Содержание статьи:

Управление всеми активными подписками

Вкладка с подписками в настройках пользователя на компьютере

В разделе Подписки вы можете найти информацию об имеющихся у вас подписках на бусты сервера или Nitro и управлять ими.

1. Зайдите в настройки пользователя, нажав на значок шестерёнки [].

2. Выберите вкладку Подписки.

Здесь вы сможете найти информацию:

обо всех активных подписках;
о дате продления и сумме платежей;
о том, как управлять подписками, включая отмену или переход на другой тарифный план;
обо всех кредитах подписки, полученных в подарок.

Подробные условия отмены каждого типа подписки описаны в следующих статьях: Подписка Nitro, Бусты сервера, Подписка на сервер, Премиум-приложение.

Информация об оплате и история платежей

Чтобы увидеть свои способы оплаты и историю платежей, перейдите в Настройки пользователя > Выставление счетов.

Вкладка «Выставление счетов» в настройках пользователя на компьютере

Как добавить и редактировать способ оплаты?

Вы можете добавить новый способ оплаты или отредактировать уже существующий во вкладке Выставление счетов.

Чтобы добавить способ оплаты, выберите Добавить способ оплаты и заполните необходимые поля.

Добавление способа оплаты

Если вы хотите отредактировать уже существующий способ оплаты, выберите Изменить справа от способа оплаты. Вы увидите информацию о способе оплаты.

Тег «По умолчанию» и кнопка «Изменить» для способов оплаты

Вы также можете установить способ оплаты по умолчанию. Тогда он будет появляться первым при оплате покупок. Чтобы установить способ оплаты по умолчанию:

1. Выберите Изменить рядом со способом оплаты, который вы хотите установить по умолчанию, или Добавить новый способ оплаты.

2. Внизу выберите Сделать этот способ оплаты основным.

3. Нажмите Сохранить.

Опция «Сделать этот способ оплаты основным»

Как изменить способ оплаты подписки?

Чтобы увидеть способ оплаты подписки, перейдите в Настройки пользователя > Подписки. В этом разделе указан способ оплаты, с помощью которого вы впервые приобрели подписку.

Если вы хотите изменить способ оплаты для текущих платежей по подписке:

1. Откройте настройки пользователя > Подписки.

2. Найдите раздел Оплатить при помощью.

3. Выберите способ оплаты.

Примечание. Обновление способа оплаты подписки не меняет способ оплаты по умолчанию. Если вы хотите установить одну карту в качестве основного способа оплаты всех покупок и подписки, необходимо обновить оба параметра.

Выпадающий список «Оплатить при помощи»

Если у вас есть Nitro или подписка на бусты сервера, способ оплаты, выбранный в разделе Оплатить при помощи, будет отмечен тегом Подписка. Его можно увидеть, перейдя в Настройки пользователя > Выставление счетов.

Тег «Подписка»

Как удалить способ оплаты?

1. Чтобы удалить способ оплаты, перейдите в раздел Настройки пользователя > Выставление счетов.

2. Выберите Изменить справа от способа оплаты.
3. На странице с информацией о способе оплаты выберите Удалить способ оплаты.

Кнопка «Удалить способ оплаты»

Примечание. Если у вас оформлена подписка, необходимо иметь хотя бы один способ оплаты. Если вы хотите отменить подписку и удалить сохранённые карты, сначала отмените подписку.

Где можно скачать налоговую накладную или квитанцию о покупке?

1. Чтобы найти квитанцию о покупке или налоговую накладную, перейдите в Настройки пользователя > Выставление счетов.

2. Выберите платёж в Истории операций, чтобы просмотреть Реквизиты покупки.

3. В зависимости от доступных документов вы можете выбрать Скачать налоговую накладную или Загрузить подробный товарный чек > Загрузить PDF. После завершения загрузки вы сможете просмотреть документ.

В этом разделе можно увидеть опцию «Скачать расширенную квитанцию о покупке» или «Скачать налоговую накладную».

Какие способы оплаты поддерживает Discord?

Чтобы совершить покупку, вам потребуется действующий способ оплаты, привязанный к вашей учётной записи.

В настоящее время мы принимаем следующие способы оплаты:

Действующая кредитная/дебетовая карта (по всему миру)
PayPal (по всему миру)
Apple Pay
Google Pay
Venmo (США)
Paysafecard (Германия)
Gcash (Филиппины)
Grabpay (Малайзия)
MoMoWallet (Вьетнам)
KakaoPay (Южная Корея)
iDEAL (Нидерланды)
Bancontact (Бельгия)
EPS (Австрия)
Przelewy24 (Польша)
GoPay (Индонезия)

Внимание: мы не можем предоставить возврат средств за покупки, совершённые с помощью Paysafecard.

Как отображаются покупки в выписке по счёту

Если после покупки вам вдруг станет интересно, как же она отобразится в выписке по счёту, то вот несколько примеров!

