Remarque : Si à la place de cela, vous souhaitez demander un remboursement de votre abonnement, veuillez consulter l'article du centre d'aide sur notre Politique de Remboursement.
Vous pouvez annuler votre abonnement au serveur à tout moment. Une fois annulé, votre abonnement cessera à la fin de votre cycle de facturation en cours.
Par exemple :
Si vous avez acheté l'abonnement au serveur via l'application de bureau ou de navigateur Web, vous devez l'annuler via l'application de bureau ou de navigateur Web.
Si vous avez effectué votre achat via un appareil mobile, vous pouvez l'annuler uniquement via un appareil mobile. Si vous n'avez pas accès à votre appareil pour l'annuler vous-même, veuillez consulter cette section.
Comment annuler l'abonnement au serveur sur ordinateur de bureau/navigateur Web
1. Appuyez sur la roue dentée[] à côté de votre nom d'utilisateur Discord pour accéder à vos Paramètres utilisateur.
2. Allez ensuite à l'onglet Abonnements.
3. À cet endroit, vous devriez voir une bannière pour vos abonnements au serveur. Pour annuler, appuyez sur Gérer les abonnements.
4. Vous verrez ici tous vos abonnements au serveur en cours.
Pour annuler, appuyez sur le menu déroulant à côté de l'abonnement au serveur que vous souhaitez annuler, puis appuyez sur Annuler mon abonnement.
5. Suivez les instructions pour finaliser l'annulation complète de votre abonnement au serveur.
Comment annuler l'abonnement au serveur sur les appareils mobiles
1. Appuyez sur votre avatar en bas à droite.
2. Ensuite, appuyez sur la roue dentée [] en haut à droite.
3. Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à Paramètres de facturation et appuyez sur Gérer Nitro. Si vous n'avez pas d'abonnement Nitro actif, à la place de cela, vous devrez taper en haut sur Obtenir Nitro.
4. Vous trouverez ici tous vos abonnements en cours. Appuyez sur Annuler à côté de votre abonnement au serveur.
5. À présent, vous n'avez plus qu'à suivre les instructions qui s'affichent sur l'écran pour annuler votre abonnement.
Une fois l'annulation effectuée, vos réglages dans Gérer Nitro afficheront la date à laquelle votre abonnement expirera et à laquelle vous perdrez les avantages de votre abonnement.
Alternativement, vous pouvez également annuler vos abonnements Discord directement dans les paramètres de votre appareil mobile en suivant ces instructions pour les abonnements via Apple iOS ou via Google Play.
Comment puis-je me réabonner après avoir annulé mon abonnement ?
Si vous changez d'avis et que vous ne souhaitez plus que votre abonnement au serveur se termine à la fin de votre cycle de facturation, alors vous pouvez encore le réactiver. Assurez-vous juste de faire cela avant la fin du cycle de facturation, sinon vous devrez simplement acheter un nouvel abonnement. Voici comment vous réabonner :
1. Appuyez sur la roue dentée [] à côté de votre nom d'utilisateur Discord pour accéder à vos Paramètres utilisateur.
2. Ensuite, accédez à l'onglet Abonnements.
3. Maintenant, appuyez sur Se Réabonner dans la bannière correspondante pour réactiver votre abonnement.
Si vous voyez que la bannière n'a plus de liste d'annulation en attente, cela confirme que l'abonnement a bien été réactivé.
Que faire si je ne peux pas accéder à mon Discord et que j'ai besoin d'annuler ?
Si pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Discord et ne pouvez donc pas annuler vous-même votre abonnement (via ordinateur de bureau, navigateur Web, ou même via un appareil Android), vous pouvez contacter notre équipe de Support de Facturation à partir de l'adresse e-mail liée à votre compte Discord et faire une demande d'annulation ici : http://dis.gd/billing.
Si vous souhaitez plutôt faire une demande de remboursement et que cela est conforme à notre Politique de remboursement, veuillez bien suivre les étapes décrites dans notre Politique de remboursement.