Ce que couvre cet article :
Les Achats iOS sur Discord
Lorsque vous effectuez la plupart de vos achats Discord via iOS, il y a quelques considérations importantes à garder à l'esprit.
La plupart des abonnements Discord achetés via iOS (comme un Nitro, un cadeau Nitro, ou un Boost de serveur) ou via l’App Store d’Apple sont liés à votre identifiant Apple. Cela est comparable à comment fonctionnent les achats avec le Google Play Store. Voici ce que vous devez retenir :
- Le compte Discord utilisé lors du premier achat d'un abonnement sera lié à l'identifiant Apple utilisé pour l'achat en question.
- Les abonnements suivants achetés via iOS s'appliqueront automatiquement à ce même compte Discord.
- Vous ne pouvez pas acheter ou gérer plusieurs abonnements pour deux comptes Discord différents via iOS.
Si vous voulez acheter un abonnement Discord sur iOS pour un compte différent de celui lié à votre compte Apple, il y a quelques options :
- Pour acheter un abonnement sur un compte secondaire Discord, vous pouvez essayer d'utiliser un autre appareil ou une autre plate-forme Discord, par exemple l'application de bureau.
- Si vous n'utilisez plus votre compte Discord initial, vous pouvez annuler l'abonnement lié à celui-ci puis supprimer le compte. Une fois les deux étapes terminées, vous pourrez utiliser votre identifiant Apple sur le nouveau compte. Veuillez noter : La finalisation du processus de suppression de compte prendra jusqu'à 15 jours. '
Foire Aux Questions
Q : Comment savoir si mon abonnement est géré par Apple ?
R : Pour vérifier si Apple gère votre abonnement Discord sur votre appareil iOS, suivez les étapes du site officiel d'Apple : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph4e3e7324f/ios.
Pour vérifier votre abonnement sur Discord, allez dans vos Paramètres utilisateur via l'application Discord bureau/navigateur en sélectionnant l'icône roue dentée [] dans le coin inférieur droit de l'application. À cet endroit, accédez à Abonnements où vous pourrez consulter tous les détails de votre abonnement.
Exemple d'abonnement géré par Apple dans Discord
Q : Que dois-je faire si mon achat Discord effectué via iOS est signalé comme étant en souffrance (paiement en retard) ?
R : Si votre achat Discord effectué via iOS est signalé comme étant en souffrance, essayez ces étapes :
- Vérifiez que l'adresse de facturation de la carte débitée est à jour et qu'elle correspond aux informations de votre banque.
- Assurez-vous d'avoir saisi correctement les informations de votre carte bancaire.
- Assurez-vous que la carte bancaire n'a pas expiré.
- Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds sur le compte ou que vous n'avez pas dépassé la limite de crédit autorisé.
- Vérifiez si vous avez atteint la limite de dépenses prédéfinie de votre carte bancaire.
Si après avoir essayé ces étapes, vous rencontrez encore des difficultés pour renouveler votre abonnement, veuillez contacter l'équipe d'assistance d'Apple. Rendez-vous sur la page de support d'Apple et connectez-vous avec l'identifiant Apple utilisé pour l'achat.
Q : J'ai acheté un abonnement (Nitro, Boost de Serveur, etc.) sur mon appareil Apple et je souhaite obtenir un remboursement. Que dois-je faire ?
R : Nous ne pouvons pas traiter le remboursement des achats Discord effectués via iOS ; ceci s'applique notamment aux abonnements Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, aux cadeaux et aux applications premium. Pour plus d'assistance, veuillez contacter le support d'Apple en vous rendant sur https://reportaproblem.apple.com et en vous connectant avec l'identifiant Apple utilisé pour effectuer vos achats. Pour en savoir plus sur la politique de remboursement appliquée de part et d'autre, veuillez consulter la politique de remboursement de Discord ainsi que la politique de remboursement d'Apple.
Q : J'ai effectué un achat d'abonnement au serveur via iOS et je souhaite obtenir un remboursement. Que dois-je faire ?
R : L’équipe d’assistance de Discord ne peut traiter le remboursement d'un achat d’abonnement au serveur que si la demande a été effectuée dans les 5 jours suivant la date d’achat initiale. De plus, le remboursement d'un abonnement au serveur est une exception qui ne pourra être effectué qu'une seule et unique fois. Pour faire une demande de remboursement, veuillez vous rendre sur dis.gd/support et soumettez un ticket.
Q : Mon ami m'a donné un crédit cadeau mais j'ai un abonnement actif géré par iOS. Que dois-je faire ?
R : Veuillez noter que les crédits cadeaux ne peuvent pas être utilisés sur les appareils mobiles.
Pour utiliser le crédit cadeau, vous devrez annuler l'abonnement que vous avez actuellement via votre appareil Apple. Notez que les abonnements ne prennent pas fin immédiatement ; ils se terminent de manière effective à la fin du cycle de facturation en cours. Une fois votre abonnement se sera terminé, vous pourrez utiliser votre crédit cadeau en vous abonnant à un abonnement du même type, et ce, en utilisant la version de l'application pour bureau ou navigateur Web.
Q : J'ai acheté un abonnement Nitro et il n'apparaît pas ou ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
R : Si vous avez acheté un abonnement directement depuis l’App Store d’Apple via votre appareil Apple, l’achat devrait apparaître sous le compte Discord associé à votre identifiant Apple. Consultez l'onglet Paramètres utilisateur > Facturation dans le compte Discord sur lequel vous avez effectué vos achats initialement.
Q : J'ai acheté Nitro Basic et maintenant, je veux passer à Nitro ou ajouter des Boosts supplémentaires à mon abonnement Boost de serveur acheté via l'App Store Apple. Comment puis-je faire cela ?
R : Pour mettre à niveau votre abonnement de Nitro Basic à Nitro, vous devrez le gérer via votre appareil Apple. Suivez ces étapes :
1. Ouvrez vos Paramètres.
2. Sélectionnez Identifiant Apple.
3. Allez dans Abonnements.
4. Appuyez sur l'abonnement actif.
5. Sélectionnez «Voir tous les types de forfaits» et sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez avoir.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre abonnement ou le processus de mise à niveau, veuillez contacter l'assistance Applepour obtenir de l'aide.
Q : J’essaie de faire un achat Discord via mon appareil Apple et ça ne fonctionne pas. Que devrais-je faire ?
R : Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un achat Discord sur votre appareil Apple, nous vous recommandons comme alternative d'essayer de finaliser l'achat sur la version de l'application Discord pour bureau ou navigateur Web. Si l'utilisation d'une autre plateforme n'est pas une option, le problème peut être lié à l'App Store d'Apple. Dans ce cas, veuillez contacter le support d'Apple pour plus d'assistance.