Observação: se você quiser solicitar um reembolso pela sua assinatura, confira o artigo da Central de Ajuda sobre a Política de Reembolso.

Você pode cancelar sua assinatura de Impulso de Servidor a qualquer momento. Uma vez cancelada, sua assinatura terminará no final do seu período de cobrança atual. 

Como cancelar o Impulso de Servidor no desktop/navegador

1. Toque na engrenagem [] ao lado do seu nome de usuário do Discord para acessar suas Configurações de usuário.

2. Em seguida, navegue até à aba Impulso de Servidor.

3. Você verá todos seus Impulsos de Servidor atuais aqui.

Toque nos 3 pontos verticais ao lado do Impulso de Servidor que você deseja cancelar. Em seguida, toque em Cancelar assinatura do impulso.

4. Um pop-up de confirmação irá aparecer informando sobre quando o Impulso de Servidor será oficialmente removido.

5. Toque em Próximo para confirmar e siga as instruções para cancelar o Impulso de Servidor.

Como cancelar o Impulso de Servidor em dispositivos móveis

1. Toque no seu avatar no canto inferior direito.

2. Então, toque na engrenagem [] no canto superior direito.

3. Em seguida, role para baixo até Configurações de cobrança e toque em Gerenciar Nitro. Se você não tiver uma assinatura Nitro ativa, será necessário tocar em Obter Nitro na parte superior.

4. Você verá todas suas assinaturas ativas aqui. Ao lado do Impulso de Servidor desejado, toque em Cancelar.

5. Agora, basta seguir as instruções para cancelar sua assinatura.

Assim que o cancelamento for concluído, as informações em Gerenciar Nitro mostrarão a data em que sua assinatura expirará e você perderá seus benefícios da assinatura.

Como alternativa, você também pode cancelar suas assinaturas do Discord diretamente nas configurações do seu dispositivo móvel seguindo estas instruções para assinaturas feitas na App Store da Apple ou Google Play.

Como reativar minha assinatura após o cancelamento?

Se você mudou de ideia e não deseja mais seu Impulso de Servidor termine no final do seu período de cobrança, então você pode reativá-la. Só se certifique de fazer isso antes do término do período de cobrança, caso contrário, você estará apenas realizando uma nova assinatura. Veja como reativar a assinatura:

1. Toque na engrenagem [] ao lado do seu nome de usuário do Discord para acessar suas Configurações de usuário.

2. Em seguida, navegue para a aba Assinaturas.

3. Agora, toque em Re-inscrever no banner correspondente para reativar sua assinatura. 

Você poderá ver se ela reativada, pois verá que no banner não estará mais o aviso de cancelamento pendente.

E se não puder acessar meu Discord e precisar cancelar?

Se você não conseguir entrar na sua conta do Discord por qualquer motivo e cancelar uma assinatura (feita no desktop, navegador ou Android), pode entrar em contato com nossa equipe de suporte de cobrança usando o endereço de e-mail vinculado à sua conta e solicitar o cancelamento através deste formulário: http://dis.gd/billing. 

Se você quiser enviar uma solicitação de reembolso e sua compra for elegível de acordo com nossa Política de Reembolso, siga os passos descritos em nossa Política de Reembolso.