我們完全理解，在訂閱後您或許不喜歡訂閱中的所有內容。 也因為如此，我們維持退款政策簡單明暸。 

請注意，根據本政策提交的所有退款申請，Discord 將會個別審核，並由 Discord 自行決定是否符合退款資格。

針對不同付款類型的退款

iOS App Store 的購買內容

對於使用 iOS 裝置 (例如 iPhone、iPad 或是 iPod touch) 在 Discord 上購買的任何內容，您將需要透過 iOS App Store 提出退款申請。

更多有關 iOS App Store 退款的資訊，請在此處查看。

Paysafecards

如果您使用 Paysafecards 付款，我們將無法提供任何退款。

Orbs

我們無法為使用 Orbs 所購買的任何內容提供退款。 但是，如果您擔心您所累積的任何寶珠未經您的許可被花費，請透過 dis.gd/billing 寄送表單給我們。

Nitro 與伺服器加成

如果您想針對購買的任何 Nitro 或伺服器加成申請退款，必須在首次購買後的 5 天內透過 dis.gd/billing 聯繫我們的支援團隊，並提供與您購買內容相關的所有必要資訊。 支援團隊將審核您的請求並通知您申請退款的結果。 

例外情況

訂閱者促銷

如果您在續訂 Nitro 或新訂閱 Nitro 後的 5 天內從 Discord 或 Discord 合作夥伴的促銷活動兌換或收到任何促銷優惠 (例如免費的 Xbox Game Pass)，您將無法針對該 Nitro 訂閱申請退款。 

Nitro 禮物

如果禮物已由其他使用者領取，我們將無法針對 Nitro 禮物購買內容提供退款。 

但是，如果是在 Discord 上透過桌面版/網頁版/ Android 上購買的尚未領取的 Nitro 禮物，自購買日起您有 5 天時間可以向我們的 客服團隊申請退款。 

可下載內容、個人資料外觀與應用程式內購買內容

我們無法針對以下購買內容提供退款或更換：可下載內容 (DLC)、個人資料外觀 (如頭像裝飾和個人資料效果)、在 Discord 中的應用程式內購買 (IAP，包括藥水)，以及在高級應用程式內購買這些項目的任何禮物。

若在 iOS 裝置上/透過 Apple App Store 在商店中購買個人資料外觀，請在此處聯絡 Apple 處理相關購買問題。 

來自使用者與開發人員的購買內容

透過某些 Discord 功能，我們允許您購買伺服器訂閱、高級應用程式，以及 Discord 上其他使用者與開發人員所提供的其他產品。 雖然使用者與開發人員要對這些產品負責，但在下列這些情況下，我們也許會自行決定是否要提供退款。

遊戲商店

從遊戲商店購買的物品，僅有少數情況可退款。 如果您無法在支援的平台上領取該遊戲內物品，Discord 可提供退款。

如果您或禮物接受者於購買後 14 天內嘗試領取遊戲中已經擁有的物品，系統會自動退款給原購買者。 符合資格的退款將在 5 至 10 個工作日內退回您的原付款管道。

購買時遇到問題？ 請於購買後 14 天內利用此網址聯絡我們：dis.gd/billing。

伺服器訂閱退款

如果您想針對伺服器訂閱購買內容申請退款，必須在首次購買後的 5 天內透過 dis.gd/billing 聯繫支援團隊

伺服器商店購買內容退款

您從伺服器商店中購買的產品我們無法提供退款。 若您在伺服器商店購買的產品不良或遇到了購買上的問題，請您透過 dis.gd/billing 與我們聯繫。

高級應用程式退款

如果您想申請高級應用程式訂閱的退款，必須在首次購買訂閱後的 5 天內透過 dis.gd/billing 聯繫支援團隊

此外，如果您為了某應用程式而購買了高級應用程式訂閱，但我們或開發人員卻將該應用程式從適用的伺服器中刪除，您也可以在該事件發生後的 5 天內申請剩餘訂閱的按比例退款。

如何申請退款

若要提交退款申請或詢問對帳單相關問題，請使用與您 Discord 帳號相關聯的電子郵件地址，填寫此處的申請表格。

提交退款申請時，請心中牢記以下資訊：

• 正確選擇您要申請退款的產品類別。
  • 例如，如需申請高級應用程式訂閱退款，請從「帳單問題類型」下拉選單中選擇「進階應用程式」。
    
     
• 請提供所有與您申請退款的購買內容相關的資訊。
  • 若未能在退款資格期限內提供此資訊，可能導致退款申請遭拒。