Đồng Euro chỉ áp dụng cho Máy bàn tại các quốc gia sau: Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Ý, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển và Thụy Sĩ.
Chúng tôi liên tục làm việc để giúp các đăng ký của chúng tôi dễ tiếp cận hơn để bạn có thể tận hưởng nhiều niềm vui hơn trên Discord. Tại một số quốc gia, chúng tôi áp dụng giá địa phương cho một số gói đăng ký và giao dịch mua hàng nhất định trên ứng dụng Discord cho máy bàn, thiết bị di động và web.
Nội dung bài viết:
Làm cách nào để nhận được giá địa phương?
- Để nhận được giá địa phương, bạn phải có phương thức thanh toán ở quốc gia nơi Discord cung cấp giá địa phương.
- JCB, Discover, Diners Club, UnionPay, và AMEX hiện không hỗ trợ định giá theo địa phương. Ngoài ra, một số ngân hàng Brazil không hỗ trợ BRL.
- Nếu bạn đang sử dụng phương thức thanh toán đủ điều kiện, bạn sẽ tự động chuyển sang giá + đơn vị tiền tệ mới. Thay đổi sẽ có hiệu lực vào chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.
- Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán không được hỗ trợ, hoặc sống ở khu vực mà Discord không đưa ra mức giá địa phương, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động tính phí bằng USD.
Giá Địa Phương
Nếu giá địa phương có sẵn ở khu vực của bạn, giá đó có thể áp dụng cho một số giao dịch mua nhất định, chẳng hạn như:
- Đăng ký Nitro và Nitro Cơ Bản
- Đăng ký Nâng Cấp Máy Chủ và Nâng Cấp Máy Chủ
- Mua hàng trên Cửa hàng Discord
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Câu hỏi thường gặp này được chia thành hai phần:
Thông Tin Giá Địa Phương Chung
H: Còn các nước khác thì sao?
Đ: Chúng tôi luôn tìm cách cải thiện Nitro nhưng hiện tại chúng tôi không có thông tin cập nhật nào để chia sẻ về giá cả ở các quốc gia khác.
H: Tôi là người đăng ký máy tính để bàn ở một trong những quốc gia này, tại sao tôi không có giá địa phương?
Đ: Đi tới trang Đăng ký - nếu bạn không thấy giá địa phương được liệt kê cho đăng ký của mình, hãy đảm bảo bạn có phương thức thanh toán hợp lệ và phương thức thanh toán đó được phát hành bởi ngân hàng ở một trong những quốc gia đủ điều kiện. Sau đó, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên yêu cầu bạn xác nhận giá địa phương của mình.
H: Làm cách nào để biết liệu tôi có nhận được giá địa phương hay không?
Đ: Trang cài đặt đăng ký trên máy tính để bàn sẽ hiển thị cho bạn mức giá bạn nhận được cho Nitro. Nếu hiện tại nó không hiển thị giá địa phương thì bạn vẫn có thể đủ điều kiện. Xin lưu ý rằng tại thời điểm này, chỉ một số cấp Nitro nhất định mới đủ điều kiện được áp dụng mức giá địa phương chứ không phải tất cả.
H: Tại sao giá Nitro của tôi lại khác với bạn bè tôi?
Đ: Discord thường xuyên xem xét và cập nhật giá dựa trên các yếu tố như vị trí của bạn, điều kiện thị trường địa phương, tỷ giá hối đoái, và chi phí hoạt động khu vực. Chúng tôi cũng thử nghiệm nhiều cách định giá khác nhau để hiểu rõ hơn phương pháp nào hiệu quả nhất với cộng đồng của mình.
Nếu giá đăng ký của bạn thay đổi, chúng tôi sẽ luôn thông báo trước để bạn biết những gì sẽ xảy ra và có thể quản lý đăng ký của mình trước khi bất kỳ mức giá mới nào có hiệu lực.
H: Khi nào giá mới có hiệu lực?
Đ: Vào chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.
H: Quà tặng Nitro và quà tặng Cửa hàng có được áp dụng giá địa phương không?
Đ: Một số loại quà tặng (bao gồm vật phẩm trong cửa hàng và Nitro) ở mọi bậc được áp dụng giá địa phương.
Nếu không thể thanh toán bằng nội tệ, giao dịch mua sẽ sử dụng USD ($) theo mặc định. Ở bước thanh toán cuối cùng, bạn có thể biết được giao dịch mua hàng sử dụng giá địa phương hay USD ($) theo biểu tượng tiền tệ cạnh mức giá. Giá của giao dịch mua hàng bằng USD sẽ có định dạng: “$X,XX”.
