เรากำลังดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้การสมัครสมาชิกของเราเข้าถึงได้มากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถสนุกสนานบน Discord ได้มากขึ้น เรามีราคาท้องถิ่นสำหรับการสมัครสมาชิกและการซื้อสินค้าบน Discord บางรายการในบางประเทศ ทั้งบนเดสก์ท็อป มือถือ และแอปบนเว็บ

ฉันจะได้รับราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นได้อย่างไร

• หากต้องการรับราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น คุณต้องมีวิธีการชำระเงินในประเทศที่ Discord เสนอราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นให้ 
• ในปัจจุบัน JCB, Discover, Diners Club, UnionPay และ AMEX ไม่รองรับราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น นอกจากนี้ธนาคารในบราซิลบางแห่งไม่รองรับสกุลเงิน BRL
• หากคุณใช้วิธีการชำระเงินที่มีสิทธิ์ คุณจะเปลี่ยนไปใช้สกุลเงินและราคาใหม่โดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในรอบการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปของคุณ
• หากคุณใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่รองรับหรือตั้งอยู่ในภูมิภาคที่ Discord ไม่มีการกำหนดราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น ระบบของเราจะเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงิน USD แทนโดยอัตโนมัติ

ราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น

หากมีการกำหนดราคาเฉพาะภูมิภาคของคุณ ราคาดังกล่าวอาจใช้ได้กับการซื้อบางรายการ เช่น:

• การสมัครสมาชิก Nitro และ Nitro Basic
• การสมัครสมาชิกบูสต์เซิร์ฟเวอร์และการบูสต์เซิร์ฟเวอร์
• การซื้อจากร้านค้า Discord

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยนี้แบ่งออกเป็นสองส่วน:

• ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น
• ข้อมูลตามตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจง

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น

ถาม: แล้วสำหรับประเทศอื่นจะเป็นอย่างไร

ตอบ: เราพยายามปรับปรุง Nitro อยู่เสมอ แต่เรายังไม่มีการอัปเดตที่จะแชร์เกี่ยวกับราคาในประเทศอื่น ๆ ในขณะนี้

ถาม: ฉันเป็นสมาชิกเดสก์ท็อปในประเทศใดประเทศหนึ่งเหล่านี้ ทำไมฉันจึงไม่มีราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น

ตอบ: ไปที่หน้า การสมัครสมาชิก หากคุณไม่เห็นราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นที่แสดงไว้สำหรับการสมัครสมาชิกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง และวิธีการชำระเงินนั้นออกโดยธนาคารในประเทศใดประเทศหนึ่งที่มีสิทธิ์ จากนั้นคุณควรได้รับป๊อปอัปเพื่อขอให้คุณยืนยันราคาสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ  

ถาม: ฉันจะดูได้อย่างไรว่าฉันได้รับราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นแล้ว

ตอบ: หน้าการตั้งค่าการสมัครสมาชิกบนเดสก์ท็อปจะแสดงราคาที่คุณได้รับสำหรับ Nitro หากตอนนี้ยังไม่แสดงราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น คุณอาจยังคงมีสิทธิ์อยู่ โปรดทราบว่าขณะนี้เฉพาะระดับ Nitro บางส่วนเท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น ไม่ใช่ทั้งหมด

ถาม: ทำไมราคา Nitro ของฉันถึงต่างจากของเพื่อน

ตอบ: Discord ตรวจสอบและอัปเดตราคาเป็นประจำโดยอิงจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง สภาวะตลาดในท้องถิ่น อัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา และต้นทุนการดำเนินการในแต่ละภูมิภาค เรายังทดสอบแนวทางการกำหนดราคาที่แตกต่างกันเพื่อให้เข้าใจดียิ่งขึ้นว่าอะไรเหมาะกับชุมชนของเราที่สุด

หากราคาการสมัครสมาชิกของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ เพื่อให้คุณทราบว่าจะคาดหวังอะไรและสามารถจัดการการสมัครสมาชิกของคุณได้ก่อนที่ราคาที่ใหม่จะมีผลบังคับใช้

ถาม: ราคาใหม่จะมีผลเมื่อไหร่

ตอบ: ในรอบบิลถัดไปของคุณ 

ถาม: ของขวัญ Nitro และของขวัญจากร้านค้ามีการตั้งราคาแบบท้องถิ่นหรือไม่

ตอบ: ของขวัญบางรายการ ทั้งไอเทมจากร้านค้าและของขวัญ Nitro ในทุกระดับ จะมีวางจำหน่ายในราคาท้องถิ่น

หากการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณไม่พร้อมใช้งาน การสั่งซื้อจะดำเนินการในสกุลเงินเดิมคือ USD ($) คุณสามารถดูได้ในขั้นตอนการชำระเงินขั้นสุดท้ายว่าการซื้อของคุณจะแสดงราคาท้องถิ่นหรือ USD ($) โดยคุณสามารถดูสัญลักษณ์สกุลเงินที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ถัดจากราคาได้ การซื้อในสกุลเงิน USD จะมีลักษณะดังนี้: “$X.XX”

ถาม: ฉันยังคงไม่สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อหรือการสมัครสมาชิก Discord ได้เนื่องจาก [X] (เช่น คุณไม่ยอมรับวิธีชำระเงินของฉัน)

ตอบ: เรากำลังพยายามปรับปรุงการสนับสนุนสำหรับการซื้อการสมัครสมาชิกและการเป็นสมาชิก Discord รวมถึง Nitro, Nitro Basic และการบูสต์เซิร์ฟเวอร์ เช่นเดียวกับการซื้อจากร้านค้า Discord ในหลายประเทศ 

ถาม: เหตุใดจึงมีค่าธรรมเนียมหรือภาษีเพิ่มเติมสำหรับการซื้อของฉันในประเทศที่มีราคาตามท้องถิ่น

ตอบ: เมื่อทำการซื้อในประเทศที่มีราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบังคับและ/หรือภาษี โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับภาษีหรือค่าธรรมเนียม

ถาม: ฉันซื้อการสมัครสมาชิก Nitro/Nitro Classic รายเดือนหรือรายปี ก่อนที่จะมีราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นในประเทศของฉัน ฉันสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่

ตอบ: เรายินดีคืนเงินสำหรับการซื้อของคุณหากการซื้อนั้นอยู่ในนโยบายการคืนเงินของเรา หากการซื้อของคุณอยู่ในนโยบายการคืนเงิน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอคืนเงินได้ที่นี่: dis.gd/billing

หากการซื้อของคุณไม่อยู่ในนโยบายการคืนเงิน ทีมงานของเราไม่สามารถคืนเงินได้ อย่างไรก็ตาม การสมัครสมาชิกของคุณจะได้รับการอัปเดตเป็นราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นราคาใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อถึงวันที่ต่ออายุครั้งถัดไป ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ!

ถาม: ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าราคาเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของฉัน

ตอบ: สกุลเงินแต่ละสกุลจะแสดงพร้อมรหัสสกุลเงินเฉพาะ (เช่น €, ฿, ¥) หรือในรูปแบบ CA$X.XX หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่มีการกำหนดราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น ราคาต่างๆ ที่กำหนดเป็นสกุลเงิน USD จะแสดงด้วย $, USD หรือ US$ ถัดจากราคา 

ข้อมูลตามตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจง

ถาม: เหตุใดฉันจึงถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงิน USD สำหรับการซื้อสินค้าของฉัน แม้ว่าฉันจะอยู่ในภูมิภาคที่มีการใช้ราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นก็ตาม

ตอบ: เพื่อชี้แจงให้ทราบว่า คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินเป็นสกุลเงิน USD สำหรับการซื้อ (รวมถึง Nitro, บูสต์เซิร์ฟเวอร์ หรือไอเทมในร้านค้า) แม้ว่าจะมีการกำหนดราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นของคุณก็ตาม เนื่องจากเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งต่อไปนี้:

• วิธีการชำระเงินของคุณในระบบไม่ได้มาจากภูมิภาคที่เหมาะสมซึ่งมีบริการราคาตามสกุลเงินท้องถิ่น
• วิธีการชำระเงินของคุณไม่รองรับสกุลเงินที่คุณพยายามจะชำระเงิน (เช่น PayPal)
• คุณกำลังใช้ VPN ซึ่งอาจส่งผลต่อการจดจำตำแหน่งของคุณอย่างถูกต้อง
• คุณกำลังซื้อผ่านผู้ขายบุคคลที่สาม เช่น Google Play ซึ่งไม่รองรับธุรกรรมในทุกสกุลเงิน
• คุณได้ซื้อของขวัญไว้ ปัจจุบันของขวัญยังไม่มีจำหน่ายในราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นทั้งหมด และจะมีราคาเป็นสกุลเงิน USD หรือค่าเริ่มต้นเป็น USD ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ
• คุณเลือก USD เป็นสกุลเงินด้วยตนเองในเมนู “ชำระเงินด้วย” ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

ถาม: ธนาคารของฉันในบราซิลไม่ประมวลผลการชำระเงินเป็นสกุลเงิน BRL ฉันควรทำอย่างไร

ตอบ: เราทราบปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินของเรา เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก! ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองเปลี่ยนเป็นวิธีการชำระเงินอื่น ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

ถาม: เหตุใดราคาตามสกุลเงิน PLN ในโปแลนด์จึงเปลี่ยนแปลงหลังจากวันที่ 14 ธันวาคม 2022

