Rozumiemy, że może się zdarzyć, że nie wszystko, co kupisz będzie <3 <3, dlatego staramy się, aby nasza polityka zwrotów pozostała prosta i nieskomplikowana.

Polityka zwrotów Nitro i Wzmocnień serwera

Ogólnie rzecz biorąc, nie zapewniamy zwrotów za zakupy. Jednakże, jako jednorazowy wyjątek, jesteśmy w stanie zwrócić pieniędzy za zakupy dokonane w kliencie komputerowym, przeglądarkowym i w systemie Android, pod warunkiem, że prośba zostanie złożona w ciągu 5 dni od daty zakupu.

Uwaga: Nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu pieniędzy za zakupy dokonane za pomocą Paysafecard.

Subskrypcje kupione w iOS App Store

Jeśli Discord Nitro zostało zakupione na urządzeniu z systemem iOS, takim jak iPhone, iPad lub iPod touch, musisz zażądać zwrotu pieniędzy za subskrypcje Nitro bezpośrednio w App Store.

Polityka zwrotów prezentów

Nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu za prezent, który został już przyjęty przez ciebie lub innego użytkownika. Tak, możesz dawać prezenty samemu sobie! Warto się czasem rozpieścić!

Jeśli chodzi o prezenty Nitro, które nie zostały jeszcze przyjęte przez nikogo w wersji komputerowej/przeglądarkowej/na urządzenia z systemem Android, masz 5 dni od daty pierwotnego zakupu, aby poprosić o zwrot nasz Zespół wsparcia.

Natomiast w kwestii prezentów kupionych na urządzeniu z iOS, musisz skontaktować się bezpośrednio z Apple.

Polityka Subskrypcji Premium Aplikacji

Jeżeli chcesz zażądać zwrotu pieniędzy za zakupioną Subskrypcję Premium Aplikacji, musisz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w ciągu 5 dni od zakupu subskrypcji poprzez dis.gd/billing.

Ważna uwaga:
Jest to zwrot jednorazowy, co oznacza, że jeśli wcześniej zakupiłeś Subskrypcję Premium aplikacji na jakimkolwiek serwerze i otrzymałeś za nią zwrot, to nie będziemy mogli wykonać kolejnego zwrotu za subskrypcję premium.

Ponadto, jeśli aplikacja, dla której zakupiono Subskrypcję Premium, zostanie usunięta z serwera przez nas lub twórcę, albo jeśli użytkownik zostanie zbanowany na danym serwerze lub ogólnie na Discordzie, może zażądać proporcjonalnego zwrotu pozostałej części subskrypcji w ciągu 5 dni od takiego zdarzenia.

Upewnij się, że wybrałeś "Aplikacje Premium" z listy Rodzaj problemu z rozliczeniem z rozwijanego menu, aby przejść do formularza wniosku o zwrot kosztów. Rozpatrzymy wnioski i określimy, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy w danej sytuacji.

W przypadku wniosków o zwrot pieniędzy lub problemów nieobjętych powyższym opisem, prosimy o kontakt z twórcą konkretnej aplikacji.

Jak się z nami skontaktować

W przypadku pytań dotyczących rozliczeń, prosimy o kontakt z zespołem poprzez dis.gd/billing. Aby otrzymać pomoc tak szybko, jak to możliwe, upewnij się, że używasz adresu e-mail, który jest powiązany z twoim kontem Discord.