Di cosa tratta questo articolo:

Dove gestire tutti i tuoi abbonamenti attivi

Scheda Abbonamenti nelle impostazioni utente sul desktop

Dopo aver acquistato un abbonamento Nitro o magari aggiunto alcuni potenziamenti server al tuo account, puoi gestire tali abbonamenti e trovare informazioni su di essi nei tuoi Abbonamenti.

1. Accedi alle Impostazioni utente premendo l'ingranaggio [] icona.

2. Quindi, seleziona la scheda Abbonamenti.

Una volta lì, puoi trovare informazioni su:

Eventuali abbonamenti attivi;
Le date di rinnovo e gli importi che ti verranno addebitati;
Opzioni per gestire i tuoi abbonamenti, tra cui annullare o cambiare piano;
Eventuali crediti di abbonamento regalo che hai ricevuto.

Per ulteriori informazioni su come annullare un abbonamento, consulta uno dei seguenti articoli, a seconda del tipo di abbonamento: Abbonamento Nitro, Potenziamenti server, Abbonamento al server, o App premium.

Informazioni di fatturazione e cronologia

Puoi trovare i tuoi metodi di pagamento archiviati, nonché la cronologia dei pagamenti, in Impostazioni utente > Fatturazione.

Scheda Fatturazione nelle impostazioni utente sul desktop

Come posso aggiungere o modificare i metodi di pagamento?

Puoi aggiungere un nuovo metodo di pagamento o modificare eventuali metodi di pagamento preesistenti nella scheda Fatturazione.

Per aggiungere un metodo di pagamento, seleziona il pulsante Aggiungi metodo di pagamento e completa le istruzioni.

Esempio di aggiunta di un metodo di pagamento

Se desideri apportare modifiche a un metodo di pagamento preesistente, seleziona il pulsante Modifica a destra del metodo di pagamento. Da lì potrai visualizzare le informazioni sul metodo di pagamento.

Tag predefinito e pulsante di modifica per il metodo di pagamento

Puoi anche impostare un metodo di pagamento come predefinito. Il metodo di pagamento predefinito sarà il primo metodo di pagamento visualizzato quando si effettuano nuovi acquisti. Per selezionare il metodo di pagamento da visualizzare come predefinito:

1. Seleziona Modifica accanto al metodo di pagamento che desideri impostare come predefinito oppure Aggiungi un nuovo metodo di pagamento.

2. Seleziona Imposta questo come metodo di pagamento predefinito in basso.

3. Premi Salva.

Casella da spuntare per impostare come metodo di pagamento predefinito

Come posso modificare il metodo di pagamento del mio abbonamento?

Puoi trovare il metodo di pagamento associato a qualsiasi abbonamento in Impostazioni utente > Abbonamenti. Questa sezione mostrerà il metodo di pagamento con cui hai acquistato per la prima volta un abbonamento.

Se desideri modificare il metodo di pagamento per i pagamenti in corso di abbonamento:

1. Apri Impostazioni Utente > Abbonamenti.

2. Trova la sezione Paga con.

3. Seleziona un metodo di pagamento.

Nota: l'aggiornamento del metodo di pagamento dell'abbonamento non modifica automaticamente il metodo di pagamento impostato come metodo di pagamento predefinito. Se desideri impostare una carta sia come metodo di pagamento predefinito che come metodo di pagamento dell'abbonamento, dovrai aggiornare entrambe le impostazioni sulla stessa carta.

Menu a tendina per selezionare come pagare

Se disponi di un abbonamento Nitro o Boost, il metodo di pagamento impostato nella sezione Paga con mostrerà un tag Abbonamento corrispondente in Impostazioni utente > Fatturazione.

Tag abbonamento

Come faccio a rimuovere un metodo di pagamento?

1. Per rimuovere un metodo di pagamento, vai alle Impostazioni utente > Fatturazione.

2. Quindi, seleziona Modifica situato a destra del metodo di pagamento.
3. Mentre controlli i dettagli del tuo metodo di pagamento, seleziona Elimina metodo di pagamento per rimuoverlo.

Pulsante Elimina metodo di pagamento

Nota: se hai un abbonamento attivo, ti chiediamo di avere almeno un metodo di pagamento salvato. Se desideri annullare il tuo abbonamento e rimuovere le tue carte in archivio, assicurati di annullare prima l'abbonamento.

Dove posso scaricare la fattura o la ricevuta di acquisto?

1. Puoi individuare la ricevuta di acquisto o la fattura fiscale accedendo a Impostazioni utente > Fatturazione.

2. Quindi, seleziona una transazione nella tua Cronologia transazioni per rivedere i tuoi Dettagli di acquisto.

3. Nei dettagli di acquisto, a seconda del documento disponibile, vedrai Scarica fattura fiscale o Scarica ricevuta di acquisto estesa > Scarica PDF. Una volta completato il download, sarai in grado di rivedere il documento.

All'interno di questa sezione è possibile visualizzare la voce “ "Scarica la ricevuta dettagliata dell'acquisto" o “Scarica la fattura fiscale”.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Per effettuare un acquisto, avrai bisogno di un metodo di pagamento valido collegato al tuo account.

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Una carta di credito/debito valida (globale)
PayPal (globale)
Apple Pay
Google Pay
Venmo (Stati Uniti)
Paysafecard (Germania)
Gcash (Filippine)
Grabpay (Malesia)
MoMoWallet (Vietnam)
KakaoPay (Corea Del Sud)
iDEAL (Paesi Bassi)
Bancontact (Belgio)
EPS (Austria)
Przelewy24 (Polonia)
GoPay (Indonesia)

Nota: quando selezioni il metodo di pagamento, tieni presente che non siamo in grado di fornire rimborsi per gli acquisti effettuati con Paysafecards.

Come appariranno gli acquisti Discord sul tuo estratto conto

L'atto è stato compiuto e hai completato il tuo acquisto, ora se fossi curioso di sapere come apparirà sui tuoi estratti conto, dovrebbe apparire come sotto!

Ecco cosa vedrai se hai effettuato un acquisto direttamente con una carta di credito/debito:

Esempio di estratto conto corrente per Nitro Mensile

Ecco cosa vedrai se hai effettuato un acquisto tramite PayPal:

Esempio di estratto conto PayPal per Nitro Basic Mensile

Nota: tutti gli acquisti effettuati all'interno di Discord saranno etichettati come DISCORD*Nomearticolo negli estratti conto delle carte di credito/debito, a seconda di come la tua banca li interpreta, e PAYPAL* DISCORD se completati tramite PayPal. Se desideri un rimborso per qualsiasi acquisto, consulta la nostra politica di rimborso qui.

Domande frequenti (FAQ)

D: I miei pagamenti non vanno a buon fine e/o vedo transazioni in sospeso nel mio estratto conto bancario. Cosa dovrei fare?

R: Consulta il nostro articolo del Centro Aiuto per ulteriori informazioni su come gestire i pagamenti non riusciti.

D: Voglio rimuovere tutti i miei metodi di pagamento, ma non posso. Cosa sta succedendo?

R: La rimozione dei metodi di pagamento non pone fine all'abbonamento. Per rimuovere tutti i metodi di pagamento, dovrai prima annullare tutti gli abbonamenti attivi rimanenti. Consulta l'articolo del nostro Centro Aiuto qui per sapere come annullare i tuoi abbonamenti.

D: Che cosa significa “prorazione”?

R: La ripartizione proporzionale per un abbonamento significa adeguare il costo in base alla quantità di periodo di abbonamento utilizzata. Discord lo utilizza per garantire che ti venga addebitato l'importo corretto quando aggiungi o rimuovi abbonamenti sul tuo account e in situazioni come quando accetti un'offerta speciale o uno sconto.

D: Ho un abbonamento mensile Nitro, ma ho appena acquistato un abbonamento annuale Nitro. Posso ottenere un rimborso?

R: Il tuo abbonamento mensile Nitro originale è stato utilizzato come credito proporzionale per l'aggiornamento dell'abbonamento annuale Nitro. Ciò significa che l'importo pagato per Nitro annuale non era l'intero importo poiché hai pagato la tariffa proporzionale. Al rinnovo dell'abbonamento ti verrà addebitato l'intero prezzo dell'abbonamento. Per controllare la ricevuta, seleziona Impostazioni utente > Fatturazione.

D: Qual è la differenza tra il metodo di pagamento predefinito e il metodo di pagamento del mio abbonamento?

R: Il metodo di pagamento predefinito determina quale pagamento verrà visualizzato per primo quando si effettuano nuovi acquisti su Discord. Tuttavia, il metodo di pagamento dell'abbonamento è quello utilizzato per pagare i tuoi abbonamenti Nitro e potenziamenti ricorrenti.
È possibile impostare lo stesso metodo di pagamento per entrambi seguendo i passaggi per aggiornare il metodo di pagamento predefinito e aggiornare il metodo di pagamento del tuo abbonamento.

Tieni presente che il metodo di pagamento utilizzato per pagare specificamente gli abbonamenti al server e all'app non mostrerà un tag di abbonamento nella scheda Fatturazione e questi abbonamenti verranno addebitati in base al metodo di pagamento originale selezionato o al metodo di pagamento impostato per l'abbonamento all'app specifico nella Elenco abbonamenti all'app Premium.

D: Cosa succede se in precedenza ho acquistato un abbonamento Server Boost e ora sto acquistando un ulteriore abbonamento annuale a Nitro?

R: Se hai acquistato un abbonamento aggiuntivo con un ciclo di fatturazione diverso, Discord unificherà tutte le date di pagamento dell'abbonamento. Ciò significa che il tuo tipo di abbonamento potrebbe cambiare da un ciclo mensile a un ciclo annuale se hai acquistato abbonamenti aggiuntivi con un ciclo annuale.

Inoltre, se acquisti un abbonamento per un'applicazione o un server, il ciclo di abbonamento a Server Boost non verrà influenzato.

Ad esempio, se inizialmente avevi un abbonamento mensile Server Boost, l'acquisto di un abbonamento annuale Nitro aggiuntivo convertirà l'attuale abbonamento mensile Server Boost in un abbonamento annuale Server Boost per semplificare tutti i costi di abbonamento a un'unica data di pagamento.

D: Quando effettuo un acquisto, vedo qualcosa chiamato "aggiustamenti". Che cos'è?

R: È possibile aggiungere modifiche a un acquisto per alcuni motivi al momento della registrazione per acquisti di abbonamenti aggiuntivi, ad esempio:

Se stai modificando il tuo piano di fatturazione da mensile ad annuale
Se il tuo pagamento viene ripartito proporzionalmente
Se ricevi uno sconto

D: Ricevo l'errore "Indirizzo di fatturazione non valido" quando effettuo l'acquisto. Come posso risolvere questo problema?

R: Se visualizzi questo errore mentre tenti di effettuare un acquisto, significa che l'indirizzo di fatturazione associato alla carta che stai tentando di utilizzare non corrisponde all'indirizzo registrato presso la tua banca. Controlla Impostazioni utente > Fatturazione > Seleziona la carta > Modifica e aggiorna il tuo indirizzo di fatturazione.

D: Perché ho ancora i potenziamenti del server anche quando ho annullato il mio abbonamento a Nitro?

R: I Server Boost sono un abbonamento mensile separato ed è possibile che tu abbia uno o più abbonamenti Server Boost attivi. Per gestire l'abbonamento, devi accedere alle Impostazioni utente > Abbonamenti.

D: Ho un nuovo account Discord, posso trasferire il mio abbonamento Nitro a un altro account?
R: Sfortunatamente, Discord attualmente non supporta il trasferimento di abbonamenti Nitro tra account. Comprendiamo che questo potrebbe essere un po' scomodo e apprezziamo la tua comprensione.

D: Ho ricevuto un avviso che il prezzo del mio Nitro sta diminuendo, perché?

R: Discord rivede e aggiorna regolarmente i prezzi in base a fattori quali la tua posizione, le condizioni del mercato locale, i tassi di cambio e i costi operativi regionali. Testiamo anche diversi approcci di prezzo per comprendere meglio cosa funziona meglio per la nostra community.
Come parte di questo processo, abbiamo abbassato il prezzo del piano Nitro per un piccolo numero di abbonati negli Stati Uniti e in Canada il 12 novembre 2025.