Observação: se você quiser solicitar um reembolso pela sua assinatura, confira o artigo da Central de Ajuda sobre a Política de Reembolso.
Você pode cancelar sua Assinatura de Servidor a qualquer momento. Uma vez cancelada, sua assinatura terminará no final do seu período de cobrança atual.
Por exemplo:
Se você fez a Assinatura de Servidor pelo aplicativo para desktop ou navegador, deverá cancelar ali mesmo.
Se a compra ocorreu em um dispositivo móvel, só poderá cancelá-la com um dispositivo móvel. Se você não tiver acesso ao seu dispositivo, consulte esta seção.
Como cancelar a Assinatura de Servidor no desktop/navegador
1. Toque na engrenagem[] ao lado do seu nome de usuário do Discord para acessar suas Configurações de usuário.
2. Então, navegue até à aba Assinaturas.
3. Você verá um banner com as suas Assinaturas de Servidor. Para cancelar, toque em Gerenciar assinaturas.
4. Você verá todas suas Assinaturas de Servidor aqui.
Para cancelar, toque no menu suspenso ao lado da Assinatura do Servidor que deseja cancelar e depois toque em Cancelar minha assinatura.
5. Siga as instruções para cancelar totalmente sua Assinatura do Servidor.
Como cancelar a Assinatura de Servidor em dispositivos móveis
1. Toque no seu avatar no canto inferior direito.
2. Toque na engrenagem [] no canto superior direito.
3. Em seguida, role para baixo até Configurações de cobrança e toque em Gerenciar Nitro. Se você não tiver uma assinatura Nitro ativa, será necessário tocar em Obter Nitro na parte superior.
4. Você verá todas suas assinaturas ativas aqui. Ao lado da assinatura desejada, toque em Cancelar.
5. Agora, basta seguir as instruções para cancelar sua assinatura.
Assim que o cancelamento for concluído, as informações em Gerenciar Nitro mostrarão a data em que sua assinatura expirará e você perderá seus benefícios da assinatura.
Como alternativa, você também pode cancelar suas assinaturas do Discord diretamente nas configurações do seu dispositivo móvel seguindo estas instruções para assinaturas feitas na App Store da Apple ou Google Play.
Como reativar minha assinatura após o cancelamento?
Se você mudou de ideia e não deseja mais que a sua Assinatura de Servidor termine no final do seu período de cobrança, então você pode reativá-la. Só se certifique de fazer isso antes do término do período de cobrança, caso contrário, você estará apenas realizando uma nova assinatura. Veja como reativar a assinatura:
1. Toque na engrenagem [] ao lado do seu nome de usuário do Discord para acessar suas Configurações de usuário.
2. Em seguida, navegue para a aba Assinaturas.
3. Agora, toque em Re-inscrever no banner correspondente para reativar sua assinatura.
Você poderá ver se ela reativada, pois verá que no banner não estará mais o aviso de cancelamento pendente.
E se eu não puder acessar meu Discord e precisar cancelar?
Se você não conseguir fazer login em sua conta Discord por qualquer motivo para cancelar sua assinatura (feita no desktop, navegador ou até mesmo por meio de um dispositivo Android), entre em contato com nossa equipe de Suporte de Cobrança pelo endereço de e-mail vinculado à sua conta Discord e solicite seu cancelamento aqui: http://dis.gd/billing.
Se você quiser enviar uma solicitação de reembolso e sua compra estiver dentro da nossa Política de Reembolso, siga os passos descritos aqui.