Discord.
- Você não pode comprar ou gerenciar múltiplas assinaturas de duas contas diferentes do Discord com o iOS.
Se você quiser fazer uma assinatura do Discord no iOS para uma conta diferente da vinculada à sua conta Apple, existem algumas opções:
- Tente usar um dispositivo diferente ou a plataforma do Discord, como o aplicativo para desktop, para adquirir a assinatura na conta secundária do Discord.
- Se você não estiver usando sua conta original do Discord, você pode cancelar a assinatura vinculada a ela e excluir a conta. Assim que ambas as etapas estiverem concluídas, você poderá usar seu Apple ID na nova conta. Observação: o processo de exclusão da conta levará 15 dias para ser concluído. '
FAQ
Pergunta: Como saber se a minha assinatura é gerenciada pela Apple?
Resposta: Para verificar se a Apple gerencia sua assinatura do Discord no seu dispositivo iOS, siga os passos no site oficial da Apple: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios.
Para revisar sua assinatura do Discord, vá até suas Configurações de usuário no desktop/navegador do Discord selecionando o ícone de engrenagem [] no canto inferior direito do aplicativo. Uma vez lá, vá até Assinaturas onde você conseguirá checar os detalhes da sua assinatura.
Exemplo de assinatura gerenciada pela Apple no Discord
P: O que eu devo fazer se minha compra no Discord feita via iOS for marcada como vencida?
R: Se sua compra no Discord feita via iOS estiver marcada como vencida, tente estes passos:
- Verifique se o endereço de cobrança do cartão está atualizado e corresponde às informações do seu banco.
- Certifique-se de que os dados do seu cartão foram inseridos corretamente.
- Certifique-se de que o cartão não esteja vencido.
- Certifique-se de que haja saldo suficiente na conta ou que você não excedeu o limite de crédito.
- Verifique se você não atingiu o limite de gastos pré-definidos no cartão.
Se você ainda estiver tendo problemas para processar a renovação da sua assinatura após tentar os passos acima, entre em contato com a equipe de suporte da Apple. Visite a página de suporte da Apple e faça o login com a ID da Apple que você utilizou para a compra.
P: Eu fiz uma assinatura (Nitro, Impulso de Servidor, etc.) no meu dispositivo Apple e gostaria de receber um reembolso. O que devo fazer?
R: Não conseguimos processar reembolsos para compras no Discord pelo iOS incluindo Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, assinaturas de presente e aplicativos premium. Para obter assistência adicional, por favor, entre em contato com o suporte Apple visitando https://reportaproblem.apple.com e faça o login com o ID da Apple ID que você utilizou para a compra. Para mais informações sobre ambas as políticas de reembolso, consulte Política de reembolso do Discord e Política de reembolso da Apple.
P: Eu fiz uma assinatura de servidor via iOS e gostaria de um reembolso. O que devo fazer?
R: A equipe de suporte do Discord pode ajudar a reembolsar uma compra de assinatura de servidor se a solicitação for feita em até 5 dias após a compra. Além disso, os reembolsos da assinatura do servidor são uma exceção única. Para enviar uma solicitação de reembolso, acesse dis.gd/billing para enviar um ticket.
P: Meu amigo me deu um crédito de presente, mas tenho uma assinatura gerenciada através do iOS. O que devo fazer?
R: Por favor, esteja ciente de que os créditos do presente não podem ser resgatados em dispositivos móveis.
Para usar o crédito de presente, você precisará cancelar sua assinatura atual através do seu dispositivo Apple. Note que as assinaturas não terminam imediatamente. Elas terminarão no final do período de cobrança atual. Uma vez terminada a sua assinatura, você poderá resgatar seu crédito de presente fazendo uma assinatura do mesmo tipo do crédito pelos aplicativos para desktop ou web.
P: Fiz uma assinatura Nitro e ela não está aparecendo nem funcionando. O que devo fazer?
R: Se você fez uma assinatura diretamente pela App Store da Apple, a compra deverá aparecer na conta Discord associada à sua Apple ID. Verifique a aba Configurações de usuário > Cobranças dentro da conta do Discord na qual você faz compras originalmente.
P: Eu fiz a assinatura do Nitro Basic e agora quero mudar para o Nitro ou adicionar mais um Impulso de Servidor para minha assinatura feita na App Store da Apple. Como faço isso?
R: Para atualizar sua assinatura do Nitro Basic para o Nitro, você precisará gerenciá-la através do seu dispositivo Apple. Siga esses passos:
1. Abra as suas Configurações.
2. Selecione a ID da Apple.
3. Vá até Assinaturas.
4. Toque na assinatura ativa.
5. Selecione “Veja todos os tipos de planos” e escolha a assinatura que você deseja obter.
Se você tiver algum problema com sua assinatura ou com o processo de atualização, entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.
P: Estou tentando fazer compras no Discord através do meu dispositivo Apple e não está funcionando. O que devo fazer?
R: Se você estiver tendo problemas ao tentar fazer uma compra no Discord no seu dispositivo Apple, recomendamos tentar concluir a compra no cliente Desktop ou navegador. Se o uso de um dispositivo diferente não for uma opção, o problema poderá estar relacionado à App Store da Apple. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência.