คุณสามารถร้องขอคืนเงินสำหรับการสมัครใช้งาน Discord ได้ หากเป็นไปตามข้อกำหนดนโยบายการคืนเงินของเรา เพียงค้นหา ID การชำระเงินของคุณและส่งคำขอของคุณไปยังทีมสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของ Discord

วิธีการค้นหา ID การชำระเงินของคุณ

ก่อนที่จะส่งคำขอคืนเงิน คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมี ID การชำระเงินสำหรับการซื้อที่คุณต้องการขอคืนเงิน ซึ่งจะช่วยให้เราประมวลผลคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว และมั่นใจว่าเราจะคืนเงินการซื้อที่ถูกต้องให้ได้

เดสก์ท็อป/เบราว์เซอร์

1. ไปที่ ตั้งค่าผู้ใช้ ของคุณโดยการกดไอคอน [] ล้อเฟือง

ไอคอนล้อเฟืองบนเดสก์ท็อป/เบราวเซอร์

2. แตะ การชำระเงิน จากนั้นเลือกการซื้อที่คุณต้องการ ID การชำระเงิน

3. ID การชำระเงินจะปรากฏในเมนูแบบเลื่อนลง คุณสามารถคัดลอก ID นี้และวางลงในแบบฟอร์มการสนับสนุนได้

ตัวอย่าง ID การชำระเงินในแท็บการชำระเงินตรงตั้งค่าผู้ใช้ของ Discord

มือถือ

หากต้องการรับ ID การชำระเงินสำหรับการซื้อผ่านมือถือ โปรดดูอีเมลยืนยันที่คุณได้รับพร้อมกับการซื้อของคุณ ซึ่งจะรวม ID การชำระเงินอยู่ด้วย

สำหรับผู้ใช้ Android คุณสามารถระบุ ID การชำระเงินได้ อย่างไรก็ตาม อีกทางเลือกหนึ่งที่จะช่วยให้ดำเนินการได้รวดเร็วกว่าก็คือหมายเลข GPA จากอีเมลยืนยันจาก Google Play Store หากคุณไม่พบอีเมลยืนยันจาก Google Play คุณสามารถดูคำแนะนำที่นี่เกี่ยวกับวิธีการค้นหาหมายเลข GPA

หากคุณไม่พบอีเมลยืนยันของคุณ คุณสามารถรับ ID การชำระเงินได้ผ่านแอปเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น

อีเมลยืนยันที่แสดง ID การชำระเงินหลังจากทำการซื้อ

วิธีการขอคืนเงิน

1. เมื่อคุณมี ID การชำระเงิน แล้ว ให้ไปที่ แบบฟอร์มการสนับสนุน 

2. กรอกคำถามแต่ละข้อในแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับคำขอเรียกเก็บเงินของคุณ โปรดแน่ใจว่าได้กรอก ID การชำระเงินเมื่อได้รับการร้องขอ

3. หลังจากส่งคำขอของคุณแล้ว คุณควรจะได้รับอีเมลยืนยันแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับตั๋วของคุณแล้ว

4. คุณจะได้รับการตอบกลับจากทีมงานเมื่อตั๋วของคุณได้รับการจัดการแล้ว 

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันจะขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก Discord ได้อย่างไร

ตอบ: คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยค้นหา ID การชำระเงินของคุณและส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของ Discord ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอของคุณตรงตามข้อกำหนดนโยบายการคืนเงิน

ถาม: ฉันต้องมีอะไรบ้างก่อนที่จะขอคืนเงิน

ตอบ: คุณต้อง:

• ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของ Discord เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อของคุณมีสิทธิ์
• เตรียม ID การชำระเงินของคุณให้พร้อม
• ใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณ

ถาม: ฉันจะค้นหา ID การชำระเงินของฉันบนเดสก์ท็อป/เบราว์เซอร์ได้อย่างไร

1. เปิด ตั้งค่าผู้ใช้ ผ่านไอคอน ล้อเฟือง

2. ไปที่ การชำระเงิน และเลือกการซื้อที่เกี่ยวข้อง

3. ค้นหา ID การชำระเงินในเมนูแบบเลื่อนลง

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันซื้อสินค้าบน iOS หรือ Android

ตอบ: หากต้องการขอคืนเงินจาก Apple คุณจะต้องขอคืนเงินสำหรับการซื้อเหล่านั้นผ่านทาง iOS App Store

 ผู้ใช้ Android จะต้องระบุหมายเลข GPA จากอีเมลยืนยันจาก Google Play Store แทน ID การชำระเงิน หากคุณไม่พบอีเมลยืนยันจาก Google Play คุณสามารถดูคำแนะนำที่นี่ เกี่ยวกับวิธีการค้นหาหมายเลข GPA

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันส่งคำขอคืนเงิน

ตอบ: คุณจะได้รับ:

• อีเมลยืนยันตั๋วของคุณจะถูกส่งถึงทีมสนับสนุนของเราทันที
• การตอบกลับเมื่อตั๋วของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว

ถาม: จะทำอย่างไรหากฉันไม่พบ ID การชำระเงินของฉัน

ตอบ: หากคุณไม่พบ ID การชำระเงินของคุณในแท็บ การชำระเงิน คุณสามารถขอรับได้จากอีเมลยืนยัน หากคุณยังไม่สามารถค้นหาได้ โปรดส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุนของ Discord โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณ