Remarque : Si à la place de cela, vous souhaitez demander un remboursement de votre abonnement, veuillez consulter l'article du centre d'aide sur notre Politique de Remboursement.

Vous pouvez annuler votre abonnement aux Applications Premium à tout moment. Une fois annulé, votre abonnement cessera à la fin de votre période de facturation en cours.

Comment annuler l'abonnement aux applications Premium sur l'application de Bureau/Navigateur

1. Appuyez sur la roue dentée[] à côté de votre nom d'utilisateur Discord pour accéder à vos Paramètres utilisateur.

2. Allez ensuite à l'onglet Abonnements.

3. Ensuite, appuyez sur Gérer à côté de votre bannière d'abonnement Premium.

Le bouton "Gérer" dans la bannière d'abonnement premium

4. Vous verrez ici tous vos abonnements Premium en cours.

Pour annuler, appuyez sur le menu déroulant à côté de l'abonnement aux Applications Premium que vous souhaitez annuler, puis appuyez sur Annuler mon abonnement.

5. Suivez les instructions pour finaliser l'annulation complète de votre abonnement Premium.

Comment mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement aux applications Premium

1. Appuyez sur la roue dentée [] à côté de votre nom d'utilisateur Discord pour accéder à vos paramètres d'utilisateur.

2. Ensuite, accédez à l'onglet Abonnements.

3. Ensuite, appuyez sur Gérer les abonnements à côté de votre bannière d'abonnement à l'application.

Onglet Abonnements et le bouton Gérer les abonnements 

4. Sélectionnez l'abonnement à l'application Premium pour lequel vous souhaitez effectuer un changement en appuyant sur Changer de forfait.

Bouton "Changer de forfait"

5.  Vous pouvez mettre à niveau ou passer à une autre formule d'abonnement en appuyant sur Changer de forfait.

Exemple de changement de forfait

6. Après avoir sélectionné le plan vers lequel vous souhaitez basculer, vous passerez par la procédure de paiement. Après avoir confirmé vos informations de paiement, vous aurez une dernière fenêtre pop-up qui confirmera le changement d'abonnement. Appuyez sur Confirmer pour confirmer ces modifications.

Bouton confirmer dans la fenêtre de mise à niveau d'abonnement

Comment puis-je me réabonner après avoir annulé mon abonnement ?

Si vous changez d'avis et que vous ne souhaitez plus que votre abonnement pour une Application Premium se termine à la fin de votre cycle de facturation, alors vous pouvez encore le réactiver. Assurez-vous juste de faire cela avant la fin du cycle de facturation, sinon vous devrez simplement acheter un nouvel abonnement. Voici comment vous réabonner :

1. Appuyez sur la roue dentée [] à côté de votre nom d'utilisateur Discord pour accéder à vos Paramètres utilisateur.

2. Ensuite, accédez à l'onglet Abonnements.

3. Maintenant, appuyez sur Se Réabonner dans la bannière correspondante pour réactiver votre abonnement. 

Si vous voyez que la bannière n'a plus de liste d'annulation en attente, cela confirme que l'abonnement a bien été réactivé.

Que faire si je ne peux pas accéder à mon Discord et que j'ai besoin d'annuler ?

Si pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Discord et ne pouvez donc pas annuler vous-même votre abonnement (via ordinateur de bureau ou navigateur Web), vous pouvez contacter notre équipe de Support de Facturation à partir de l'adresse e-mail liée à votre compte Discord et faire une demande d'annulation ici : http://dis.gd/billing. 

Si vous souhaitez plutôt faire une demande de remboursement, et que cela est conforme à notre Politique de remboursement, veuillez bien suivre les étapes décrites ici.