Remarque : Si à la place de cela, vous souhaitez demander un remboursement de votre abonnement, veuillez consulter l'article du centre d'aide sur notre Politique de Remboursement.

Vous pouvez annuler votre abonnement au boost de serveur à tout moment. Une fois annulé, votre abonnement cessera à la fin de votre cycle de facturation en cours. 

Comment annuler un abonnement au Boost de serveur sur ordinateur de bureau/navigateur Web

1. Appuyez sur la roue dentée[] à côté de votre nom d'utilisateur Discord pour accéder à vos Paramètres utilisateur.

2. Ensuite, accédez à l'onglet Boosts de serveur.

3. Vous verrez ici tous vos boosts de serveur en cours.

Appuyez sur les 3 points ou l'ellipse verticale à côté du Boost du serveur que vous souhaitez annuler. Ensuite, appuyez sur Annuler l'abonnement Boost.

4. Une fenêtre de confirmation apparaîtra et vous informera du moment où le Boost du serveur sera officiellement supprimé et de la date de sa suppression.

5. Appuyez sur Suivant pour confirmer et suivez les instructions pour annuler le Boost de serveur avec succès.

Comment annuler l'abonnement au boost de serveur sur les appareils mobiles

1. Appuyez sur votre avatar en bas à droite.

2. Ensuite, appuyez sur la roue dentée [] en haut à droite.

3. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à Paramètres de facturation et appuyez sur Gérer Nitro. Si vous n'avez pas d'abonnement Nitro actif, à la place de cela, vous devrez taper en haut sur Obtenir Nitro.

4. Vous verrez ici tous vos abonnements en cours. À côté de votre abonnement Boost de Serveur, appuyez sur Annuler.

5. Maintenant, il suffit de suivre les instructions à l'écran pour annuler votre abonnement.

Une fois l'annulation effectuée, vos réglages dans Gérer Nitro afficheront la date à laquelle votre abonnement expirera et à laquelle vous perdrez les avantages de votre abonnement.

Alternativement, vous pouvez également annuler vos abonnements Discord directement dans les paramètres de votre appareil mobile en suivant ces instructions pour les abonnements via Apple iOS ou via Google Play.

Comment puis-je me réabonner après avoir annulé mon abonnement ?

Si vous avez changé d'avis et que vous ne souhaitez plus que votre abonnement Boost de serveur se termine à la fin de votre période de facturation, alors vous pouvez encore le réactiver. Assurez-vous juste de faire cela avant la fin de la période de facturation, sinon vous devrez simplement acheter un nouvel abonnement. Voici comment vous réabonner :

1. Appuyez sur la roue dentée [] à côté de votre nom d'utilisateur Discord pour accéder à vos Paramètres utilisateur.

2. Ensuite, accédez à l'onglet Abonnements.

3. Maintenant, appuyez sur Se Réabonner dans la bannière correspondante pour réactiver votre abonnement. 

Si vous voyez que la bannière n'a plus de liste d'annulation en attente, cela confirme que l'abonnement a bien été réactivé.

Que faire si je ne peux pas accéder à mon Discord et que j'ai besoin d'annuler ?

Si pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Discord et ne pouvez donc pas annuler vous-même votre abonnement (via ordinateur de bureau, navigateur Web, ou même via un appareil Android), vous pouvez contacter notre équipe de Support de Facturation à partir de l'adresse e-mail liée à votre compte Discord et faire une demande d'annulation ici : http://dis.gd/billing. 

Si vous souhaitez plutôt faire une demande de remboursement, et que cela est conforme à notre Politique de remboursement, veuillez bien suivre les étapes décrites dans notre Politique de remboursement.