ตอบ: เพื่อชี้แจงให้ชัดเจนว่าในวันที่ 14 ธันวาคม 2022 เราได้ยกเลิกราคาตามสกุลเงินโปแลนด์ก่อนหน้านี้ เนื่องจากเราขยายความพร้อมในการกำหนดราคายูโรให้กับผู้ใช้ชาวโปแลนด์

หากคุณสมัครสมาชิก Nitro, Nitro Classic หรือการบูสต์เซิร์ฟเวอร์ ก่อนวันที่นี้ คุณจะคงราคาปัจจุบันไว้ตราบใดที่คุณไม่ทำการเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนั้นรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การเปลี่ยนความถี่ในการเรียกเก็บเงิน การเปลี่ยนระดับแผน การเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน การเพิ่มหรือการลบการเพิ่มค่าบริการ การขอคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก็ตามต่อฟีเจอร์การสมัครสมาชิก ราคาหรือช่วงเวลาเรียกเก็บเงินของคุณ

หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณสามารถทำได้โดยไปที่ ตั้งค่าผู้ใช้ > การสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณจะส่งผลให้สูญเสียราคาเดิมเมื่อการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง

ถาม: สกุลเงิน ARS/อาร์เจนตินา มีการกำหนดราคาตามสกุลเงินท้องถิ่นหรือไม่

ตอบ: ณ วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2024 เราได้เริ่มการเลิกใช้ราคาตามสกุลเงิน ARS และจะใช้ไม่ได้อีกต่อไปเมื่อซื้อ Nitro, Nitro Basic, Nitro Classic และ/หรือการบูสต์เซิร์ฟเวอร์ หากคุณเป็นผู้ใช้ Discord ในอาร์เจนตินา และปัจจุบันมีการสมัครสมาชิก Nitro, Nitro Basic, Nitro Classic และ/หรือการบูสต์เซิร์ฟเวอร์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ผ่านทางอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อการสมัครสมาชิกของคุณอย่างไร

หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก Discord คุณสามารถไปที่ ตั้งค่าผู้ใช้ > การสมัครสมาชิก เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ

ถาม: ฉันสูญเสียราคาเดิมในการสมัครสมาชิกของฉันไปแล้ว ฉันจะขอคืนได้อย่างไร

ตอบ: น่าเสียดายที่เมื่อสูญเสียราคาแบบเดิมไปแล้ว ฝ่ายสนับสนุน Discord จะไม่สามารถคืนราคาดังกล่าวให้กับการสมัครสมาชิกของคุณได้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงการสมัครสมาชิกของคุณ

การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อราคาเดิมได้แก่ การเปลี่ยนความถี่ในการเรียกเก็บเงิน การเปลี่ยนระดับแผน การอัปเดตวิธีการชำระเงิน การแก้ไขบูสต์ การขอคืนเงิน หรือการปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ ราคาหรือช่วงเวลาเรียกเก็บเงินของการสมัครสมาชิกของคุณ

ถาม: ราคาสกุลเงิน TRY/ตุรกี มีการเปลี่ยนแปลงสำหรับการสมัครสมาชิก Discord หรือไม่

ตอบ: ในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2024 เราได้ปรับราคาสกุลเงิน TRY สำหรับการสมัครสมาชิก Discord ของเรา ซึ่งจะมีผลกับการซื้อ Nitro, Nitro Basic และ Nitro Classic ใหม่ทั้งหมดในตุรกี สำหรับสมาชิกปัจจุบันของ Nitro, Nitro Basic และ Nitro Classic ในตุรกี คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนี้ผ่านทางอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Discord ของคุณเกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อการสมัครสมาชิกของคุณ

หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก Discord คุณสามารถไปที่ ตั้งค่าผู้ใช้ > การสมัครสมาชิก เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณ

หากคุณสมัครเป็นสมาชิก Nitro, Nitro Basic และ Nitro Classic ผ่านทาง Apple App Store หรือ Google Play Store และคุณอาศัยอยู่ในตุรกีด้วยราคาตามสกุลเงิน TRY คุณจะคงราคาการสมัครสมาชิกเดิมไว้ตราบเท่าที่คุณยังคงสมัครผ่านแอปมือถือ

ถาม: ฉันอาศัยอยู่ที่บริเตนใหญ่หรือแคนาดา และตอนนี้ฉันพบว่าราคาที่ได้รับเป็นราคาท้องถิ่น เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อไหร่

ตอบ: ณ เดือนเมษายน 2026 เราได้เปลี่ยนการกำหนดราคาในบริเตนใหญ่และแคนาดาเป็นสกุลเงินตามท้องถิ่น การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้ราคาในภูมิภาคเหล่านี้เป็นมาตรฐาน และมอบประสบการณ์การสั่งซื้อที่สม่ำเสมอและง่ายขึ้น