Q: Tôi vẫn không thể thanh toán cho các giao dịch mua hàng hoặc gói đăng ký Discord vì [X] (ví dụ: bạn không chấp nhận phương thức thanh toán của tôi).
Đ: Chúng tôi đang cố gắng cải thiện hỗ trợ cho việc mua gói đăng ký Discord, bao gồm Nitro, Nitro Cơ Bản, và Nâng Cấp Máy Chủ, cũng như các giao dịch mua từ cửa hàng Discord ở nhiều quốc gia khác nhau.
H: Tại sao giao dịch mua hàng tại quốc gia áp dụng giá địa phương phải chịu thêm phí hoặc thuế?
Đ: Khi thực hiện mua hàng ở một quốc gia có sẵn giá địa phương, các khoản phí và/hoặc thuế bắt buộc có thể được áp dụng. Vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc bộ phận xử lý thanh toán của bạn nếu bạn có câu hỏi về thuế hoặc phí.
H: Tôi đã mua đăng ký Nitro/Nitro Classic hàng tháng hoặc hàng năm trước khi áp dụng giá địa phương ở quốc gia của tôi. Tôi có thể nhận tiền hoàn lại không?
Đ: Chúng tôi rất vui lòng hoàn lại tiền cho giao dịch mua của bạn nếu nó nằm trong Chính Sách Hoàn Tiền của chúng tôi. Nếu giao dịch mua của bạn nằm trong chính sách hoàn tiền, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại đây để yêu cầu hoàn tiền: dis.gd/billing
Nếu giao dịch mua hàng của bạn nằm ngoài chính sách hoàn tiền, nhóm của chúng tôi không thể hoàn lại tiền. Tuy nhiên, đăng ký của bạn sẽ tự động được cập nhật theo giá địa phương mới vào ngày gia hạn tiếp theo. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn!
H: Làm sao tôi biết giá được tính theo đơn vị tiền tệ địa phương của tôi?
Đ: Mỗi loại tiền tệ sẽ hiển thị mã tiền tệ cụ thể (ví dụ: €, ฿, ¥) hoặc theo định dạng CA$X.XX. Nếu bạn ở khu vực áp dụng giá địa phương, mọi mức giá tính theo đô la Mỹ sẽ được hiển thị kèm theo $, USD hoặc US$. bên cạnh mức giá.
Thông Tin Cụ Thể Dựa Trên Vị Trí
H: Tại sao tôi bị tính phí bằng USD cho giao dịch mua của mình mặc dù tôi đang ở trong khu vực áp dụng giá địa phương?
Đ: Để làm rõ, bạn có thể đã bị tính phí bằng USD cho một giao dịch mua (bao gồm Nitro, Nâng Cấp Máy Chủ, hoặc các mặt hàng Cửa hàng) mặc dù giá địa phương có sẵn ở khu vực của bạn vì bất kỳ lý do nào sau đây:
- Phương thức thanh toán trong hồ sơ của bạn không bắt nguồn từ khu vực thích hợp nơi áp dụng giá địa phương.
- Phương thức thanh toán của bạn không hỗ trợ loại tiền tệ bạn đang cố gắng thanh toán (ví dụ: PayPal.)
- Bạn đang sử dụng VPN. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận dạng chính xác vị trí của bạn.
- Bạn đang mua thông qua nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn như Google Play, nhà cung cấp này không hỗ trợ giao dịch bằng tất cả các loại tiền tệ.
- Bạn đã mua một món quà. Quà tặng hiện không có sẵn ở tất cả các mức giá địa phương và sẽ có giá tương đương với giá USD hoặc mặc định là USD, tùy thuộc vào khu vực của bạn.
- Bạn đã chọn thủ công USD làm đơn vị tiền tệ của mình trong menu “Thanh toán bằng” trong quá trình thanh toán.
H: Ngân hàng của tôi ở Brazil sẽ không xử lý khoản thanh toán của tôi bằng BRL. Tôi nên làm gì?
Đ: Chúng tôi đã biết vấn đề này và đang tìm cách khắc phục với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình. Chúng tôi xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào! Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể thử chuyển sang phương thức thanh toán thay thế để giải quyết vấn đề.
H: Tại sao giá PLN ở Ba Lan thay đổi sau ngày 14 tháng 12 năm 2022?
Đ: Vào ngày 14 tháng 12 năm 2022, chúng tôi đã áp dụng các mức giá trước đây của Ba Lan khi chúng tôi mở rộng khả năng cung cấp giá theo đồng Euro cho người dùng Ba Lan.
