Если у вас возникли проблемы с голосовой связью, видео или стримингом в Discord, в этом руководстве приведены основные шаги по устранению неполадок и ссылки на дополнительные материалы.

Устранение неполадок с голосовой связью в Discord

Если у вас возникают проблемы с голосовым чатом в Discord, воспользуйтесь этим пошаговым руководством, чтобы выявить и устранить наиболее распространённые неполадки.

1. Проверьте микрофон и гарнитуру

• Убедитесь, что микрофон или гарнитура правильно подключены к устройству.
• Если вы используете USB-микрофон, попробуйте подключить его к другому порту.
• Проверьте работу микрофона в другом приложении, чтобы убедиться, что он работает корректно.

2. Проверьте устройства ввода и вывода в Discord

2.1. Чтобы проверить устройства ввода в приложении для компьютера/браузера, нажмите значок шестерёнки [] в левом нижнем углу приложения, чтобы открыть «Настройки пользователя».

Значок шестерёнки в Discord для компьютера/браузера

2.2. Перейдите на вкладку «Голос и видео». Убедитесь, что выбраны правильные устройства ввода и вывода. Если у вас не работает микрофон в приложении Discord для компьютера/браузера, попробуйте выполнить проверку микрофона.

Пример настроек устройств ввода и вывода на вкладке «Голос и видео»

2.3. В мобильном приложении Discord нажмите на свой аватар в правом нижнем углу. Затем нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу, чтобы перейти в раздел «Настройки пользователя».

2.4. В разделе «Настройки пользователя» прокрутите вниз и выберите «Голос» в разделе «Настройки приложения». Здесь можно проверить настройки ввода и убедиться, что выбран правильный режим ввода («Активация по голосу» или «Режим рации»).

Расположение настроек голоса в мобильном приложении

2.5. В мобильном приложении вы можете настроить громкость звука и проверить, помогает ли включение или отключение дополнительных параметров.

3. Убедитесь, что у вас не отключён микрофон и не заглушён звук

Проверьте, не отключили ли вы случайно микрофон или звук. Проверить это в приложении для компьютера/браузера можно справа от вашего аватара в левом нижнем углу.

Пример того, как выглядят отключённый микрофон или заглушённый звук в Discord в приложении для компьютера/браузера

4. Проверьте наличие обновлений приложения Discord

Убедитесь, что используете последнюю версию приложения на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение работало корректно и поддерживало новые функции.

Дополнительные материалы по устранению неполадок с голосовой связью

Если проблемы с голосовой связью сохраняются, ознакомьтесь с дополнительными материалами, которые помогут вам устранить неполадки и узнать больше о других функциях.

• Часто задаваемые вопросы по Krisp: подробнее о Krisp. Как активировать и использовать его в голосовом канале Discord.
• Часто задаваемые вопросы по голосовым регионам в Discord: узнайте, как настроить голосовой регион для голосового канала в Discord.
• Проверка микрофона: возникли проблемы с микрофоном в Discord? Попробуйте воспользоваться проверкой микрофона, чтобы провести дополнительную диагностику и услышать, как вас слышат другие пользователи.
• Руководство по звуковой панели Discord: использование, добавление и управление звуками: узнайте, как использовать, загружать и управлять звуками звуковой панели.
• Как включить/отключить звук при активации режима рации?: узнайте, как настроить звуковое уведомление при использовании режима рации в Discord.
• Руководство по устранению неполадок с голосовой связью и видео: подробное руководство по устранению неполадок с голосовой связью и видео.
• Часто задаваемые вопросы о голосовых каналах: подробнее о голосовых чатах в Discord.

Устранение неполадок с видео в Discord

Если у вас возникают проблемы с демонстрацией своего видео или просмотром видео других пользователей в Discord, это руководство поможет вам выполнить основные шаги по устранению неполадок.

1. Проверьте настройки видеоустройства

1.1. Если ваше видео не отображается для других пользователей, сначала убедитесь, что выбрано правильное устройство камеры. 

Расположение настроек камеры на вкладке «Голос и видео»

1.2. Если выбрано правильное устройство, дополнительно проверьте следующее:

• Убедитесь, что ваша камера правильно подключена к устройству, и попробуйте использовать другой порт.
• Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте отключить и снова подключить её.

Проверьте камеру в другом приложении, чтобы убедиться, что она работает корректно.

