我們完全理解，在訂閱後您也許無法愛上訂閱中的所有內容。 也因為如此，我們讓退款政策保持簡單明暸。
請注意，根據本政策提交的所有退款申請，Discord 將會個別審核，並由 Discord 決定是否符合退款條件。
根據此退款政策描述的購買，僅限一次性退款，除非我們在本政策中明確說明其他條款， 代表每個購買類別您只能申請一次退款。
例如，如果您之前已經為任何 Nitro 訂閱獲得退款，那麼未來將無法再申請其他 Nitro 訂閱的退款。
針對不同付款方式的退款
iOS App Store 中的購買內容
對於任何使用 iOS 裝置所購買的內容，例如 iPhone、iPad 或是 iPod touch，您將需要從 iOS App Store 提出退款申請。
更多有關 iOS App Store 退款的資訊，請前往這裡查看。
Paysafecards
如果您使用 Paysafecards 付款，我們將無法提供任何退款。
Nitro 與伺服器加成
如果您想申請 Nitro 或伺服器加成的退款，必須在購買後的 5 天內透過 dis.gd/billing 聯繫我們的客服團隊，並提供與您的購買相關的所有必要資訊。 我們的客服團隊將審核您的請求並通知您申請退款的結果。
如果您在 Nitro 訂閱續訂或成為新的 Nitro 會員後的 5 天內購買了任何個人資料裝飾，您將無法退訂該 Nitro 訂閱。
例外情況
個人資料裝飾
如果您在 Nitro 訂閱續訂或成為新的 Nitro 會員後的 5 天內購買了個人資料裝飾，例如頭像裝飾或個人資料效果，您將無法退訂該 Nitro 訂閱。
訂閱者優惠
如果您在 Nitro 訂閱續訂或成為新的 Nitro 會員後的 5 天內兌換或收到了來自 Discord 或 Discord 合作夥伴的優惠（例如：免費 Xbox Game Pass）的任何活動商品，您將無法退訂該 Nitro 訂閱。
Nitro 禮物
該退款將計入 Nitro 購買的一次性退款限額，並按照相同的退款政策。
如果禮物已被其他使用者領取，我們將無法0>提供退款。
但是，如果是一項在電腦板/瀏覽器版/Android上購買，並且尚未被領取的禮物，在購買日起 5 天內可以聯繫客服團隊申請退款。
遊戲內 DLC 組合包、個人資料裝飾與應用程式內購買內容
對於在任何活動內的可下載內容（DLC）、個人資料裝飾（例如頭像裝飾）和應用內購買（IAP）的購買，我們無法提供退款或交換。
若在 iOS 設備上/透過 Apple App Store 在商店中購買個人資料裝飾，請由此聯繫 Apple 公司處理相關購買問題。
來自使用者與開發者的付費內容
對於一部分的 Discord 功能，我們允許您購買伺服器訂閱、高級應用程式訂閱，以及其他 Discord 上的使用者與開發者所提供的付費內容。 雖然使用者與開發者需要對自己所提供的付費內容負起全責，在以下這些情況下，我們也許會自行決定是否要特別允許一次性的退款。
伺服器訂閱退款
如果您想申請伺服器訂閱退款，必須在購買後的 5 天內透過 dis.gd/billing 聯繫我們的客服團隊。
伺服器商店購買退款
我們無法提供購自伺服器商店中的商品的退款。 若您在伺服器商店購買的商品不良或是您遇到了購買上的問題時，請您透過 dis.gd/billing 與我們聯繫。
高級應用程式退款
如果您想申請高級應用程式訂閱的退款，必須在購買訂閱後的 5 天內透過 dis.gd/billing 聯繫我們的客服團隊。
此外，如果您訂閱的高級應用程式被我們或開發者從相關伺服器移除，您也可以在該事件發生後的 5 天內申請剩餘訂閱的按比例退款。
如何申請退款
要提交退款申請或對帳單相關問題進行諮詢，請使用與您 Discord 帳號相關聯的電子郵件地址，填寫這裡的申請表格。
提交退款申請時，請注意以下事項：
- 確保您選擇正確要申請退款的產品類別。
- 例如，如果您正在為高級應用程式訂閱申請退款的話，請從付款種類的下拉選單中選擇「高級應用程式」。
- 例如，如果您正在為高級應用程式訂閱申請退款的話，請從付款種類的下拉選單中選擇「高級應用程式」。
- 請提供所有與您申請退款款項相關的所有資料。
- 如果您未正確提供申請退款必要的所有資料的話，可能導致退款申請遭拒。