Так выглядит покупка с помощью кредитной/дебетовой карты:

Пример выписки при оплате Nitro с ежемесячным тарифом

Так выглядит покупка в PayPal:

Пример выписки в PayPal при оплате Nitro Basic с ежемесячным тарифом

Примечание. Все покупки, совершённые в Discord при помощи кредитной/дебетовой карты отобразятся в вашей выписке с текстом DISCORD*название товара, а если вы использовали PayPal, то увидите PAYPAL* DISCORD. Ознакомиться с нашей политикой в отношении возврата средств можно здесь.

Часто задаваемые вопросы

В.: Мои платежи не проходят, и/или я вижу незавершённые операции в выписке по счёту. Как это исправить?

О.: В этой статье справочного центра можно прочесть о том, что делать, если платёж не удался.

В.: Почему у меня не получается удалить все способы оплаты?

О.: Удаление способов оплаты не прекращает подписку. Чтобы удалить все способы оплаты, сначала нужно отменить все активные подписки. О том, как отменить подписку, читайте в статье нашего справочного центра.

В.: Что значит «пересчёт»?

О.: Пересчёт — это корректировка цены в зависимости от того, как долго вы пользуетесь подпиской. Discord использует эту информацию, чтобы взимать с вас правильную сумму, когда вы добавляете или отменяете подписки, а также участвуете в акциях и получаете скидки.

В.: У меня действует подписка Nitro с ежемесячным тарифом. Что с ней станет после приобретения Nitro на год? Можно ли вернуть средства за первую подписку?

О.: Ваша подписка Nitro с ежемесячным тарифом была зачтена при оформлении подписки Nitro на год и снизила её цену. Это означает, что вы заплатили меньше за годовую подписку Nitro после пересчёта цены. При продлении подписки на следующий год вы заплатите полную цену. Чтобы посмотреть квитанцию об оплате, перейдите в настройки пользователя > Выставление счетов.

В.: В чём разница между способом оплаты по умолчанию и способом оплаты подписки?

О.: Способ оплаты по умолчанию является основным. При совершении покупок в Discord он отображается первым. Способ оплаты подписки используется для регулярных платежей за Nitro и бусты.
Вы можете назначить один и тот же способ оплаты как для подписок, так и для всех остальных покупок. Для этого следуйте инструкциям по установке способа оплаты по умолчанию и способа оплаты подписки.

Обратите внимание: способ оплаты подписок на серверы и приложения не отмечен тегом «Подписка» во вкладке «Выставление счетов». Эти подписки будут оплачиваться либо первоначально выбранным способом, либо способом, установленным для конкретной подписки из списка премиум-подписок на приложения.

В.: Что произойдёт, если приобрести Nitro с годовым тарифом после оформления подписки на бусты сервера?

О.: Если вы приобрели дополнительную подписку с другим расчётным периодом, Discord объединит все даты оплаты подписки. Это означает, что подписка может измениться с ежемесячной на ежегодную, если вы приобрели дополнительные подписки с оплатой за год.

Если вы приобретаете подписку на приложения или серверы, расчётный период подписки на бусты сервера не изменится.

Например: если у вас изначально была ежемесячная подписка на бусты сервера, приобретение Nitro с годовым тарифом изменит текущую подписку на годовую, чтобы все оплаты происходили в одну и ту же дату.

В.: При совершении покупки я вижу фразу об изменении цены. Что это значит?

О.: При оформлении дополнительных подписок цена может быть изменена по нескольким причинам:

Вы переходите с ежемесячного тарифа на ежегодный.
Ваш платёж подлежит пересчёту.
Вам предоставляется скидка.

В.: При совершении покупки я вижу ошибку «Некорректный адрес для выставления счетов». Как её исправить?

О.: Эта ошибка означает, что адрес для выставления счетов, связанный с картой, которую вы используете при совершении покупки, не совпадает с адресом, указанным в вашем банке. Перейдите в Настройки пользователя > Выставление счетов > выберите карту > Изменить и обновите адрес.

В.: Почему после отмены подписки Nitro у меня остались бусты сервера?

О.: Бусты сервера — это отдельная ежемесячная подписка. Возможно, у вас оформлена одна или несколько подписок на бусты сервера. Чтобы управлять подпиской, перейдите в Настройки пользователя > Подписки.

В.: У меня появилась новая учётная запись Discord. Можно ли перенести на неё подписку Nitro?
О.: К сожалению, пока что в Discord невозможен перенос подписок Nitro в другие учётные записи. Мы понимаем, что это может причинять неудобства. Приносим извинения за отсутствие такой возможности.

В.: Мне пришло уведомление о снижении цены на подписку Nitro. Почему так происходит?

Discord регулярно пересматривает и обновляет цены для разных регионов, учитывая ситуацию на рынке, курсы валют и региональные операционные расходы. Также мы тестируем различные подходы к ценообразованию, чтобы понять, какие из них лучше всего подходят для пользователей.
Например, мы снизили цену на Nitro для небольшого числа подписчиков из Канады и США 12 ноября 2025 г.