2. Проверьте наличие обновлений

Убедитесь, что используете последнюю версию приложения на компьютере или мобильном устройстве, чтобы приложение работало корректно и поддерживало новые функции.

Если для вашей веб-камеры установлено дополнительное программное обеспечение, убедитесь, что для него нет ожидающих обновлений.

Дополнительные материалы по устранению неполадок с видео

Если проблемы с видео в Discord сохраняются, ознакомьтесь с дополнительными материалами, которые помогут вам устранить неполадки и узнать больше о других функциях.

• Видеозвонки: узнайте, как настроить камеру для видеозвонков.
• Фон для видеозвонков: узнайте, как установить и использовать фон для видеозвонков.
• Часто задаваемые вопросы о настройках качества загрузки видео на мобильных устройствах: подробнее о настройках загрузки видео на мобильных устройствах.
• Руководство по устранению неполадок с голосовой связью и видео в Discord: подробное руководство по устранению неполадок с голосовой связью и видео при использовании Discord.

Устранение неполадок со стримингом и демонстрацией экрана в Discord

Если у вас возникают проблемы с демонстрацией экрана или стримингом, проверьте следующие настройки.

1. Проверьте интернет-соединение

• Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, чтобы избежать задержек или разрывов подключения.
• Если есть возможность, используйте проводное подключение для более стабильной работы.

2. Перезапустите Discord и устройство, а также проверьте наличие обновлений

• Закройте и снова откройте Discord, чтобы обновить работу приложения.
• Если проблема сохраняется, перезагрузите компьютер или мобильное устройство.
• Убедитесь, что используете последнюю версию приложения Discord.

3. Отключите аппаратное ускорение

Если у вас включено аппаратное ускорение и во время стрима возникают задержки, попробуйте отключить эту настройку и проверить, поможет ли это решить проблему. 

3.1. В приложении для компьютера/браузера нажмите на значок шестерёнки [] в левом нижнем углу приложения, чтобы открыть «Настройки пользователя».

Значок шестерёнки в Discord для компьютера/браузера

3.2. Перейдите в раздел «Голос и видео», затем откройте вкладку «Видео». Прокрутите вниз, пока не увидите параметр «Аппаратное ускорение». Если параметр включён, нажмите на флажок, чтобы отключить его. 

Расположение параметра «Аппаратное ускорение» на вкладке «Голос и видео»

4. Предоставьте необходимые права доступа

Убедитесь, что на вашем компьютере Discord имеет все необходимые права доступа для демонстрации экрана.

Windows:

• Запустите Discord от имени администратора, нажмите правой кнопкой мыши на значок Discord и выберите «Запуск от имени администратора».
• Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Запись экрана» и убедитесь, что у Discord есть разрешение на запись экрана.

macOS:

• Перейдите в «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Конфиденциальность» .
• В разделе «Запись экрана» убедитесь, что для Discord установлен флажок.

Дополнительные материалы по стримингу и демонстрации экрана

• Как использовать демонстрацию экрана на MacOS: подробнее о демонстрации экрана в Discord на MacOS.
• Go Live и демонстрация экрана: полное руководство по демонстрации экрана и стримингу игр для друзей.
• Часто задаваемые вопросы о демонстрации экрана на мобильных устройствах: подробнее о демонстрации экрана на мобильных устройствах.
• Игровой оверлей: подробнее о том, как использовать игровой оверлей во время игры и общения с друзьями в Discord.
• Режим стримера: подробнее об использовании режима стримера для защиты личной информации во время стриминга.
• Использование оверлея OBS Streamkit от Discord: подробнее о том, как установить и использовать оверлей OBS Streamkit.
• Использование оверлея XSplit Streamkit: подробнее о том, как установить и использовать оверлей XSplit Streamkit.
• Часто задаваемые вопросы по видеокодекам: подробнее об использовании видеокодеков.
• Мобильный голосовой оверлей (Android)
• Видеонарезки: подробнее о том, как записывать, редактировать и делиться видеонарезками, которые вы сняли во время стриминга.
• Обновления видео и демонстрации экрана — мультистриминг и многое другое!: подробнее о мультистриминге и других обновлениях видео и демонстрации экрана в Discord.
• Как использовать демонстрацию экрана и Go Live в Discord: подробнее о стриминге видео в Discord и других возможностях.