Nếu bạn đã đăng ký Nitro, Nitro Classic, hoặc Nâng Cấp Máy Chủ trước ngày này, bạn sẽ giữ nguyên mức giá hiện tại miễn là bạn không thực hiện thêm bất kỳ thay đổi nào về đăng ký. Những thay đổi đó bao gồm nhưng không giới hạn ở: thay đổi tần suất thanh toán, thay đổi bậc gói, thay đổi phương thức thanh toán, thêm hoặc xóa phần thưởng, yêu cầu hoàn lại tiền hoặc bất kỳ thay đổi nào khác đối với tính năng đăng ký, giá hoặc thời hạn thanh toán của bạn.
Nếu muốn hủy đăng ký của mình, bạn có thể làm như vậy bằng cách đi tới Cài Đặt Người Dùng > Đăng Ký. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc hủy đăng ký của bạn cũng sẽ dẫn đến mất giá cũ sau khi đăng ký của bạn kết thúc.
H: Có sẵn giá địa phương cho ARS/Argentina không?
Đ: Kể từ ngày 15 tháng 02 năm 2024, chúng tôi đã bắt đầu ngừng cung cấp giá ARS và giá này không còn áp dụng khi mua Nitro, Nitro Cơ Bản, Nitro Classic và/hoặc Nâng Cấp Máy Chủ. Nếu bạn là người dùng Discord ở Argentina và hiện có đăng ký Nitro, Nitro Cơ Bản, Nitro Classic và/hoặc Nâng Cấp Máy Chủ, bạn sẽ nhận được thông báo về thay đổi này qua email được liên kết với tài khoản Discord của bạn về mức độ ảnh hưởng của thay đổi này đối với đăng ký của bạn.
Nếu bạn muốn hủy đăng ký Discord của mình, bạn có thể truy cập Cài Đặt Người Dùng > Đăng Ký để hủy (các) đăng ký hiện tại của bạn.
H: Tôi đã mất mức giá ưu đãi cho gói đăng ký của mình, làm thế nào để tôi có thể lấy lại mức giá đó?
Đ: Thật không may, khi giá ưu đãi bị mất, bộ phận Hỗ trợ Discord không thể khôi phục giá đó về gói đăng ký của bạn. Điều này thường xảy ra khi bạn thực hiện thay đổi cho đăng ký của mình.
Những thay đổi ảnh hưởng đến giá được áp dụng trước đó bao gồm: thay đổi tần suất thanh toán, chuyển đổi bậc gói cước, cập nhật phương thức thanh toán, sửa đổi chương trình khuyến mãi, yêu cầu hoàn lại tiền, hoặc thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào đối với tính năng, giá hoặc thời hạn thanh toán của gói đăng ký.
H: Giá TRY/Thổ Nhĩ Kỳ có thay đổi đối với đăng ký Discord không?
Đ: Vào ngày 21 tháng 02 năm 2024, chúng tôi đã điều chỉnh giá TRY cho các đăng ký Discord của mình. Điều này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua Nitro, Nitro Cơ Bản và Nitro Classic mới ở Thổ Nhĩ Kỳ. Đối với những người đăng ký Nitro, Nitro Cơ Bản và Nitro Classic hiện tại ở Thổ Nhĩ Kỳ, bạn sẽ thấy thông báo về thay đổi này qua email được liên kết với tài khoản Discord của bạn về tác động của nó đối với đăng ký của bạn.
Nếu bạn muốn hủy đăng ký Discord của mình, bạn có thể truy cập Cài Đặt Người Dùng > Đăng Ký để hủy (các) đăng ký hiện tại của bạn.
Nếu bạn hiện đã đăng ký Nitro, Nitro Cơ Bản và Nitro Classic thông qua Apple App Store hoặc Cửa hàng Google Play và bạn sống ở Thổ Nhĩ Kỳ với giá TRY thì bạn sẽ duy trì giá đăng ký cũ miễn là bạn vẫn đăng ký qua ứng dụng di động.
H: Tôi đang ở Đại Anh hoặc Canada và thấy giá được hiển thị bằng đồng nội tệ. Việc này xảy ra khi nào?
Đ: Tính đến tháng 4/2026, chúng tôi đã chuyển giá ở Đại Anh và Canada sang đồng nội tệ. Sự thay đổi này nhằm chuẩn hóa giá cả tại các khu vực này và mang đến trải nghiệm mua hàng nhất quán và đơn giản hơn.