Мы понимаем, что вам может не всё <3 <3 <3 в ваших подписках. Именно поэтому наша политика возврата проста и понятна.

Мы не можем возместить покупки, сделанные с помощью Paysafecards.

Наша Политика Возврата для Nitro и Бустов Сервера

Мы можем выполнить возврат за Nitro подписку и за Буст Сервера в том случае, если запрос был подан не позднее 5 дней с момента совершения покупки.

Примечание: Возвраты за Nitro и Бусты Сервера являются единоразовым исключением.

Подписки совершенные в iOS App Store

Если вы приобрели Discord Nitro на устройстве под управлением iOS, таком как iPhone, iPad или iPod touch, вам нужно будет потребовать возврат средств за подписки Nitro, приобретенные для iOS через App Store.

Наша Политика Возврата для Подарков

Мы не можем вернуть деньги за покупку подарка, если подарок был использован вами или другим пользователем (да, вы можете дарить подарки себе! Вы можете баловать себя хоть каждый день!)

Однако для неиспользованных подарков Nitro и Nitro Classic у вас будет 5 дней с даты первоначальной покупки.

Кроме того, если подарок с игрой был не использован, то он может подлежать возврату, если вы приобрели его в течение последних 14 дней (для подарков игровое время не учитывается, так как игроку необходимо будет использовать подарок, прежде чем его получить. Сыграть в игру).

Наша Политика Возврата для Игр

Наш процесс возврата прост как раз, два, три! На самом деле там только раз и два… три нету! Ваша игра должна быть...

Куплена в течение последних 14 дней
Общее время проведенное в игре не должно превышать двух часов

Если эти требования соблюдены, мы сможем сделать возврат.

Но что на счёт DLC и покупок в самой игре….?

Мы не сможем сделать вам возврат / обмен за покупки загружаемого контента (DLC) и за внутриигровые покупки (IAP) в любой из игр.

Как с нами связаться

По любым вопросам оплаты просто свяжитесь с нашей службой поддержки по ссылке dis.gd/billing. Чтобы получить помощь как можно быстрее, убедитесь, что вы используете адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Discord.